社交媒体术语表 — 免费工具

投放两个只在单一要素上不同的版本——标题、图片或行动号召——然后比较结果。同时改动多个变量，就无法解释为什么某个版本胜出。

AMA，即"Ask Me Anything"（问我任何事）的缩写，是创作者或品牌实时回答受众提交问题的直播或限时环节，通常通过评论或专门的帖子进行。

平台对一个应用在单位时间内可发起的 API 请求数量设定的上限。一旦触及，发布或分析工具会暂时失败，直到时间窗口重置。

Audience（受众）是指真正接触并参与某条内容的所有人，这个群体和一个账号的粉丝有重叠，但并不是同一回事。

Awareness（品牌知名度）是目标受众对一个品牌或产品的熟悉程度，通过反复触达累积建立起来，通常要以数月而不是单次活动为周期来评判。

based 称赞某人公开持有不受欢迎的立场，看重的是胆量多过内容；在某些语境里它带政治电荷，在另一些语境里则完全没有。

Benchmark（基准值）是一个参照数字——行业平均值、过去某个时期、竞争对手——用来判断当前的数字是好、是坏还是普通。

Boomerang（回旋镖）是把一小段照片帧拼接在一起、正放再倒放循环播放的格式，产生的是一种反复来回的动作，而不是一段标准的视频片段。

Brand ambassador（品牌大使）是长期代表并推广一个品牌的人，而不是只做一条赞助帖，通过反复出现来建立与品牌的熟悉度。

Brand mention（品牌提及）是指任何提到某个品牌、产品或账号的帖子、评论或消息，无论它是否直接艾特或链接到该账号。

Brand safety（品牌安全）是控制广告出现在什么内容旁边的做法，以避免品牌与可能损害其形象的内容并列出现。

BTS（"behind the scenes"，意为"幕后"）内容展示的是成品、活动或作品背后的过程、人物或场景，而不是打磨完成后的成果本身。

Campaign（营销活动）是围绕一个具体目标组织起来的一组帖子和活动，有明确的起止日期，区别于一个持续进行的内容支柱。

Clickbait（标题党）是指承诺的内容比实际交付的多的钩子或标题，界定它的是承诺和兑现之间的落差，而不是钩子本身有多强。

Comment moderation（评论管理）是清除帖子评论区里垃圾信息、辱骂和骚扰内容的做法，不同于仅仅因为评论带有批评性就把它删掉。

Community guidelines（社区准则）是平台为允许的内容和行为设定的规则，通过自动检测和人工审核相结合的方式来执行，移除或限制违规帖子。

后缀 -core 为一种视觉与情绪上的美学命名，如 cottagecore 或 gorpcore，把一种情绪变成人们据以整理内容的可搜索类目。

CPM 是一千次展示的成本，为曝光定价；CPC 是一次点击的成本，为一个行为定价。把两者连起来的是点击率。

创作者经济是指让个人创作者能够通过产品、服务、订阅和平台分成直接从受众获得收入的一整套企业、工具和收入来源。

Creator（创作者）是指其产品就是内容本身的人，这与 influencer（网红）不同，后者的产品是围绕个人存在建立起来的受众渠道。

cringe 形容那种看着让人尴尬的内容，因为有人明显在努力讨人喜欢却没接住，而努力正是其中关键的部分。

Dark social（暗社交）是指通过私信、群聊或消息应用私下分享的链接带来的流量，由于不携带任何来源数据，在数据分析里显示为直接流量。

delulu 是 delusional 的俏皮缩略，用在自己身上时温暖而自嘲，用在别人身上时是轻度批评。

Duet（合拍）是一种分屏视频形式，最常与 TikTok 联系在一起，创作者在其中并排回应或延展另一位用户的原始视频。

Engagement（互动）是一个笼统的概念，涵盖点赞、评论、分享、收藏等各种互动行为，但每个平台对这个概念的定义和权重都不一样，导致原始互动数字在不同平台间无法比较。

