Glossário de redes sociais — Ferramenta Grátis

Um programa que prepara os funcionários para compartilhar conteúdo da empresa nas contas deles. Contas pessoais costumam alcançar mais que a página da marca porque suas audiências são redes reais.

Preparar uma publicação com antecedência e definir data e hora para que ela seja publicada automaticamente. Separa o trabalho de escrever do momento da entrega.

O número de contas únicas que viram uma publicação ao menos uma vez. O alcance é sempre menor ou igual às impressões, e a diferença mostra quantas vezes o espectador médio a viu.

Alcance conta as pessoas únicas que viram uma publicação; impressões contam cada exibição, incluindo repetições à mesma pessoa, então impressões são sempre o número maior.

O número de contas únicas que viram um post sem que nenhum dinheiro fosse gasto para distribuí-lo.

O número de contas únicas que viram um post porque houve dinheiro investido na distribuição, reportado separadamente do alcance orgânico.

O sistema de ranqueamento que decide quais posts cada pessoa vê e em que ordem, com base no interesse previsto em vez da cronologia.

Um AMA, sigla de Ask Me Anything (pergunte-me qualquer coisa), é uma sessão ao vivo ou com tempo limitado em que um criador ou marca responde perguntas do público enviadas em tempo real, geralmente por comentários ou um post dedicado.

As regras que decidem qual ponto de contato recebe o crédito por uma conversão. Atribuição não descobre a verdade: aplica um modelo que você escolheu, e modelos diferentes produzem vencedores diferentes.

Audience é todo mundo que um conteúdo de fato alcança e engaja, um conjunto que se sobrepõe aos seguidores de uma conta, mas não é a mesma coisa.

Awareness é o quanto uma audience-alvo conhece uma marca ou produto, construído por meio de alcance repetido e normalmente avaliado ao longo de meses, não de uma única campanha.

Based elogia alguém por sustentar abertamente uma posição impopular, valorizando a coragem mais do que o conteúdo, e carrega carga política em alguns contextos e nenhuma em outros.

Um benchmark é um valor de referência, uma média do setor, um período anterior, um concorrente, usado para julgar se um número atual é bom, ruim ou típico.

Um boomerang é uma rajada curta de quadros fotográficos costurados e reproduzidos para frente e depois para trás em loop, criando um movimento repetido de vai-e-vem em vez de um clipe de vídeo normal.

Um embaixador de marca é uma pessoa que representa e promove uma marca de forma contínua, em vez de um único post patrocinado, construindo familiaridade com a marca ao longo de aparições repetidas.

Uma menção de marca é qualquer post, comentário ou mensagem que faz referência a uma marca, produto ou conta, marcando ou não diretamente.

Brand safety é a prática de controlar ao lado de que conteúdo um anúncio aparece, para que uma marca não seja exibida junto a material que possa prejudicar como ela é percebida.

Conteúdo BTS ("behind the scenes", bastidores) mostra o processo, as pessoas ou o cenário por trás de um produto, evento ou conteúdo finalizado, em vez do resultado já polido.

Usuários pesquisando dentro de um app social — TikTok, Instagram, YouTube — em vez de um buscador da web. Isso faz valer a pena escrever com intenção legendas e textos na tela claros e com palavras-chave.

Com que frequência e em quais dias você publica em cada canal. Uma cadência que dá para sustentar vale mais do que uma mais pesada que você abandona em um mês.

Um plano com datas do que será publicado, onde e quando, reunido em um só lugar para que o time inteiro veja o cronograma em vez de decidir cada post no dia.

Uma campaign é um conjunto de posts e atividades organizados em torno de um objetivo específico com data de início e fim definidas, diferente de um pilar de conteúdo contínuo.

Uma única publicação com várias imagens ou vídeos que o espectador desliza. Carrosséis costumam render mais tempo de permanência do que uma imagem só, porque cada deslize é mais uma chance de reconquistar a atenção.

Clickbait é um gancho ou título que promete mais do que o conteúdo realmente entrega, definido pela distância entre a promessa e a entrega, e não pela força do gancho em si.

Moderação de comentários é a prática de remover spam, abuso e assédio da seção de comentários de um post, diferente de apagar comentários só por serem críticos.

