Googleビジネスプロフィールの投稿は、通常のSNS投稿とは違う文脈で読まれます。見ている人はすでにあなたのお店や商品を検索しており、購入や来店を決める一歩手前にいます。そのため、有効な投稿の種類はおのずと絞られます。営業時間、価格、空き状況、新着情報、そしてよく聞かれる質問への答えです。ブランドらしさを演出する投稿は、ここではほとんど意味がありません。
もう一つの制約は文字数です。投稿はプロフィール画面で途中で切れてしまうため、最初の一行に具体的な事実を入れる必要があります。挨拶ではなく、時間や価格、変更点から書き始めましょう。
以下は、タイプ別に分けた40個のアイデアで、いずれも今日すぐ投稿できるほど具体的なものです。
営業時間・空き状況・実用情報
- 直近の祝日の営業時間を、日付を明記して伝える。
- 臨時休業と、再開の正確な日付。
- 今月から始まる新しい延長営業時間。
- 一番空いている曜日を伝え、来店の目安にしてもらう。
- 地図リンクではなく、分かりやすい言葉で駐車場の場所を説明する。
- 今日は当日受付できるか、できるなら何時まで可能か。
- 現在の待ち時間や納期を、日数で具体的に示す。
新着情報
- 新商品・新サービスと、その価格を最初の一行に。
- 顧客が気づくであろう仕入れ先や原材料の変更。
- 改装、新しいスペース、新設備と、それが顧客にとって何を意味するか。
- 新しく対応した支払い方法や予約方法。
- 拡大した配送・対応エリアを、地名とともに。
- やめたサービスがあれば、率直に伝える。
セール・季節の告知
- 終了日を最初の一行に入れた期間限定セール。
- 戻ってきた季節商品と、次にいつ終わるか。
- セット価格と、比較のための単品価格。
- 終了2日前に出す「ラストチャンス」投稿。
- 特定の曜日・時間帯限定の閑散時間割引。
よく聞かれる質問に答える
- 一番よく聞かれる質問を一つ選び、3文で答える。
- バリアフリー対応の有無と、その具体的な内容。
- ペット可・子ども連れ可かどうか、あるいはどちらも不可か。
- 他店ですでに見積もりを取った人に何ができるか。
- 販売している商品やサービスがどれくらい長持ちするか。
- 初回来店時に持ってきてほしいもの。
- キャンセルポリシーを、淡々と伝える。
実績と信頼性
- 具体的な顧客の成果を、許可を得たうえで詳細とともに。
- 完成した仕事の写真と、かかった期間。
- 資格・免許・認定と、それがカバーする範囲。
- 創業からの年数を、年とともに。
- 取引先の地元業者を、名前を出して紹介する。
イベントとコミュニティ
- 開催するイベントの日時と、予約の要不要。
- 出展する地域イベントと、自社のブースや場所。
- 講座・デモ・ワークショップと、残り枠の数。
- 実際に参加しているチャリティやコミュニティ活動。
- おすすめしたい近隣のお店。
投稿する価値のある写真
- 今日のカウンター・棚・ボードを、ありのままに撮った写真。
- スタッフの自然な様子を、名前入りで。
- 施工前後の比較写真と、かかった期間。
- 商品一つのアップ写真と、その価格。
- 来店時に見つけやすいよう、店舗の外観。
この面でうまくいく投稿の条件
| 投稿タイプ | 最初の一行のベスト | よくある間違い |
|---|---|---|
| 営業時間変更 | 日付そのもの | 最初に愛想の良い挨拶を入れる |
| セール | 価格と終了日 | 価格を文末に埋もれさせる |
| 新商品 | 内容と価格 | 価格のないブランドストーリー |
| FAQへの回答 | 答えそのもの | 質問を言い換えるだけ |
| イベント | 日時、予約の要不要 | テキストのないポスター画像 |
どれを選ぶか
自社のブランドを一番よく表す投稿ではなく、今まさにあなたを検索している人が役立つと感じる投稿を選びましょう。プロフィールを見ている人は「今日行くべきか」を確認しているので、その問いに答える投稿のほうが、理念を語る投稿より成果が出ます。アイデアが抽象的なカテゴリーにしかなっていない場合は、先に具体的な事実を見つけてください。「お客様の声」ではなく、火曜日に完了した仕事の内容とかかった時間、という具合です。
役立つ情報は最初の一行で伝えましょう。これは地域ビジネスがこの面で最もよくやってしまう間違いであり、簡単に直せます。下書きの文字数はGoogleビジネス文字数カウンターで確認でき、事実はあるが言葉にまとまらないときはAI Googleビジネス投稿生成ツールで下書きを作って調整できます。具体的な文字数制限についてはGoogleビジネス文字数制限を、画像サイズについてはGoogleビジネス画像サイズをご覧ください。
1回の作業で1か月分の投稿をまとめて作る
ここでの投稿がうまくいかない理由は、他のどこでもうまくいかない理由と同じです。誰もその日を覚えていないのです。解決策は、1か月分を一度に書いてしまうこと。これらの投稿は短く、事実ベースなので現実的に可能です。
1時間ほど時間を取り、4つの項目に分けて考えましょう。決まった日付(祝日、イベント、セール終了日)、繰り返し使える事実(営業時間、駐車場、納期)、今月変わったこと、そしてよく聞かれる質問トップ5です。これだけで、何も作り話をせずに4週間分以上の投稿ができあがります。
書く前に投稿頻度も決めておきましょう。ほとんどの地域ビジネスでは週1回程度で十分で、決まった日付のイベントや休業前後には追加で投稿します。それ以上になると、実際の事実が足りなくなり、内容を無理に埋めることになります。
BulkPublishは、Googleビジネスプロフィールの投稿を、対応する他のプラットフォームと合わせて予約投稿できます。一度にまとめて書いた1か月分を、覚えておく必要なく選んだ日付通りに公開できます。カレンダー表示では月全体を一度に見渡せるため、抜けや重複を事前に見つけやすくなります。Googleビジネス投稿の予約方法では設定手順を、Googleビジネス投稿は予約できるかではこの面でできること・できないことを解説しています。