era 在“in my X era”这一说法中，把当下的人生阶段框定为一个自己选择的章节，拥有自己的外观与优先事项，这个用法借自专辑周期。

Explore 页面是 Instagram 的推荐信息流，向用户展示他们没有关注的账号的帖子，依据是他们过去互动过的内容。

Feed（信息流）是平台展示给用户的可滚动帖子流，如今在几乎每个主流平台上都是按预测兴趣排序，而不是按时间先后顺序展示。

Finsta（"fake Instagram"，即"小号"）是一个私密、受众更小的小号账号，用来发布随意的内容，与主账号分开。

Follower growth（粉丝增长）是一个账号在给定时间段内粉丝数的净变化，通常报告为新增关注减去取消关注。

Follower（粉丝）是订阅了要看某个账号帖子的人，但在一个排序信息流上，关注这个动作的功能更接近一个偏好信号，而不是被展示内容的保证。

FOMO（fear of missing out）是被排除在他人正在经历的体验之外的焦虑，也是大多数紧迫感与稀缺营销背后的情绪杠杆。

FR 是 for real 的缩写，单独使用表示同意，放在句中表示强调，加问号则用来询问某件事是不是真的。

FYP（For You Page，推荐页）是 TikTok 等应用为每位用户展示的个性化视频推荐流，由算法生成，而不是按你关注的人排列。

Geotag（地理标签）是附加在帖子上的一个位置标签，把这条帖子和一个具体地点关联起来，让浏览或搜索该地点的人能够发现它。

GRWM（"get ready with me"，意为"跟我一起打扮"）是一种视频形式，创作者一边拍自己打扮的过程，一边聊自己的一天、某个话题或一段故事。

ICYMI（"in case you missed it"，意为"以防你错过"）是一种文案前缀，用来重新推出或转发一条老帖子，给第一次没看到的粉丝。

Influencer brief（网红合作简报）是品牌在一条赞助帖子发布前发给创作者的文件，列明交付物、关键信息和这次合作的法律要求。

Instagram stickers（Instagram 贴纸）是可以添加到 Story 上的互动元素，比如投票、提问和问答，用来促使观众直接做出回应。

IRL（in real life）标记某件事发生在面对面的线下，而不是在平台上，是最古老也最中性的网络缩写之一。

IYKYK（"if you know, you know"，意为"懂的都懂"）是一种文案或评论用语，用来标记只有特定圈内人才能理解的梗、笑话或细节。

KPI（关键绩效指标）是一个账号或团队约定用来追踪的、为数不多的几个指标之一，用它来衡量目标是否达成。

Live stream（直播）是实时向观众广播的视频，与预先录制的视频不同，观众可以在它还在拍摄时就观看，通常也能同时评论。

lore 是围绕一个人、一个账号或一个社群累积起来的往事：过去的事件、长期的梗，以及老关注者知道而新来者不知道的指涉。

main character energy 意为像自己故事的主角那样生活，用在自己身上是温暖的鼓励，用在别人身上则是对自我中心的指控。

Meme（梗图）是一种图片、视频、短语或格式，通过被众多账号复制和修改而传播开来，每个版本都参照着一个共同的、可识别的模板。

微网红是一种粉丝数常被描述为在数万级别的创作者，以专精某个细分领域而闻名，通常比大账号拥有更高的互动率。

mid 意为平庸或毫无特色，是一种通常被认为比直接说“差”更狠的打发。

纳米网红是一种粉丝数较少的创作者，常被描述为一万以下，他们的推荐之所以有分量，是因为他们的受众大部分是认识本人的人。

NGL（not gonna lie）用来引出一个坦率的、或对自己略微不利的观点，它更像句首的软化装置，而不是真正的坦白。

no cap 意为“不骗你”或“说真的”；cap 指谎言，capping 指撒谎。这个说法来自非裔美国人白话英语，通过嘻哈传播开来。

NPC（non-player character）是被挪用成侮辱的游戏术语，指那种不假思索重复既定观点的人；此外它也是 TikTok Live 上一种表演格式的名字。

OOTD（outfit of the day）是一种展示身上穿着的照片或短视频格式，最初是话题标签，如今是整个穿搭内容类型的名字。

OP 意为 original poster，即发起某个主题的人，有时也指 original post，即开启该主题的那条内容，主要用于 Reddit 等主题式讨论。