Community guidelines são as regras que uma plataforma define para o que é permitido em termos de conteúdo e comportamento, aplicadas por uma mistura de detecção automatizada e revisão humana que remove ou restringe posts que violam essas regras.

Conteúdo que continua correto e útil muito depois de publicado, ao contrário de notícias ou posts de tendência. É o material que vale a pena recompartilhar meses depois.

Conteúdo viral é um post que alcança muito além do público normal de uma conta, geralmente porque o algoritmo continua reexibindo para novos espectadores com base em um engajamento inicial forte.

Uma ação rastreada que você definiu como valiosa: compra, cadastro, download ou envio de formulário. O que conta como conversão é uma escolha sua, então defina antes de medir.

Custo por clique: investimento total em anúncios dividido pelo número de cliques gerados. Ele precifica o tráfego comprado, enquanto o CPM precifica a atenção.

Custo por mil: o que você paga por mil impressões. É a forma padrão de comparar o custo da atenção entre plataformas e campanhas.

CPM é o custo de mil impressões e precifica exposição; CPC é o custo de um clique e precifica uma ação. A taxa de cliques é o que conecta os dois.

Um creator é alguém cujo produto é o conteúdo em si, diferente de um influencer, cujo produto é o acesso a uma audience construída em torno da sua presença pessoal.

A creator economy é o conjunto de negócios, ferramentas e fontes de renda que permitem que criadores individuais ganhem diretamente de um público, por meio de produtos, serviços, assinaturas e repasses de plataformas.

Cringe descreve conteúdo constrangedor de assistir porque alguém está visivelmente tentando agradar e errando, sendo o esforço a parte essencial.

Chamada para ação: a instrução explícita que diz ao leitor o que fazer em seguida, como comentar, salvar, se inscrever ou abrir o link da bio. Um post sem CTA costuma receber exatamente o que pediu, ou seja, nada.

Taxa de cliques: cliques divididos por impressões, em porcentagem. Mede o quanto a publicação convence a dar o próximo passo, independentemente de quantas pessoas a viram.

Um anúncio que parece uma publicação normal mas nunca aparece no seu perfil ou feed, exibido apenas para o público que você segmenta.

Dark social é o tráfego que chega por meio de um link compartilhado de forma privada, por DMs, grupos de chat ou apps de mensagem, e aparece nas análises como tráfego direto porque não carrega dados de referência.

Delulu é um encurtamento brincalhão de delusional, caloroso e autoirônico quando aplicado a si mesmo e levemente crítico quando aplicado a outra pessoa.

Uma mensagem privada entre duas contas em uma plataforma, separada dos comentários públicos e cada vez mais o lugar onde acontecem as conversas reais com clientes e o compartilhamento de conteúdo.

Um duet é um formato de vídeo em tela dividida, mais associado ao TikTok, em que um criador responde ou constrói em cima do vídeo original de outro usuário lado a lado.

Engagement é um termo guarda-chuva que cobre curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos e outras interações, mas cada plataforma define e pesa esse conjunto de forma diferente, o que torna números brutos de engagement incomparáveis entre redes.

Alcance conta pessoas únicas que viram uma publicação; engajamento conta as ações que elas fizeram nela, então os dois respondem a perguntas diferentes e só são comparáveis como taxa.

Uma era, na expressão "in my X era", enquadra uma fase atual da vida como um capítulo escolhido, com estética e prioridades próprias, emprestado dos ciclos de álbum.

Monitorar a conversa pública em busca de menções à sua marca, concorrentes e categoria, incluindo publicações que nunca marcam você, para perceber mudanças de sentimento, reclamações e ideias de conteúdo.

O sufixo -core nomeia uma estética visual e emocional, como em cottagecore ou gorpcore, transformando um clima numa categoria buscável em torno da qual as pessoas organizam conteúdo.

A página Explorar é o feed de recomendação do Instagram que mostra aos usuários posts de contas que eles não seguem, escolhidos com base no que eles já engajaram antes.

Um feed é o fluxo rolável de posts que uma plataforma mostra a um usuário, e em quase toda plataforma grande hoje ele é ranqueado por interesse previsto, e não mostrado em ordem cronológica.

Um conjunto de horários recorrentes por canal em que as publicações agendadas entram automaticamente, para você adicionar conteúdo sem escolher um horário para cada uma.

