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什么是转化率? — 免费工具

转化率是转化数除以本可以转化的人群。公式、分母的选择为何改变一切,以及归因窗口如何把这个数字撑大。

在有机会的人当中,完成了你定义为有价值的动作(如购买或注册)的比例。先定义动作,再测量比率。

这是什么

转化率是在本可以完成某个动作的人当中,实际完成的人所占的比例。这个动作必须先定义:购买、注册、预约演示、下载。改了定义,数字也随之改变。

如何衡量

转化数除以符合条件的人群,再乘以 100。三千次会话带来六十次注册就是百分之二。分母是一个选择:会话、独立用户或广告点击。按用户计算的比率总是高于按会话计算,因为同一个人可能来五次才下单。

常见误解

两套系统在这个数字上很少一致,这并不是故障。广告平台会在归因窗口内把转化归给某条广告,通常还包含浏览后转化,并按展示当天记账。网站分析通常归给最后一次非直接点击,并按转化当天记账。把窗口从“点击后一天”放宽到“点击后七天加浏览后一天”,报告里的转化率就会上升,而实际成交一单未增。另一个常见错误是在极小样本上读比率:低于大约五十次转化时,仅凭偶然就能让数字波动好几个点。

什么时候重要

在为流量加钱之前,先修的就是这个数字。把转化率翻倍几乎总比把预算翻倍便宜;点击率很高而转化率很低,通常问题在落地页而不是广告。

功能

  • 写出转化率公式并附算例
  • 以会话、用户还是点击为分母,各自回答什么问题
  • 归因窗口与浏览后计入如何抬高报告中的转化率
  • 为什么小样本会让转化率看上去很有说服力
  • 配套计算器链接,可算转化率及其对应收入

常见问题

转化率的公式是什么?

转化数除以符合条件的人群,再乘以 100。三千次会话、六十次注册即 60 / 3000 x 100 = 百分之二。

分母该用会话、用户还是点击?

取决于你要回答什么。会话回答一次访问的成交频率,用户回答最终有多少人转化,广告点击回答一个campaign的效率。按用户算的比率总是更高。

为什么广告平台和分析工具对不上?

因为归因方式不同。Meta 在自己的归因窗口内把转化归给广告,包含浏览后转化,并按展示当天计入。Google Analytics 通常采用最后一次非直接点击,按转化当天计入。两者各自内部自洽。

多少算好的转化率?

电商大致是会话的百分之一到三,达到百分之四以上算强。留资表单和免费试用要高得多,常在百分之十到二十五,因为投入的承诺更小。

需要多少流量这个数字才可信?

需要的是足够的转化数,而不是足够的流量。期间转化低于约五十次时,仅凭偶然比率就会大幅摆动。等量攒够了再宣布测试胜者。