Paid social（社交付费推广）是通过平台的广告系统投放的广告，付费把内容展示给超出自然触达范围的受众。

PFP（"profile picture"，即"头像"）是代表一个账号的小图标，出现在信息流、评论、搜索结果和个人主页的头部。

Photo dump（合集帖）是把一段时间内的一堆照片和视频混合在一起的轮播帖，风格上刻意做得随意，而不是单张精修图片。

Pinned post（置顶帖）是账号手动固定在主页顶部的一条帖子，无论它原本何时发布，都会保持显示在更新内容之上。

Platform-native content（平台原生内容）是为特定平台的格式、节奏和视觉惯例量身打造的帖子，而不是同一份素材在多个平台上反复使用。

POV（point of view）是短视频文案里的一个标签，把片段框定成观众身处其中的场景，尽管在随意的用法里它往往只是引出一个有共鸣的情境。

Profile visit（主页访问）是指有人从一条帖子、一条评论或一个搜索结果点进去，查看某个账号的完整主页时被记录的一次行为。

W 和 L 是对一条帖子或一个行为下的胜负判决；作为回复的“ratio”则是试图在点赞数上超过原帖，以此证明它不受欢迎。

"被 ratioed"是指一条帖子的回复或引用数远远超过点赞数，通常被解读为这条帖子不受欢迎或引发了争议的信号。

Reaction（表情反应）是对帖子的一种快速、低成本回应——点赞、爱心、大笑或类似的预设选项——所需要的刻意程度比评论或分享都要低。

Repost（转发）是把别人的内容再分享给新的受众，这与重新发布自己的内容是不同的行为，前者在没有授权或署名的情况下最容易惹麻烦。

rizz 指特指浪漫或搭讪意义上的魅力，也就是打动别人的本事，它已经成为品牌账号误用俚语的标准例子。

广告支出回报率：产生的收入除以带来它的广告花费，用 4:1 这样的比值表示。与 ROI 不同，它不计媒体之外的任何成本。

Save rate（收藏率）是指把帖子收藏起来以便日后重温的观众占比，计算基准是触达或曝光量，而不是粉丝数。

Sentiment analysis（情感分析）是对提及、评论或评价进行自动分类，判断其为正面、负面或中性，通常应用在大量文本上。

simp 是一个贬义词，指那种被认为向自己有好感的人投入过多注意、金钱或顺从却得不到回应的人。

Social commerce（社交电商）是指购物者无需离开应用跳转到独立结算页面，就能直接在社交平台内部完成购买的能力。

Social media manager（社媒运营经理）是负责一个品牌在其社交账号上呈现形象的人，涵盖内容规划、发布、社区回应，以及处理公开浮现的问题。

Social media monitoring（社交媒体监测）是追踪你自己品牌、产品或账号在各平台上被提及的情况，以便快速回应投诉和问题的做法。

Social media strategy（社媒策略）是一份界定品牌试图触达谁、想要他们做出什么行动、以及为此将优先或停止做哪些事的计划。

Sponsored post（赞助帖）是创作者或账号收取品牌的付款或产品作为交换而发布的内容，这种付费关系需要向受众披露。

stan 指对某位艺人、创作者或作品极度投入的粉丝；作为动词，stan 某样东西只是喜欢它，含义轻得多。

Stitch（拼接）是 TikTok 上的一种形式，截取别人视频中的几秒钟，接在自己的反应或延续内容前面。

subtweet 是一条明确针对某个特定的人或品牌却不点名的帖子，让对象认出自己，同时让发帖者保留抵赖的余地。

sus 是 suspicious 的缩略，用来标记某个人、某种说法或某个情境不可信或有点奇怪，被游戏《Among Us》推向了大众使用。

Tag（标记）是附加在一条帖子某个具体部分上的、指向另一个账号的链接，比如一张照片或一个地点，它可以把这条帖子放到被标记账号自己的主页上。

Target audience（目标受众）是品牌或账号试图用其内容触达的具体人群，定义得足够精确，才能指导要做什么内容、要在哪里展示。

TBT，即 Throwback Thursday（复古星期四）的缩写，是一种每周发布惯例，账号在星期四分享老照片、老视频或旧回忆，通常带上这个话题标签本身。