Um finsta ("fake Instagram") é uma conta secundária privada e de público reduzido que alguém usa para posts espontâneos, separada do perfil público principal.

Um processo em que rascunhos precisam ser aprovados por um revisor ou cliente antes de publicar. É assim que agências e times regulados mantêm erros fora das contas no ar.

Um follower é alguém que se inscreveu para ver os posts de uma conta, mas em um feed ranqueado seguir funciona mais como um sinal de preferência do que como garantia de que algo será mostrado.

Crescimento de seguidores é a variação líquida no número de seguidores de uma conta em determinado período, normalmente relatada como novos seguidores menos deixados de seguir.

FOMO ("fear of missing out") é a ansiedade de estar fora de uma experiência que outros estão tendo, e a alavanca emocional por trás da maior parte do marketing de urgência e escassez.

FR é a abreviação de "for real", usada sozinha como concordância, dentro da frase como ênfase e com interrogação para perguntar se algo é mesmo verdade.

O número médio de vezes que cada pessoa do seu alcance viu o anúncio, calculado como impressões divididas por alcance. É o botão entre ser lembrado e ser detestado.

A FYP (For You Page) é o feed personalizado de vídeos recomendados que o TikTok e outros apps mostram a cada usuário, montado por um algoritmo e não pela lista de quem a pessoa segue.

A primeira linha ou os primeiros segundos de uma publicação, escritos para frear o scroll e conquistar os próximos segundos de atenção. Tudo o que vem depois só é lido se o gancho funcionar.

Um geotag é uma etiqueta de localização anexada a um post que o liga a um lugar específico, tornando-o descobrível para quem navega ou busca por aquela localização.

O trabalho diário de responder comentários, mensagens e menções, e manter saudável a conversa em torno de uma marca. É diferente de publicar e costuma prever melhor a fidelidade.

GRWM ("get ready with me") é um formato de vídeo em que um criador conversa sobre o dia, um assunto ou uma história enquanto se filma se arrumando.

Uma palavra-chave precedida de # que vira um link para tudo o que também a usa. Hoje as hashtags funcionam mais como rótulos de tema para o sistema de ranqueamento do que como um feed que as pessoas exploram.

ICYMI ("caso você tenha perdido") é um prefixo de legenda usado para trazer de volta ou republicar um post antigo para seguidores que não o viram na primeira vez.

O número de vezes que uma publicação foi exibida, contando repetições. Uma pessoa que vê a mesma publicação três vezes gera três impressões, mas apenas uma unidade de alcance.

Um influencer brief é o documento que uma marca envia a um creator antes de um post patrocinado, detalhando as entregas, mensagens-chave e exigências legais da colaboração.

Instagram stickers são elementos interativos, como enquetes, perguntas e quizzes, que podem ser adicionados a um Story para provocar uma resposta direta dos espectadores.

IRL ("in real life") marca algo que acontece presencialmente e offline em vez de numa plataforma, uma das abreviações de internet mais antigas e mais neutras.

Publicações que pedem explicitamente curtidas, comentários, compartilhamentos, marcações ou votos para manipular a distribuição, algo que a Meta e outras plataformas rebaixam ativamente.

IYKYK ("se você sabe, você sabe") é uma abreviação usada em legendas ou comentários para sinalizar uma referência, piada ou detalhe que só um grupo específico vai entender.

Por quanto tempo depois de ver ou clicar em um anúncio a conversão ainda é creditada a ele — por exemplo, 7 dias por clique e 1 dia por visualização. Ampliar a janela faz o desempenho relatado subir sem que nada mude de fato.

Um KPI (indicador-chave de desempenho) é uma entre um pequeno número de métricas que uma conta ou equipe combinou acompanhar como medida de se seu objetivo está sendo cumprido.

O texto publicado junto com uma publicação. Ele carrega o contexto, a voz e a chamada para ação, e na maioria das plataformas também é a parte pesquisável do post.

O teto que a plataforma impõe ao número de requisições que um app pode fazer à sua API em um intervalo. Atingi-lo faz ferramentas de publicação ou análise falharem temporariamente até o intervalo reiniciar.

A única URL clicável de um perfil, usada em plataformas onde as legendas não aceitam links. Costuma apontar para uma página que lista vários destinos.

