ソーシャルメディアマネージャーになるには、結果として示せるアカウント運用実績を作り、それを採用担当者に見せることが道筋になります。免許も、必須の学位も、ポートフォリオより重視される資格もありません。
これは良いニュースに聞こえますし、おおむねその通りです。ただし「結果を見せろ」は「資格を見せろ」よりもハードルが高く、時間もかかります。
この仕事の実態
目指す前に、何を目指しているのかを知っておきましょう。ソーシャルメディアマネージャーの典型的な1週間は、肩書きから想像するよりもはるかにクリエイティブ度が低いものです。
- 企画: 通常1か月先まで見据えたコンテンツカレンダーを、事業が売りたいもの・伝えたいものに合わせて作成する
- 制作: キャプションを書き、短尺動画を編集し、グラフィックのブリーフを作成または制作する
- 公開: 4〜8チャンネルにわたってスケジュール通りに公開する
- コミュニティ対応: コメントやDMへの返信。実際の作業時間の多くがここに費やされる
- レポート: 月次の数字と、その意味の説明
- 火消し: 障害対応、悪いレビュー、思わぬ受け止められ方をした投稿への対処
雇用主が書く形式での詳しい内訳は、ソーシャルメディアマネージャーの職務内容にあります。
学位は必要か?
いいえ。求人票の多くは「マーケティング、コミュニケーション、または関連分野の学士号」と書いていますが、採用担当者の多くはそれを無視しており、この要件はたいていHRがテンプレートをそのままコピーしたために存在しています。学位は、より大規模で伝統的な企業での一次面接獲得とは相関しますが、実際の作品を見てもらった後の採用とは相関しません。
代わりに本当に役立つのは次の4つです。
- 自分で運用したことのあるアカウント。 小規模でも構いません。数字のビフォーアフターがあること
- 短尺動画編集。 今やこの仕事で最も需要のある実務スキルです
- 基本的な広告リテラシー。 ブーストした投稿を実行し、結果を読める程度で十分です
- 文章力。 これは今でも応募者の大半が最も苦手とする部分です
実際にどれだけテストされるかでランク付けしたスキル
| スキル | 重要な理由 | 証明の方法 |
|---|---|---|
| コピーライティング | すべての投稿は文章です。良いアカウントが成果を出せない最も多い理由は弱いキャプションです | 理由付きで、自分が書いた投稿20本 |
| 短尺動画 | TikTok、Reels、Shortsにリーチがあります。編集できないことは大きな障壁です | 自分で編集した完成動画3本 |
| 分析 | 何がうまくいって何がだめだったかを聞かれます | 自分が作成した1ページの月次レポート |
| コミュニティ管理 | 最大の時間の使い道であり、最大の評判リスクです | 対応例(うまく処理できた悪い例も含めて) |
| デザインの基礎 | デザイナーの仕事ではありませんが、実際に作ることになります | カルーセルやストーリーテンプレートのセット |
| 有料SNS | お金が動く領域であり、給与帯の上位です | 投稿金額と結果を伴うキャンペーン |
| スケジューリングと運用 | 誰もこれ目当てで採用しませんが、誰もが当然できると思っています | 自分のワークフローを明確に説明できること |
コピーライティングと動画編集力が採用を勝ち取ります。分析と広告運用が昇進を勝ち取ります。この違いは早い段階で身につけておく価値があります。
クライアントがいない状態でポートフォリオを作る
鶏と卵の問題は現実です。速さの順に3つの方法があります。
関心のある分野で自分のアカウントを運用する。 個人アカウントではありません。明確なオーディエンスと現実的な目標を持つテーマアカウントです。数値化できる成長とともに6か月間一貫して投稿を続けることは、どんな講座よりも強力な面接材料になります。それはまた、講座では教えられないこと、つまり計画が実際のアルゴリズムにぶつかったときの感覚も教えてくれます。
地元の事業者2社に無料または格安でアカウント運用を提供する。 レストラン、ジム、書店などです。3か月の範囲を書面で合意し、何を測定するかを合意し、最後にレポートを渡しましょう。これで事例が2つ、推薦人が2人、クライアントワークの感覚が手に入ります。無料で行うのは2社までにし、終了日を最初に決めておきましょう。
非営利団体のチャンネルでボランティアする。 遅いですが、事業者よりも大きな裁量を与えられる傾向があり、その実績は履歴書上でも十分に通用します。
どの道を選んでも、進めながら証拠を残しておきましょう。以前の状態のスクリーンショット、月次の数字、何を変えたかについての一文です。後から再構築するのは大変で説得力に欠けます。
ポートフォリオ自体に何を入れるか