Trend（潮流）是指在短时间窗口内被大量账号采用的一种声音、形式、梗或话题，通常是因为平台算法正在主动把它推给更多观众。

用户生成内容：由客户而非品牌创作的照片、视频或评价。它比品牌自制素材更可信，但转发前必须获得明确授权。

Vanity metric（虚荣指标）是一个看起来很亮眼、也很容易汇报的数字，但它不会连接到任何人会因此而做出不同决定的行动。

Video completion rate（视频完播率）是把视频看到结尾的观众占比，是衡量一段视频能否抓住注意力的多个信号之一。

病毒式传播内容是指一条帖子的触达范围远远超出账号的正常受众，通常是因为算法基于强劲的早期互动，不断把它重新推送给新观众。

Watch time（观看时长总量）是一段视频被所有观众累计观看的总分钟数，是一个累加数字，而不是每位观众的平均值。

个人资料页上唯一可点击的网址，用于那些正文不能带链接的平台。它通常指向一个列有多个去处的落地页。

触达统计看过一条帖子的独立人数；互动统计他们在上面做出的行为，因此两者回答不同的问题，只有作为比率才可比较。

互动数（点赞、评论、分享、收藏、点击）除以某个分母，通常是触达或展示量，有时是粉丝数。务必说明用的是哪个分母，因为三者差别很大。

为了操纵分发而直白索要点赞、评论、分享、标记或投票的帖子，Meta 和其他平台会主动降低它们的曝光。

因为花钱推广而看到这条帖子的独立账号数量，在数据中与自然触达分开统计。

把一份内容变成多份：不是原样再发一次，而是按另一种格式、平台或受众重新改造。

把已验证有效的常青内容按轮次重新发布，而不是每条都从零写起。每一轮都更新一下文案和配图，信息流就不会显得重复。

品牌反复发布的少数几个主题之一，例如科普、产品、企业文化和客户故事。内容支柱让信息流保持多样，避免每条帖子都是推销。

一份带日期的计划，写明什么内容在哪里、什么时候发布，集中放在一处，让全团队都能看到排期，而不是每条帖子当天临时决定。

向已经与你产生过接触的人投放广告：访问过网站、看过视频、放弃过购物车。它的转化率通常远高于冷启动流量。

为已发布的自然帖子付费以覆盖更多人，直接从帖子或应用内推广，而不是在广告管理工具中搭建。

千次展示成本：你为一千次展示支付的金额。它是跨平台、跨campaign比较注意力价格的标准方式。

单次点击成本：广告总花费除以带来的点击数。CPM 为注意力定价，CPC 则为你买到的流量定价。

你在每个渠道上多久发一次、在哪几天发。能长期坚持的节奏，胜过一个月后就放弃的高强度节奏。

为每个渠道设定的一组重复时间档，排期内容会自动落入其中，你添加内容时无需为每条挑选具体时间。

一套让员工能用自己的账号分享公司内容的机制。个人账号往往比品牌主页传得更远，因为他们的受众是真实的人际网络。

品牌在所有渠道上写作时保持一致的人格与语气，通常写成一份简短指南，让不同的人写出来都像同一个品牌。

你的品牌在本品类全部线上对话中所占的比例，通常等于关于你的提及数除以关于你与所列竞品的提及数之和。

提前准备好帖子，并设定一个自动发布的日期和时间。它把写作的工作与发布的时机分开。

一种要求草稿必须先经审阅人或客户批准才能发布的流程。代理机构和受监管团队靠它把错误挡在正式账号之外。

在有人点击播放之前代表这条视频的静态图。在可浏览网格的平台上，它是决定视频会不会被打开的最大因素。

帖子被显示的次数，包含重复。同一个人看到同一条帖子三次会产生三次展示量，但只算一个触达单位。

发布很久之后依然准确、依然有用的内容，与新闻或蹭热点的帖子不同。这类素材才值得在几个月后再次分享。

帖子的开头一行或前几秒内容，用来让人停下滑动并换取接下来几秒的注意力。后面的内容只有在钩子生效时才会被读到。

引用帖把别人的帖子包进你自己的帖子里并附上评论，生成一条独立的新帖子，而不是把原帖原样转出去。

决定哪个触点获得一次转化功劳的规则。归因并不发现真相，它只是套用你选定的模型，不同模型会得出不同的赢家。

用户看过或点击广告后多久之内的转化仍算作该广告的功劳，例如“点击后 7 天、展示后 1 天”。把窗口调宽，报表数字就会变好，而实际效果并没有变化。