Uma live é uma transmissão de vídeo em tempo real para um público conforme acontece, diferente de vídeo pré-gravado porque os espectadores podem assistir e muitas vezes comentar enquanto ela ainda está sendo filmada.

Lore é a história acumulada em torno de uma pessoa, perfil ou comunidade: acontecimentos passados, piadas recorrentes e referências que os seguidores antigos conhecem e os novos não.

Main character energy é viver como protagonista da própria história: incentivo caloroso quando aplicado a si mesmo e acusação de egocentrismo quando aplicado a outra pessoa.

Pagar ou fazer parceria com criadores para que produzam e publiquem conteúdo sobre seu produto nas contas deles, pegando emprestada a audiência e a credibilidade que já têm.

Um meme é uma imagem, vídeo, frase ou formato que se espalha ao ser copiado e modificado por várias contas, com cada versão fazendo referência a um modelo compartilhado e reconhecível.

Um micro-influenciador é um criador com uma quantidade de seguidores comumente descrita como algo entre dezenas de milhares, conhecido por um nicho específico e geralmente com engajamento maior do que contas grandes.

Mid quer dizer mediano ou sem graça, um descarte em geral considerado mais cortante do que chamar algo de francamente ruim.

A imagem estática que representa um vídeo antes de alguém apertar play. Em plataformas com grade navegável, é o maior fator para o vídeo ser aberto ou não.

Um nano-influenciador é um criador com poucos seguidores, comumente descrito como abaixo de dez mil, cujas recomendações têm peso porque o público dele é formado, em grande parte, por pessoas que o conhecem pessoalmente.

NGL ("not gonna lie") introduz uma opinião franca ou um pouco pouco lisonjeira, funcionando como amaciante no início da frase em vez de como confissão de verdade.

No cap significa "sem mentira" ou "sério"; cap quer dizer mentira e capping quer dizer mentir. A expressão vem do inglês vernacular afro-americano e se difundiu pelo hip-hop.

O @nome único que identifica uma conta na plataforma, usado nas menções e na URL do perfil, diferente do nome de exibição que você muda quando quiser.

NPC ("non-player character") é um termo de videogame reaproveitado como insulto para quem supostamente repete opiniões roteirizadas sem pensar, e também o nome de um formato de performance no TikTok Live.

OOTD ("outfit of the day") é um formato de foto ou vídeo curto mostrando o que a pessoa está vestindo, antes uma hashtag e hoje o nome do gênero inteiro de publicação de look.

OP significa "original poster", a pessoa que abriu um tópico, ou às vezes "original post", a mensagem que o abriu, usado principalmente no Reddit e em outras discussões em tópicos.

Social orgânico é a distribuição que uma plataforma dá de graça a uma publicação com base nos seus sinais de ranqueamento; social pago é distribuição que você compra e segmenta.

Paid social é publicidade veiculada pelo sistema de anúncios de uma plataforma, pagando para colocar conteúdo diante de um público além do que ele alcançaria organicamente.

Um PFP ("profile picture", foto de perfil) é a imagem pequena que representa uma conta em uma plataforma, exibida em feeds, comentários, resultados de busca e cabeçalhos de perfil.

Um photo dump é um post em carrossel combinando uma mistura solta de fotos e vídeos de um período de tempo, com estilo para parecer casual, e não uma única foto polida.

Um dos poucos temas recorrentes sobre os quais uma marca publica, como educação, produto, cultura e histórias de clientes. Os pilares mantêm o feed variado e evitam que todo post seja uma mensagem de venda.

Um post fixado é um post que uma conta fixa manualmente no topo do seu perfil, mantendo-o visível acima de conteúdo mais novo independentemente de quando foi publicado originalmente.

Conteúdo nativo de plataforma é um post feito para se encaixar no formato, ritmo e convenções visuais específicas da plataforma em que roda, em vez de o mesmo arquivo reaproveitado em várias plataformas.

Um post citado envolve a publicação de outra pessoa dentro de uma publicação sua com comentário, criando uma publicação separada em vez de encaminhar o original sem alterações.

POV ("point of view") é uma etiqueta de legenda em vídeo curto que enquadra o clipe como uma cena em que o espectador está, ainda que no uso informal apenas introduza uma situação reconhecível.

