Comparatif · 2026
Sprinklr vs Zoho Social
Tarifs, plateformes prises en charge, points forts et cas d'usage idéaux, côte à côte.
Remarque : Les tarifs et fonctionnalités proviennent du site officiel de chaque fournisseur ; vérifiez les tarifs actuels directement. Dernière vérification : septembre 2026.
Sprinklr: Plateforme Unified-CXM d'entreprise : la gestion des réseaux sociaux comme un module parmi d'autres.
Zoho Social: Le module social de la suite Zoho, tarifé en conséquence.
Comparatif des tarifs
| Offre | Sprinklr | Zoho Social |
|---|---|---|
| Prix de départ | Sur devis (généralement 5 à 6 chiffres par an) | Offre gratuite ; les offres payantes sont facturées par marque (ajustées par région) |
| Modèle tarifaire | sur devis | par palier |
| Offre gratuite | Non | Oui |
| Plateformes prises en charge | 8 | 13 |
Compatibilité des plateformes
Sprinklr prend en charge 8 réseaux. Zoho Social prend en charge 13 réseaux. Ils se recoupent sur 8 réseaux. BulkPublish est inclus à titre de référence.
| Plateforme | Sprinklr | Zoho Social |  BulkPublish |
|---|---|---|---|
| X (Twitter) | |||
| TikTok | |||
| YouTube | |||
| Threads | |||
| Bluesky | - | ||
| Google Business Profile | - | ||
| Mastodon | - | ||
| Discord | - | - | |
| Telegram | - | ||
| Tumblr | - | - | |
| Snapchat | - | - | |
| WhatsApp Business | - | - |
Où Sprinklr l'emporte
- 30+ canaux digitaux et sociaux
- Sprinklr AI+ pour la veille, le sentiment et le contenu
- Offre combinée centre de contact + CXM
- Conformité entreprise (SAML SSO, pistes d'audit)
Compromis
- Vente accompagnée, mise en œuvre sur plusieurs mois
- Tarification uniquement sur devis
- Largement surdimensionné pour les entreprises hors Fortune 1000
Où Zoho Social l'emporte
- Offre gratuite avec 6 canaux
- Canaux Mastodon, Bluesky, Telegram et WhatsApp Business
- Intégration native avec Zoho CRM et Zoho Desk
Compromis
- Les prix sont ajustés par région, il n'existe donc pas de tarif unique publié en dollars
- Les canaux sont plafonnés par offre (6 en gratuit, 12 à 14 en payant)
- L'essentiel de l'intérêt suppose que vous êtes déjà dans l'écosystème Zoho
- Le multimarque est réservé aux offres Agency
Idéal pour
- Sprinklr: Marques du Fortune 1000 gérant 30+ canaux avec des équipes dédiées aux opérations sociales
- Zoho Social: Petites équipes qui utilisent déjà d'autres applications Zoho
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BulkPublish couvre 15 plateformes (Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, YouTube, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr et Snapchat) avec une tarification forfaitaire. L'offre Pro à $13.99/mois inclut 30 canaux et 3 organisations ; l'offre Business à $39.99/mois inclut 75 canaux et 10 organisations. Une API REST complète est fournie avec chaque offre, y compris l'offre gratuite.
- Free: 3 canaux (1 par plateforme ; X via crédits payants à l'usage), 3 publications/jour, chacune diffusée sur tous les canaux
- Pro: $13.99/mois ($11.89/mois annuel) : 30 canaux, 30 publications/jour diffusées sur tous les canaux, 3 organisations
- Business: $39.99/mois ($33.99/mois annuel) : 75 canaux, publications illimitées/jour, 10 organisations