クライアントを抱える代理店であれ、複数の製品ラインを持つ会社であれ、いくつかの事業を持つ一人であれ、問題は同じです。複数の異なるトーン、複数のアカウント群、そしてそれらを切り替える一人の人間です。
失敗のパターンは特定的で、スケジューリングの問題ではありません。
その失敗
正しいコンテンツを間違ったブランドに投稿してしまうことです。
これは普通のミスより悪質です。クライアントやオーディエンスの目に見え、何が起きたかすぐに理解されてしまうからです。そしてこれは不注意ではなくワークフローの問題です。2つのブランドのアカウントが同じ一覧に表示されていれば、いつか午後5時の疲れた状態で間違ったチェックボックスにチェックを入れてしまうものです。
以下のすべては、実質的にそれを構造的に難しくすることについてです。
フォルダではなくワークスペースを分ける
各ブランドは自分専用のコンテナを持ち、専用のチャンネル、投稿、メディアを持ちます。ラベルでも命名規則でもなく、実際の境界線です。
BulkPublishではこれが組織（organizations）にあたります。
| Free | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| 組織数 | 1 | 3 | 10 |
| 組織あたりのチームメンバー | 1 | 3 | 10 |
この分離は2つの役目を果たします。他のブランドのチャンネルが一覧に存在しないため、間違ったブランドへの投稿ミスをはるかに難しくします。そして、あるブランドで働く人はそのブランドしか見えないようになり、人を追加するときに重要になります。
ブランドがワークスペースを共有すべき場合
すべての区別にワークスペースが必要なわけではありません。2つのアカウント群がコンテンツ、カレンダー、そして作業する人を共有しているなら、一緒にしておくべきです。
あるブランドのInstagramとそのLinkedInは一緒にあるべきです。あるブランドと無関係なクライアントは一緒にすべきではありません。
1つのブランドのプラットフォームを別々のワークスペースに分けているなら、見る場所を増やしただけで何の利益もありません。
トーンを意図的に分けておく
一つの座席から複数のブランドを運用する実務上のリスクは、それらが収束してしまうことです。その日の午後にいる調子のまま書いてしまい、半年後にはすべてのブランドが同じ人物のような口調になっています。
2つのことが役立ちます。
投稿ごとではなく1セッション1ブランドで作業する。 ブランドごとにまとめて作業することで、そのバッチ内ではトーンが一貫します。
各ブランドのトーンを実際に見る場所に書き留めておく。 数行でも構いません。誰かがAIアシスタントを使って下書きしている場合、これはより重要です。ガイダンスがないと、生成されるテキストは一つのトーンに強く収束してしまうからです。
あとで探すためのラベル
複数のブランドと多数のアカウントにまたがると、「このキャンペーンで何を流したか」にはスクロールではない答えが必要です。
- ラベル： Free：10。Pro：50。Business：無制限。
日付ではなく主題やキャンペーンでラベル付けしましょう。日付はすでに投稿に付いていますが、テーマは付いていません。
ここでは料金体系が重要
チャンネル単価の料金設計は、まさにこのユースケースを罰します。複数ブランドとは定義上、多くのチャンネルを意味するからです。
BulkPublishは定額制です。Proは月額$13.99、Businessは月額$39.99で、プラン内で接続するチャンネル数に関係ありません。
- チャンネル： Free：3（プラットフォームごとに1）。Pro：30（プラットフォームごとに2）。Business：75（プラットフォームごとに5）。
プラットフォームごとの上限を自分の状況と照らし合わせて確認しましょう。Businessの75は15プラットフォームでプラットフォームごとに5なので、6つのブランドがそれぞれInstagramアカウントを持っている場合、プラットフォームごとの上限を超えており、追加チャンネル枠が月額$2.99ずつ必要になります。
まとめ
各ブランドに専用のワークスペースを与え、間違ったブランドへの投稿ミスを構造的に困難にし、1つのブランドのプラットフォームをワークスペース間で分割しないようにしましょう。トーンを分けておくために1セッション1ブランドで作業しましょう。主題でラベル付けしましょう。そして、複数ブランドはたいてい同じプラットフォーム上の複数アカウントを意味するため、プラットフォームごとのチャンネル上限を実際の構成と照らし合わせて確認しましょう。