Alcance e impressões — Ferramenta gratuita
A diferença entre alcance e impressões, por que impressões são sempre o número maior, e por que somar impressões entre publicações e chamar isso de tamanho de público é o erro de relatório mais comum.
Alcance conta as pessoas únicas que viram uma publicação; impressões contam cada exibição, incluindo repetições à mesma pessoa, então impressões são sempre o número maior.
O que é
A distinção é pessoas frente a exibições. Alcance é a contagem de seres humanos distintos que tiveram a publicação na tela ao menos uma vez. Impressões contam quantas vezes a publicação apareceu, então uma pessoa que passa por ela três vezes contribui com um para o alcance e três para as impressões. Todo o resto decorre disso. Impressões nunca podem ser menores que o alcance, a diferença entre os dois é repetição, e dividir impressões por alcance dá a frequência, o número médio de vezes que cada pessoa viu a publicação. As plataformas variam nos casos de borda, sobretudo se uma publicação parcialmente visível conta, mas a definição central é consistente.
Como é medido
Ambos são reportados por publicação e por conta em todos os painéis nativos: Instagram e Facebook Insights, TikTok Analytics, LinkedIn, X e Pinterest os mostram, e as plataformas de anúncios reportam por campanha. O alcance costuma estar disponível também por intervalo de datas, e essa é a versão a usar, porque um alcance de período remove duplicatas ao longo de todo o período em vez de por publicação.
Mal-entendido comum
O erro que aparece em quase todo relatório feito à mão é somar impressões entre publicações e apresentar o total como tamanho de público. Não é tamanho de público, nem chega perto, e o número infla com a frequência de publicação: publique o dobro para as mesmas pessoas e ele praticamente dobra enquanto seu público real não mudou. O mesmo erro em versão branda é somar o alcance por publicação ao longo de um mês, o que conta duas vezes todo mundo que viu mais de uma. Se você precisa de um número de público para um período, pegue o alcance no nível da conta desse período na plataforma, que já vem sem duplicatas. Se precisa de um número de volume, use impressões e chame de impressões.
Quando importa
Importa sempre que um relatório vai para alguém que vai ler um número grande como pessoas. Importa sobretudo em campanhas pagas, onde a frequência é decisão de investimento: muitas impressões com alcance parado significa que você está pagando para mostrar o mesmo anúncio às mesmas pessoas de novo.
Termos relacionados
Recursos
- A distinção em uma linha: pessoas frente a exibições
- Por que impressões divididas por alcance dão a frequência
- Por que nenhum dos dois números pode ser somado entre publicações
- Como a definição varia levemente em cada plataforma
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre alcance e impressões?
Alcance conta pessoas únicas que viram uma publicação ao menos uma vez. Impressões contam cada exibição, incluindo visualizações repetidas da mesma pessoa. Por isso impressões são sempre iguais ou maiores que o alcance.
Posso somar as impressões das minhas publicações?
Só como medida de volume, nunca como tamanho de público. A mesma pessoa aparece nas impressões de cada publicação que viu, então um total descreve exibições, não pessoas.
Qual devo reportar?
Os dois, e a relação entre eles. Alcance responde quantas pessoas você tocou, impressões respondem quantas vezes, e a frequência, impressões divididas por alcance, é o número que diz se você está se repetindo.
