¿Qué es la tasa de conversión? — Herramienta gratuita
La tasa de conversión son las conversiones divididas entre la población que podía convertir. La fórmula, por qué el denominador lo cambia todo y cómo la inflan las ventanas de atribución.
La proporción de personas que completaron la acción que definiste como valiosa, como una compra o un registro, sobre quienes tuvieron la oportunidad. Define la acción antes de medir la tasa.
Qué es
La tasa de conversión es la proporción de personas que hicieron lo que querías sobre las que podían haberlo hecho. Esa acción hay que definirla primero: una compra, un registro, una solicitud de demo, una descarga. Si cambias la definición, cambia la cifra.
Cómo se mide
Conversiones divididas entre la población elegible, por 100. Sesenta registros sobre tres mil sesiones dan un 2 por ciento. El denominador es una decisión: sesiones, usuarios únicos o clics en anuncios. Una tasa por usuarios siempre es mayor que una por sesiones, porque la misma persona puede visitar cinco veces antes de comprar.
Malentendido habitual
Dos sistemas rara vez coinciden en esta cifra, y no es un fallo. Las plataformas publicitarias atribuyen la conversión a un anuncio dentro de una ventana de atribución, a menudo incluyendo la visualización, y la registran en la fecha de la impresión. La analítica web suele atribuir al último clic no directo y registrar en la fecha de conversión. Amplía la ventana de 1 día de clic a 7 días de clic más 1 de visualización y la tasa reportada sube sin una sola venta extra. El otro error frecuente es leer la tasa sobre una muestra minúscula: por debajo de unas 50 conversiones, la cifra se mueve varios puntos solo por azar.
Cuándo importa
Es la cifra que hay que arreglar antes de gastar más en tráfico. Duplicar la tasa casi siempre sale más barato que duplicar el presupuesto, y una tasa floja con un CTR fuerte suele apuntar a la página de destino y no al anuncio.
Términos relacionados
Características
- La fórmula de la tasa de conversión escrita, con un ejemplo resuelto
- Sesiones, usuarios o clics como denominador, y qué responde cada uno
- Cómo las ventanas de atribución y el crédito por visualización inflan la tasa
- Por qué una muestra pequeña hace que una tasa parezca significativa sin serlo
- Calculadora enlazada de tasa de conversión y de los ingresos que implica
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la fórmula de la tasa de conversión?
Conversiones divididas entre la población elegible, por 100. Sesenta registros sobre tres mil sesiones son 60 / 3000 x 100 = 2 por ciento.
¿El denominador debe ser sesiones, usuarios o clics?
Depende de la pregunta. Sesiones responde con qué frecuencia convierte una visita, usuarios cuántas personas acaban convirtiendo, y clics en anuncios lo eficiente que es una campaña. Las tasas por usuarios siempre son más altas.
¿Por qué no coinciden mi plataforma y mi analítica?
Porque atribuyen distinto. Meta acredita conversiones a un anuncio dentro de su ventana, incluida la visualización, y las cuenta el día de la impresión. Google Analytics suele usar el último clic no directo y contar el día de la conversión. Ambas son coherentes internamente.
¿Cuál es una buena tasa de conversión?
En ecommerce, del 1 al 3 por ciento de las sesiones es lo típico, y a partir del 4 por ciento es fuerte. Los formularios de lead y las pruebas gratuitas van mucho más altos, a menudo del 10 al 25 por ciento, porque el compromiso es menor.
¿Cuánto tráfico necesito para que la cifra signifique algo?
Conversiones suficientes, no tráfico suficiente. Por debajo de unas 50 conversiones en el periodo, la tasa oscila mucho solo por azar. Espera a tener volumen antes de declarar un ganador.
