¿Qué es el Follower Growth? — Herramienta gratuita
Una explicación del crecimiento de seguidores: cómo se calcula la cifra neta, por qué esconde el churn, y por qué una cuenta que gana 100 y pierde 90 se ve idéntica a una que gana 10, aunque sean problemas completamente distintos.
El follower growth (crecimiento de seguidores) es el cambio neto en el número de seguidores de una cuenta en un periodo dado, normalmente reportado como nuevos seguidores menos dejar de seguir.
Qué es
El follower growth es el cambio neto en el número de seguidores de una cuenta durante un periodo dado, calculado como el número de nuevos seguidores menos el número de personas que dejaron de seguir en esa misma ventana. Suele reportarse como una sola cifra, diaria, semanal o mensual.
Cómo se mide
Se toma el número de seguidores al final de un periodo, se resta el número de seguidores al inicio, y el resultado es el crecimiento neto. Esta única resta es lo que muestran la mayoría de los paneles, fundiendo ganancias y pérdidas en un solo número.
Malentendido habitual
Como la cifra principal es neta, esconde todo lo que ocurre debajo. Una cuenta que gana 100 seguidores nuevos y pierde 90 en la misma semana aparece de forma idéntica a una cuenta que gana 10 y no pierde ninguno, ambas muestran un crecimiento neto de más 10. Pero son situaciones completamente distintas. La primera cuenta tiene un problema de churn: algo en su contenido o primera impresión atrae seguidores que no se quedan. La segunda cuenta no tiene ningún churn. Leyendo solo la cifra neta, ambas se ven igual de sanas, cuando una claramente necesita atención que la otra no. Donde estén disponibles por separado, seguir tanto los seguidores brutos ganados como los perdidos cuenta una historia mucho más honesta que la cifra neta por sí sola.
Cuándo importa
Importa como tendencia general en periodos más largos de tiempo, donde el ruido del churn a corto plazo se suaviza. Importa mucho menos como diagnóstico semana a semana por sí solo, donde el mismo número neto puede describir tanto una cuenta estable como una con fugas.
Términos relacionados
Características
- Cómo se calcula el crecimiento de seguidores como cifra neta
- Por qué el crecimiento neto esconde tanto los nuevos seguidores como las bajas
- Cómo dos situaciones de churn muy distintas pueden verse idénticas
- Por qué importa rastrear por separado los seguidores ganados y perdidos
- Qué dice y qué no dice el crecimiento de seguidores sobre el contenido
Preguntas frecuentes
¿Qué es el crecimiento de seguidores?
Es el cambio neto en el número de seguidores de una cuenta durante un periodo elegido, calculado como nuevos seguidores menos bajas en esa misma ventana.
¿El crecimiento de seguidores muestra cuánta gente dejó de seguir?
No por sí solo. La cifra principal es neta, así que no distingue entre una cuenta con casi nada de churn y otra que pierde muchos seguidores mientras gana todavía más.
¿Por qué importa el churn si la cifra neta sigue siendo positiva?
Porque un churn alto significa que mucha gente está probando la cuenta y yéndose rápido, lo cual suele señalar un desajuste entre lo que atrae un seguidor y lo que lo retiene.
¿Cómo ver el churn por separado del crecimiento neto?
Algunas herramientas de análisis reportan los seguidores ganados brutos y las bajas brutas como cifras separadas. Donde solo hay neto disponible, una volatilidad repentina en esa cifra es una pista de que algo no cuadra.
¿Un crecimiento de seguidores alto siempre es bueno?
Es una señal positiva a primera vista, pero no dice nada sobre la calidad de la interacción ni el churn debajo, por lo que no debería leerse en solitario.
