O que é taxa de conversão? — Ferramenta Grátis
Taxa de conversão são conversões divididas pela população que poderia converter. A fórmula, por que o denominador muda tudo e como janelas de atribuição inflam o número.
A fatia de pessoas que completaram a ação que você definiu como valiosa, como uma compra ou cadastro, entre as que tiveram a chance. Defina a ação antes de medir a taxa.
O que é
Taxa de conversão é a fatia de pessoas que fizeram o que você queria entre as que poderiam ter feito. A ação precisa ser definida antes: uma compra, um cadastro, um pedido de demonstração, um download. Muda a definição, muda o número.
Como é medido
Conversões divididas pela população elegível, vezes 100. Sessenta cadastros em três mil sessões dão 2 por cento. O denominador é uma escolha: sessões, usuários únicos ou cliques em anúncios. Uma taxa por usuário é sempre maior que por sessão, porque a mesma pessoa pode visitar cinco vezes antes de comprar.
Mal-entendido comum
Dois sistemas raramente concordam nesse número, e isso não é defeito. Plataformas de anúncio creditam a conversão a um anúncio dentro de uma janela de atribuição, muitas vezes incluindo visualização, e registram na data da impressão. A analítica web costuma creditar o último clique não direto e registrar na data da conversão. Amplie a janela de 1 dia de clique para 7 dias de clique mais 1 de visualização e a taxa reportada sobe sem uma venda a mais. O outro erro comum é ler a taxa em amostra minúscula: abaixo de cerca de 50 conversões, o número oscila vários pontos só por acaso.
Quando importa
É o número a consertar antes de gastar mais em tráfego. Dobrar a taxa quase sempre sai mais barato que dobrar a verba, e taxa fraca com CTR forte costuma apontar a página de destino e não o anúncio.
Termos relacionados
Recursos
- A fórmula da taxa de conversão escrita, com exemplo resolvido
- Sessões, usuários ou cliques como denominador, e o que cada um responde
- Como janelas de atribuição e crédito por visualização inflam a taxa
- Por que uma amostra pequena faz a taxa parecer significativa sem ser
- Calculadora vinculada para taxa de conversão e a receita implícita
Perguntas frequentes
Qual é a fórmula da taxa de conversão?
Conversões divididas pela população elegível, vezes 100. Sessenta cadastros em três mil sessões são 60 / 3000 x 100 = 2 por cento.
O denominador deve ser sessões, usuários ou cliques?
Depende da pergunta. Sessões dizem com que frequência uma visita converte, usuários quantas pessoas acabam convertendo, cliques a eficiência da campanha. Taxas por usuário são sempre maiores.
Por que a plataforma e a analítica discordam?
Porque atribuem de formas diferentes. A Meta credita conversões a um anúncio dentro da sua janela, incluindo visualização, e conta no dia da impressão. O Google Analytics usa em geral o último clique não direto e conta no dia da conversão.
Qual é uma boa taxa de conversão?
Em ecommerce, 1 a 3 por cento das sessões é típico, e a partir de 4 por cento é forte. Formulários de lead e testes gratuitos ficam bem acima, muitas vezes 10 a 25 por cento, porque o compromisso é menor.
Quanto tráfego preciso para o número valer?
Conversões suficientes, não tráfego suficiente. Abaixo de cerca de 50 conversões no período, a taxa oscila muito só por acaso. Espere volume antes de declarar um vencedor.