一种 24 小时后自动消失的全屏竖版内容，主要展示给已经关注你的人。Stories 承载的是那些随手记录、当下发生、还不值得占用信息流位置的素材。

看起来像普通帖子、却不会出现在你主页或信息流中的广告，只投放给你指定的目标受众。

触达范围内每个人平均看到该广告的次数，等于展示量除以触达。它是“被记住”和“被反感”之间的那个旋钮。

对图片的一段简短文字描述，由屏幕阅读器朗读出来。它让视障和低视力用户也能读懂帖子内容，同时也为平台提供关于图片内容的额外线索。

点击率：点击数除以展示量，以百分比表示。它衡量帖子促成下一步动作的说服力，与多少人看到无关。

平台根据你提供的种子名单（客户、网站访客或互动用户）寻找相似用户而生成的广告人群。效果几乎完全取决于种子名单的质量和精准度。

为全屏发现型信息流设计的短竖版视频格式：Instagram 和 Facebook 上叫 Reels，YouTube 上叫 Shorts，在 TikTok 上就是主信息流本身。分发主要看兴趣匹配，而不是谁关注了你。

监测公开讨论中对你的品牌、竞争对手和品类的提及，包括那些从不@你的帖子，以便发现情绪变化、投诉和内容线索。

每天回复评论、私信和提及，维护品牌周围对话健康的日常工作。它与发布是两回事，而且通常更能预测用户忠诚度。

平台上账号之间的一对一私信，与公开评论分开，如今越来越成为真实客户对话和内容分享发生的地方。

用户直接在 TikTok、Instagram、YouTube 等社交应用内搜索，而不是使用网页搜索引擎。因此，认真撰写清晰、含关键词的文案和画面文字很有价值。

决定每位用户看到哪些帖子、以什么顺序看到的排序系统，依据的是预测的兴趣而不是时间先后。

粉丝和订阅者都描述了对你内容的主动选择，但它们在保证何种送达上有所不同，在某些平台上还取决于是否有金钱往来。

自然社交是平台依据其排序信号免费给一条帖子的分发；付费社交是你自己购买并自己定向的分发。

在没有花钱推广的情况下，看到这条帖子的独立账号数量。

CTA（行动号召）是明确告诉读者下一步该做什么的那句话，比如评论、收藏、注册或点开主页链接。没有 CTA 的内容通常得到的正是它所要求的，也就是什么都没有。

播放是一次播放事件；观看则是某个平台决定算作观看的那个门槛，而这个门槛因平台而异，也会随时间改变。

至少看过一次该帖子的独立账号数。触达始终小于或等于展示量，两者的差距说明平均每位受众看了几次。

触达统计看过一条帖子的独立人数；展示量统计每一次展示，包括对同一个人的重复展示，所以展示量总是更大的那个数字。

资料页上的对勾标记。在部分平台上它仍表示身份已确认，在另一些平台上已变成付费订阅功能，因此单凭它无法证明账号的真实性。

以 # 开头的关键词，会把一个词变成通向所有使用它的内容的链接。如今话题标签更像是给排序系统看的主题标签，而不是供人浏览的发现信息流。

在某个平台上唯一标识账号的@名称，用于提及和个人主页网址，与你可以随意更改的显示名不同。

把同一份内容同时发布到多个平台。这样能省时间，但如果按平台调整文案、格式和画面比例，效果会更好。

没有产生第二次互动就结束的访问所占的比例。社交流量比搜索流量更容易跳出，所以要按来源渠道评判，而不是给全站定一个统一目标。

你定义为有价值并加以追踪的行为：购买、注册、下载或提交表单。什么算转化是你自己的选择，所以先定义清楚再去衡量。

在有机会的人当中，完成了你定义为有价值的动作（如购买或注册）的比例。先定义动作，再测量比率。

一条包含多张图片或多个视频、由观看者左右滑动浏览的帖子。轮播通常比单图获得更长的停留时间，因为每一次滑动都是重新抓住注意力的机会。

付费或与创作者合作，由他们在自己的账号上制作并发布关于你产品的内容，借用他们的受众和可信度。

与帖子一同发布的文字内容。它承载背景信息、品牌语气和行动号召，在多数平台上也是可被搜索到的部分。

把一系列相互衔接的帖子按顺序连续发布，让较长的论述或故事也能放进短内容信息流。常见于 X、Threads、Bluesky 和 Mastodon。

一个非正式说法，指帖子或账号的分发量在没有任何正式处罚通知的情况下突然大跌。多数情况其实是普通的排序变化或话题受限，而不是隐形封禁。

在帖子发布后立即自动发出的一条评论，常用来存放话题标签或链接，让正文保持干净。