1ページ、あるいは短いデッキ1本にまとめましょう。採用担当者はここに2分しかかけません。
- 3〜5件のアカウントまたはキャンペーン。それぞれに目標、実施内容、数字、次に変えることを記載
- プロフィールへのリンクだけでなく、実際の投稿を埋め込むかスクリーンショットで示す
- うまくいかなかった事例を一つ、原因分析付きで。これはほとんどのポートフォリオに欠けている、単独で最も説得力のある項目です
- 自分のレポーティング。必要なら伏せた状態で構わないので、実際の月次レポートを1つ
事例間で一貫した指標を使いましょう。エンゲージメント率を使うなら、毎回同じ方法で計算します。フォロワー数が異なるアカウント間でこれを正直に保つには、エンゲージメント率計算ツールが手早い方法です。
最初に応募すべき職種
目指すポジションより一段下の肩書きを狙いましょう。
- ソーシャルメディアコーディネーター/アシスタント。 最も一般的な実際の入り口です。スケジューリング、コミュニティ対応、レポートの下準備。12〜18か月はジュニアポジションと考えておきましょう。
- 小規模企業のマーケティングアシスタント/ゼネラリスト。 華やかさは劣りますが裁量は大きく、他に担当者がいないため結果的にSNSを任されることになります。マネージャー経験を最も早く積める道です。
- 代理店ジュニア。 長時間労働で、複数アカウントを同時に抱え、利用可能な中で最も急な学習曲線です。代理店での経験は、社内シニアポジションへの標準的な近道です。代理店側の仕事内容は代理店向けページで読めます。
- コンテンツクリエイター/編集者。 動画が得意なら、この入り口の方がコーディネーターよりも近道になることが多いです。
注意すべき点として、数週間を過ぎても無給の「ソーシャルメディアインターン」職や、実質的には予算もブリーフもなく何でも屋をやらされる、初期段階のスタートアップの「創業期ソーシャルメディアマネージャー」求人が挙げられます。
各段階での給与の目安は、出典データとともにソーシャルメディアマネージャーの給与ガイドに掲載しています。要点だけ言うと、エントリーレベルの自己申告給与は見出しの平均額をかなり下回るため、最初のオファーを全国平均と比較しないようにしましょう。
資格認定:時間をかける価値があるもの
価値は控えめで、スキルというよりも応募者管理システムでのキーワードマッチングのためのものです。
- Meta BlueprintとGoogle広告の認定は無料または安価で、有料プラットフォームについて実際に学べます
- プラットフォーム公式のラーニングハブ(TikTok、LinkedIn、Pinterestビジネス向け)は無料で最新です
- クリエイター発の有料「ソーシャルメディアマネージャー」講座は、たいてい無料教材の再パッケージです。構造が必要な場合のみ購入しましょう
資格でポートフォリオを上回って採用された人は誰もいません。資格がないためにATSでふるい落とされた人はいます。
入社後最初の90日間
引き継いだアカウントは、聞いていたよりもドキュメント化されていないと想定しましょう。実行可能な順序です。
- 1〜2週目:監査。 何が、いつ、誰によって投稿され、どんな結果が出ているか。前任者の個人ログインではなく、事業者名義できちんとすべてのアカウントにアクセスできるようにする
- 3〜4週目:明らかな問題を直す。 リンク切れ、間違ったプロフィール文、細々と続けるより閉鎖すべき休眠チャンネル
- 5〜8週目:実際に維持できるカレンダーと公開リズムを確立する。 継続性は常に投稿量に勝ります
- 9〜12週目:自分の条件で最初の月次レポートを作成する。 何を基準に評価してほしいかを自分で決める
1つのアカウントから複数アカウントの運用に移る場合は、複数のソーシャルメディアアカウントの管理にある運用の勘所を読んでおくと、最初のつらい1か月を軽減できます。
まとめ
- 学位は不要です。自分で運用したアカウントのポートフォリオはどんな資格にも勝ります
- コピーライティングと短尺動画編集が最初の仕事を勝ち取ります
- 自分の関心分野のアカウントと地元事業者2社を運用し、進めながら証拠を残しましょう
- マネージャー職ではなく、コーディネーター、小規模企業のゼネラリスト、代理店ジュニアに応募しましょう
- 資格認定は自動フィルター対策になりますが、採用担当者には効きません
この仕事のツール面
複数アカウントを運用するようになると、手作業での公開はスケールしなくなり、1週間の時間を食い始めます。この仕事のツールのほとんどは6つのカテゴリーに分かれており、競合も含めてソーシャルメディアマネージャーツールまとめで正直にまとめています。
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