Comparação · 2026
Sprinklr vs Zoho Social
Preços, plataformas suportadas, pontos fortes e casos de uso ideais, lado a lado.
Nota: Os preços e recursos foram obtidos no site oficial de cada fornecedor; confira os preços atuais diretamente. Última revisão em outubro de 2026.
Sprinklr: Plataforma Unified-CXM empresarial: gestão de redes sociais como um módulo a mais.
Zoho Social: O módulo social da suíte corporativa Zoho, com preço equivalente.
Comparação de Preços
| Plano | Sprinklr | Zoho Social |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta (normalmente 5 a 6 dígitos por ano) | Plano gratuito; planos pagos cobrados por marca (ajustado por região) |
| Modelo de preços | sob consulta | por níveis |
| Plano gratuito | Não | Sim |
| Plataformas suportadas | 8 | 13 |
Suporte a Plataformas
Sprinklr suporta 8 redes. Zoho Social suporta 13 redes. Elas coincidem em 8 redes. O BulkPublish é incluído para contexto.
| Plataforma | Sprinklr | Zoho Social |  BulkPublish |
|---|---|---|---|
| Sim | Sim | Sim | |
| Sim | Sim | Sim | |
| X (Twitter) | Sim | Sim | Sim |
| TikTok | Sim | Sim | Sim |
| YouTube | Sim | Sim | Sim |
| Threads | Sim | Sim | Sim |
| Bluesky | Não | Sim | Sim |
| Sim | Sim | Sim | |
| Google Business Profile | Não | Sim | Sim |
| Sim | Sim | Sim | |
| Mastodon | Não | Sim | Sim |
| Discord | Não | Não | Sim |
| Telegram | Não | Sim | Sim |
| Tumblr | Não | Não | Sim |
| Snapchat | Não | Não | Sim |
| WhatsApp Business | Não | Sim | Não |
Onde Sprinklr Vence
- Mais de 30 canais digitais e sociais
- Sprinklr AI+ para escuta social, sentimento e conteúdo
- Pacote de central de atendimento + CXM
- Conformidade empresarial (SAML SSO, trilhas de auditoria)
Contrapartidas
- Venda consultiva, implementação de vários meses
- Preços apenas sob consulta
- Exagero total para quem não está na Fortune 1000
Onde Zoho Social Vence
- Plano gratuito com 6 canais
- Canais de Mastodon, Bluesky, Telegram e WhatsApp Business
- Integração nativa com Zoho CRM e Zoho Desk
Contrapartidas
- Os preços são ajustados por região, então não há uma tarifa única publicada em dólares
- Canais limitados por plano (6 no gratuito, 13-16 nos pagos)
- Boa parte do valor pressupõe que você já usa o ecossistema Zoho
- Marcas extras são complementos pagos (até 5) fora dos planos Agency
Ideal Para
- Sprinklr: Marcas da Fortune 1000 que gerenciam mais de 30 canais com equipes dedicadas de operações sociais
- Zoho Social: Equipes pequenas que já usam outros aplicativos Zoho
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O BulkPublish cobre 15 plataformas (Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, YouTube, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr e Snapchat) com preço fixo. O Pro, a $13.99/mês, inclui 30 canais e 3 organizações; o Business, a $39.99/mês, inclui 75 canais e 10 organizações. Uma API REST completa está disponível em todos os planos, incluindo o gratuito.
- Free: 3 canais (1 por plataforma; X via créditos pré-pagos), 1 publicação/dia, cada uma para todos os canais
- Pro: $13.99/mês ($11.89/mês anual): 30 canais, 30 publicações/dia para todos os canais exceto o X, 3 organizações
- Business: $39.99/mês ($33.99/mês anual): 75 canais, publicações ilimitadas por dia exceto no X, 10 organizações