什么是 Social Media Strategy？ — 免费工具
讲清楚一份真正的社媒策略应该包含什么、为什么光有内容排期或发布节奏不能算策略，以及一份策略文档需要说清楚什么才算有用。
Social media strategy（社媒策略）是一份界定品牌试图触达谁、想要他们做出什么行动、以及为此将优先或停止做哪些事的计划。
这是什么
Social media strategy 是一份计划，界定一个品牌或账号在社交平台上试图触达谁、希望这批受众因此做出什么行动，以及会用哪些平台和内容方式去实现这一点。它凌驾于日常发帖决定之上，为这些决定提供存在的理由。
如何衡量
策略本身不是直接被衡量的，它的成效体现在与其既定目标绑定的指标是否发生了变化——如果目标是知名度，就看粉丝增长；如果目标是流量，就看点击率和转化；如果目标是社区，就看回应和留存。一份没有明确目标的策略没有任何具体的东西可以拿来衡量，这往往是它其实并不算一份真正策略的第一个迹象。
常见误解
大多数被贴上社媒策略标签的文档，仔细一看，其实是一份附带了几个平台名称的发帖排期——这个平台一周三条帖子，那个平台每天一条快拍。排期描述的是频率，它没有说明内容是为谁做的，希望产生什么回应，或者账号刻意选择不做哪些事以便腾出空间给真正重要的事。一份真正的策略要明确回答三个问题。受众是谁，定义得足够具体，能据此做出内容决定。你想让他们做出什么行动，无论是关注、点击、购买，还是仅仅建立信任。以及团队将停止做什么。最后这一点通常是缺失的那一块，因为一份保留了原有一切、又在上面叠加新优先事项的计划，不是策略，而是一份不断累积的任务清单。停止清单通常是缺失的那一块，它的缺失是分辨一份真正策略和一份披着策略外衣的排期表最快的方法。
什么时候重要
一旦团队开始在多个平台或内容类型之间分散精力，需要一个基础来对其中一些说"不"，一份明确的策略这时最重要。而对一个没有具体目标、只是单纯分享的个人账号来说，这一点就没那么重要了，正式策略工作带来的开销超过了它能带来的清晰度。
功能
- 一份社媒策略需要界定什么才能真正算作策略
- 为什么内容日历或发帖节奏本身不算策略
- 策略文档里"我们将停止做什么"意味着什么
- 目标受众和期望的行动如何为整份计划提供支点
- 如何分辨一份真正的策略文档和一份披着策略外衣的排期表
常见问题
内容日历和社媒策略是一回事吗？
不是。内容日历是一份记录何时发布什么的排期表，策略是背后的推理——它是为谁而做、想达成什么，以及为了聚焦这个目标不会去追求什么。
一份真正的社媒策略文档包含什么？
一个明确的受众、一个受众应该采取的具体目标或行动、为触达他们而选定的平台和内容类型，以及一份品牌选择不去做的事情的明确清单。
为什么策略需要说明它将停止做什么？
如果没有一份明确的停止清单，团队会在新活动之外继续维持所有既有活动，导致精力被分散得很薄。指明要放弃什么，正是让这份计划成为策略、而不是在既有清单上叠加的关键。
社媒策略应该多久重新审视一次？
这取决于目标、受众或平台格局变化的速度，但大多数团队至少每年会审视几次，而不是把它当成一成不变的东西。
小账号能有真正的策略吗，还是只有大品牌才需要？
任何规模的账号都能定义一个受众、一个目标，以及几件要停止做的事，这套流程完全可以缩小规模来做，重要的是内容本身，而不是撰写它的团队有多大。
