Un account di un hotel pieno di foto di stanze vuote e curate sembra come tutti gli altri account di hotel, e i viaggiatori scorrono oltre tutti allo stesso modo. Ciò che fa davvero prenotare qualcuno è la sensazione di cosa significhi soggiornare lì: la vista da una stanza specifica, il percorso verso la colazione, la cosa che un ospite non si aspettava di amare, perché è quel dettaglio che una foto da annuncio da sola non può dare.
Cosa pubblicare
Stanze e struttura, con dettagli reali
- La vista da una stanza specifica, non solo la stanza in sé.
- Una caratteristica che gli ospiti citano spesso, mostrata bene.
- La struttura in un momento specifico della giornata in cui è al meglio.
- Una ristrutturazione o un upgrade, spiegato con il prima e dopo.
- Uno spazio meno ovvio, come una terrazza o un cortile, che sorprende le persone.
L’esperienza dell’ospite
- Com’è davvero una mattina tipo nella struttura.
- Un servizio specifico, mostrato mentre viene usato davvero, non in posa.
- Il percorso dalla stanza alla colazione, alla piscina o alla spiaggia.
- Un consiglio locale dello staff, indicato in modo specifico.
- La reazione o recensione di un ospite, citata con il suo permesso.
Zona e destinazione
- Un posto vicino di cui gli ospiti chiedono spesso.
- Cosa si trova a distanza a piedi, indicato in modo semplice.
- Un evento stagionale o un motivo per visitare in un periodo specifico dell’anno.
- Il quartiere o la zona, descritti con onestà, non solo in modo entusiastico.
Dietro le quinte
- Il team, presentato individualmente, con parole proprie.
- Cosa serve per preparare una stanza tra un ospite e l’altro.
- Una giornata tipo della struttura dall’apertura alla chiusura.
- Un dettaglio specifico dell’ospitalità che la maggior parte degli ospiti non vede mai.
Prenotazioni e offerte
- Una tariffa o un pacchetto stagionale, indicati chiaramente con numeri reali.
- Disponibilità per un periodo specifico in arrivo.
- Un incentivo per la prenotazione diretta, spiegato chiaramente.
- Politiche, come l’orario di check-in o le condizioni di cancellazione, comunicate in modo semplice.
Con quale frequenza pubblicare
Da tre a cinque volte a settimana mantiene una struttura visibile durante un ciclo di prenotazione spesso più lungo rispetto ad altre attività locali, dato che i viaggiatori spesso fanno ricerche per settimane prima di decidere. Alterna contenuti sulla destinazione, che costruiscono interesse a lungo termine, e inviti diretti alla prenotazione, che convertono chi è già vicino a decidere.
Quali piattaforme contano di più
Instagram porta la maggior parte del lavoro di scoperta visiva in questo caso, perché la pianificazione dei viaggi passa molto attraverso post salvati e Reel ben prima che qualcuno apra un sito di prenotazione. Vale la pena mantenere una presenza costante anche su Pinterest, dato che le ricerche su destinazioni e organizzazione di viaggi avvengono proprio lì, spesso mesi prima di un viaggio. Un profilo Google Business con foto aggiornate e dettagli accurati conta più di quanto molte strutture pensino, perché è spesso la prima cosa che un viaggiatore controlla dopo aver trovato un annuncio altrove.