什么是 UGC？ — 免费工具
UGC 是由客户而非品牌创作的内容。了解如何找到它、转发前真正需要哪种授权，以及为什么 UGC 风格的付费内容其实是同名的另一回事。
用户生成内容：由客户而非品牌创作的照片、视频或评价。它比品牌自制素材更可信，但转发前必须获得明确授权。
这是什么
UGC 是使用你产品的人围绕产品创作的内容：客户拍的照片、开箱视频、评价、评论区截图等。其决定性特征是并非品牌出资委托，可信度也正来自于此。
如何衡量
实际操作中，你通过关注标记、提及、品牌话题标签和评价来发现 UGC，然后联系创作者。大家最常跳过的一步是授权。照片或视频的著作权属于创作者，标记品牌并不等于授予转载许可。发一条简短消息请求转发授权，并把明确的同意保存下来，整个流程就是这样。在文案中署名创作者，尽量少做修改，并且要清楚：单条帖子的授权不等于可以把同一素材用于付费广告，广告使用需要另行约定。
常见误解
这个词已经被用偏了。如今被当作 UGC 出售的内容，很大一部分是付费创作者拍摄的、刻意显得不精致的素材。这种形式本身合理，但按任何有意义的定义都不属于用户生成，而且在多数市场必须标注付费合作。第二个错误是直接抓取。未经询问就转发既有版权风险，也是把满意客户变成愤怒客户的最快方式。第三个错误是过度修图，那会抹掉让内容显得真实的粗糙感。
什么时候重要
当信任是主要障碍时，UGC 最有价值：需要深思熟虑的购买、全新的品类，以及任何陌生人的说法比你自己更有说服力的场景。
功能
- 用户生成内容的清晰定义，以及它与品牌内容的区别
- 品牌获取 UGC 的真实方式：标记、提及、话题标签和直接邀约
- 授权这一步，以及为什么点赞或标记并不构成许可
- UGC 风格的付费创作者内容，以及把它称为 UGC 为何具有误导性
- 相关术语链接，帮你看清 UGC 与达人营销之间的关系
常见问题
转发客户的照片需要授权吗？
需要。拍摄者拥有照片版权，标记你的品牌并不转移任何权利。主动询问，取得书面的明确同意，并保存好记录。
付费创作者为我的品牌制作的内容算 UGC 吗？
严格说不算。那是刻意做成 UGC 样子的创作者内容。这一区别在法律上重要，因为付费内容通常需要标注；在实务上也重要，因为可信度恰恰来自它没有付费。
怎样获得更多 UGC？
直接开口邀请，让标记你变得容易，并转发那些真的标记了你的人。公开转发是获得更多投稿最可靠的办法。
发布前应该修改 UGC 吗？
最多做轻微调整。按尺寸裁切，其余保持原样。把它打磨成品牌素材，恰恰会抹掉它值得发布的那种特质。
UGC 的表现比品牌内容更好吗？
通常更好，因为它读起来像真实用户的经历而不是广告。但这并非必然。在一批优质品牌内容中夹一条粗糙的 UGC，看上去就只是粗糙而已。
