对比 · 2026
Sprinklr vs Zoho Social
定价、支持平台、优势与最适合的使用场景，并列呈现。
说明： 定价和功能信息来自各厂商官网，具体价格请以官网为准。最近更新于 2026年9月。
Sprinklr: 企业级统一 CXM 平台，社交媒体管理只是其中一个模块。
Zoho Social: Zoho 商业套件中的社交模块，定价与之相称。
定价对比
| 套餐 | Sprinklr | Zoho Social |
|---|---|---|
| 起始价格 | 按需报价（通常为 5-6 位数/年） | 有免费档；付费档按品牌计价（按地区调整） |
| 定价模式 | 询价 | 阶梯定价 |
| 免费套餐 | 否 | 是 |
| 支持的平台 | 8 | 13 |
平台支持
Sprinklr 支持 8 个平台，Zoho Social 支持 13 个平台，两者有 8 个平台 重合。此处同时列出 BulkPublish 作为参考。
| 平台 | Sprinklr | Zoho Social |  BulkPublish |
|---|---|---|---|
| X (Twitter) | |||
| TikTok | |||
| YouTube | |||
| Threads | |||
| Bluesky | - | ||
| Google Business Profile | - | ||
| Mastodon | - | ||
| Discord | - | - | |
| Telegram | - | ||
| Tumblr | - | - | |
| Snapchat | - | - | |
| WhatsApp Business | - | - |
Sprinklr 的优势所在
- 30+ 数字与社交频道
- Sprinklr AI+ 支持社交聆听、情感分析与内容创作
- 呼叫中心 + CXM 套装
- 企业级合规（SAML SSO、审计追踪）
取舍
- 销售主导，实施周期长达数月
- 仅提供按需报价
- 对非 Fortune 1000 企业而言功能严重过剩
Zoho Social 的优势所在
- 提供 6 个频道的免费档
- Mastodon、Bluesky、Telegram 和 WhatsApp Business 频道
- 原生对接 Zoho CRM 和 Zoho Desk
取舍
- 价格按地区调整，因此没有公开的统一美元价格
- 频道数按档位设上限（免费 6 个，付费 12 到 14 个）
- 大部分价值的前提是你已经在使用 Zoho 生态
- 多品牌运营被限制在 Agency 档
最适合
- Sprinklr: 拥有专职社交运营团队、管理 30+ 频道的 Fortune 1000 品牌
- Zoho Social: 已经在用其他 Zoho 应用的小团队
两者都在考虑？试试 BulkPublish
BulkPublish 以统一价格覆盖 15 个平台（Facebook、Instagram、X (Twitter)、TikTok、YouTube、Threads、Bluesky、Pinterest、Google Business Profile、LinkedIn、Mastodon、Discord、Telegram、Tumblr和Snapchat）。Pro 套餐 $13.99/月，包含 30 个频道和 3 个组织；Business 套餐 $39.99/月，包含 75 个频道和 10 个组织。每个套餐（包括免费套餐）都提供完整的 REST API。
- Free: 3 个频道（每个平台 1 个；X 通过按量付费信用额度使用），每天 3 条帖子，每条同步发布到所有频道
- Pro: $13.99/月（按年计费 $11.89/月）：30 个频道，每天 30 条帖子同步发布到所有频道，3 个组织
- Business: $39.99/月（按年计费 $33.99/月）：75 个频道，每天无限发布，10 个组织