Um comentário publicado automaticamente logo depois do post, usado normalmente para guardar as hashtags ou um link e manter a legenda limpa.

Uma visita ao perfil é contabilizada quando alguém clica a partir de um post, comentário ou resultado de busca para ver a página completa do perfil de uma conta.

Publicar o mesmo conteúdo em várias plataformas ao mesmo tempo. Economiza tempo, mas o resultado é melhor quando a legenda, o formato e a proporção são adaptados em cada plataforma.

Uma publicação orgânica existente pela qual você paga para alcançar mais gente, impulsionada a partir do próprio post ou do app em vez de criada no gerenciador de anúncios.

Um público de anúncios que a plataforma monta procurando usuários parecidos com uma lista de origem que você fornece — clientes, visitantes do site ou pessoas que interagiram. A qualidade depende quase inteiramente de quão boa e específica é essa lista.

W e L significam vitória e derrota como veredito sobre uma publicação ou atitude; "ratio" como resposta é a tentativa de superar o original em curtidas e provar que foi impopular.

Ser "ratioed" significa que um post recebeu muito mais respostas ou quote posts do que curtidas, normalmente interpretado como sinal de que o post foi malvisto ou gerou discordância.

Uma reaction é uma resposta rápida e de baixo esforço a um post, uma curtida, amei, haha, ou opção pré-definida parecida, que exige menos escolha deliberada do que um comentário ou compartilhamento.

Transformar um conteúdo em vários, remodelando-o para outro formato, plataforma ou público em vez de republicá-lo sem mudanças.

Republicar em rodízio conteúdos perenes que já funcionaram, em vez de escrever cada post do zero. Atualize texto e imagens a cada ciclo para o feed não parecer repetitivo.

Formato de vídeo vertical curto feito para feeds de descoberta em tela cheia: Reels no Instagram e no Facebook, Shorts no YouTube e o feed principal do TikTok. A distribuição se apoia em afinidade de interesse, não em quem já segue você.

Um repost é compartilhar de novo o conteúdo de outra pessoa para uma nova audience, um ato diferente de republicar seu próprio conteúdo, e o mais propenso a causar problema sem permissão ou crédito.

Exibir anúncios a quem já interagiu com você: visitou o site, assistiu a um vídeo, abandonou o carrinho. Também chamado de remarketing; costuma converter muito melhor que tráfego frio.

Rizz significa carisma no sentido especificamente romântico ou de paquera, a habilidade de encantar, e virou o exemplo padrão de gíria que perfis de marca usam mal.

Retorno sobre o investimento em anúncios: receita gerada dividida pelo investimento que a produziu, expresso como razão do tipo 4:1. Diferente do ROI, ignora custos que não sejam mídia.

Save rate é a parcela de espectadores que salva um post para revisitar depois, medida contra o alcance ou as impressões, e não contra os seguidores.

Seguidores e inscritos descrevem ambos uma adesão ao seu conteúdo, mas diferem no que garantem de entrega e, em algumas plataformas, em se houve dinheiro envolvido.

O selo de verificação no perfil. Em algumas plataformas ainda indica identidade confirmada; em outras já é um recurso de assinatura paga, então sozinho não comprova autenticidade.

Análise de sentimento é a classificação automática de menções, comentários ou avaliações como positivas, negativas ou neutras, geralmente feita em larga escala sobre grandes volumes de texto.

Termo informal para uma queda brusca e inexplicada na distribuição de um post ou conta, sem aviso formal de punição. Na maioria dos casos é mudança normal de ranking ou tema com restrição, não um banimento oculto.

A fatia da sua marca em toda a conversa online da sua categoria, geralmente menções a você divididas por menções a você mais as dos concorrentes nomeados.

Simp é um termo pejorativo para quem é visto como dando atenção, dinheiro ou deferência em excesso a alguém por quem se sente atraído, sem reciprocidade.

Social commerce é a capacidade de concluir uma compra diretamente dentro de uma plataforma social, sem o comprador nunca sair do app para chegar a um checkout separado.

Um social media manager é a pessoa responsável pela presença de uma marca em suas contas sociais, cobrindo planejamento de conteúdo, postagem, resposta à comunidade e a gestão de problemas que aparecem publicamente.

Monitoramento de redes sociais é a prática de rastrear menções à sua própria marca, produto ou conta em várias plataformas para responder rápido a reclamações e perguntas.

Uma estratégia de redes sociais é um plano que define quem uma marca está tentando alcançar, que ação ela quer dessas pessoas, e quais atividades vai priorizar ou parar de fazer para chegar lá.

Um sponsored post é um conteúdo que um creator ou conta publica em troca de pagamento ou produto de uma marca, com a relação paga divulgada para a audience.

Um stan é um fã intensamente devotado de um artista, criador ou franquia; como verbo, stannar algo é simplesmente amar aquilo, em sentido bem mais leve.

Um stitch é um formato do TikTok que recorta alguns segundos do vídeo de outra pessoa e encaixa a sua própria reação ou continuação logo antes dele.

Publicação vertical em tela cheia que some depois de 24 horas e é mostrada principalmente a quem já segue você. Stories carregam o material informal e do momento que não ganharia espaço no feed.

Um subtweet é uma publicação que trata inconfundivelmente de uma pessoa ou marca específica sem nomeá-la, deixando o alvo se reconhecer enquanto o autor mantém a negação.

Sus é abreviação de suspicious e sinaliza uma pessoa, afirmação ou situação como pouco confiável ou estranha, levado ao uso de massa pelo jogo Among Us.

Uma tag é um link para outra conta anexado a uma parte específica de um post, como uma foto ou uma localização, que pode colocar o post no próprio perfil da conta marcada.

Uma target audience é o grupo específico de pessoas que uma marca ou conta está tentando alcançar com seu conteúdo, definido com precisão suficiente para guiar o que é feito e onde é mostrado.

A fatia de pessoas que completaram a ação que você definiu como valiosa, como uma compra ou cadastro, entre as que tiveram a chance. Defina a ação antes de medir a taxa.

Interações (curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos, cliques) divididas por uma base, geralmente alcance ou impressões, às vezes seguidores. Sempre diga qual base usou, porque as três dão números bem diferentes.

A fatia de visitas que terminaram sem uma segunda interação. O tráfego social rejeita mais que o de busca, então julgue pelo canal de origem e não por uma meta única para o site inteiro.

TBT, sigla de Throwback Thursday, é uma convenção semanal de postagem em que contas compartilham fotos, vídeos ou memórias antigas às quintas-feiras, normalmente marcadas com a própria hashtag.

Rodar duas versões de um post ou anúncio que diferem em exatamente um elemento — título, imagem, chamada para ação — e comparar os resultados. Mudar mais de uma variável torna impossível explicar o vencedor.

Uma descrição escrita curta de uma imagem, lida em voz alta por leitores de tela. Ela torna as publicações acessíveis a pessoas cegas e com baixa visão e ainda dá às plataformas contexto extra sobre o que a imagem mostra.

Uma sequência de publicações conectadas, publicadas em ordem, para que um argumento ou história mais longa caiba em um feed de formato curto. Comum no X, Threads, Bluesky e Mastodon.

Uma trend é um som, formato, meme ou assunto que um grande número de contas adota em uma janela curta de tempo, normalmente porque o algoritmo da plataforma está empurrando ativamente para mais espectadores.

Conteúdo gerado pelo usuário: fotos, vídeos ou avaliações criados por clientes e não pela marca. Passa mais credibilidade que o material da marca, mas você precisa de permissão explícita antes de repostar.

Uma métrica de vaidade é um número que parece impressionante e é fácil de relatar, mas não se conecta a nenhuma decisão que alguém realmente tomaria de forma diferente por causa dele.

Video completion rate é a porcentagem de espectadores que assiste a um vídeo até o final, acompanhada como um sinal entre vários sobre o quanto o vídeo prende a atenção.

Uma reprodução é um evento de reprodução; uma visualização é o limiar que determinada plataforma decidiu contar como tal, e isso difere entre plataformas e muda com o tempo.

A personalidade e o tom consistentes com que uma marca escreve em todos os canais, geralmente registrados em um guia curto para que pessoas diferentes soem como a mesma marca.

Watch time é o número total de minutos que um vídeo foi assistido somando todos os espectadores, um valor acumulado, e não uma média por espectador.