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Was ist eine Social Media Strategy? — Kostenloses Tool

Eine Erklärung, was eine echte Social Media Strategy enthält, warum ein Postingplan allein nicht ausreicht, und was ein Strategiedokument sagen muss, um nützlich zu sein.

Eine Social Media Strategy ist ein Plan, der definiert, wen eine Marke erreichen will, welche Handlung sie von ihnen möchte, und welche Aktivitäten dafür priorisiert oder eingestellt werden.

Was es ist

Eine Social Media Strategy ist ein Plan, der definiert, wen eine Marke oder ein Konto auf Social-Plattformen erreichen will, was es von diesem Publikum als Ergebnis will, und welche Plattformen und Content-Ansätze genutzt werden, um dahin zu gelangen. Sie steht über den Tagesentscheidungen zum Posten und gibt ihnen einen Grund zu existieren.

Wie es gemessen wird

Eine Strategie selbst wird nicht direkt gemessen, ihr Erfolg zeigt sich darin, ob sich die Kennzahlen bewegen, die an ihr genanntes Ziel geknüpft sind, Follower-Wachstum, wenn das Ziel Awareness ist, Click-Through und Conversion, wenn das Ziel Traffic ist, Antwort und Bindung, wenn das Ziel Community ist. Eine Strategie ohne benanntes Ziel hat nichts Konkretes, an dem sie gemessen werden kann, was oft das erste Zeichen ist, dass es keine echte ist.

Häufig missverstanden

Die meisten Dokumente, die als Social Media Strategy bezeichnet werden, sind bei genauerem Hinsehen ein Postingplan mit ein paar angehängten Plattformnamen, drei Posts pro Woche hier, eine Story pro Tag dort. Ein Plan beschreibt Frequenz, er sagt nichts darüber aus, für wen der Content ist, welche Reaktion er erzeugen soll oder was das Konto bewusst nicht macht, um Platz für das zu schaffen, was zählt. Eine echte Strategie beantwortet drei Fragen explizit. Wer die Zielgruppe ist, spezifisch genug definiert, um damit Content-Entscheidungen zu treffen. Welche Handlung man von ihr will, ob das ein Follow, ein Klick, ein Kauf oder einfach Vertrauen ist. Und was das Team einstellen wird. Der letzte Punkt ist meist der fehlende, denn ein Plan, der alles behält, was er schon hatte, und neue Prioritäten obendrauf packt, ist keine Strategie, sondern eine wachsende Aufgabenliste. Die Stopp-Liste ist meist das fehlende Stück, und ihr Fehlen ist der schnellste Weg, eine echte Strategie von einem Plan zu unterscheiden, der nur so heißt.

Wann es zählt

Eine definierte Strategie zählt am meisten, sobald ein Team Aufwand über mehrere Plattformen oder Content-Arten streut und eine Grundlage braucht, um zu manchen davon Nein zu sagen. Sie zählt weniger für eine Einzelperson, die persönlich ohne bestimmtes Ziel jenseits des Teilens postet, wo der Aufwand formaler Strategiearbeit mehr kostet, als er klärt.

Funktionen

Was eine Social Media Strategy definieren muss, um tatsächlich eine zu sein
Warum ein Content-Kalender oder Posting-Rhythmus allein keine Strategie ist
Was "was wir einstellen werden" in einem Strategiedokument bedeutet
Wie eine Zielgruppe und eine gewünschte Handlung den Rest des Plans verankern
Wie man ein echtes Strategiedokument von einem Plan unterscheidet, der nur so heißt

Häufig gestellte Fragen

Ist ein Content-Kalender dasselbe wie eine Social Media Strategy?

Nein. Ein Content-Kalender ist ein Plan dafür, was wann gepostet wird, eine Strategie ist die Begründung dahinter, für wen sie ist, was sie erreichen soll und was nicht verfolgt wird, um sich darauf zu konzentrieren.

Was enthält ein echtes Social-Media-Strategiedokument?

Eine definierte Zielgruppe, ein konkretes Ziel oder eine Handlung, die diese Zielgruppe ausführen soll, die gewählten Plattformen und Content-Arten, um sie zu erreichen, und eine explizite Liste dessen, was die Marke bewusst nicht tut.

Warum muss eine Strategie sagen, was sie einstellen wird?

Ohne eine explizite Stopp-Liste laufen Teams jede bestehende Aktivität neben neuen weiter, was den Aufwand verwässert. Zu benennen, was wegfällt, macht den Plan zu einer Strategie statt zu einem Zusatz einer bestehenden Liste.

Wie oft sollte eine Social Media Strategy überprüft werden?

Es hängt davon ab, wie schnell sich Ziele, Zielgruppe oder Plattformlandschaft ändern, aber die meisten Teams überprüfen sie mindestens ein paar Mal im Jahr statt sie als dauerhaft fixiert zu behandeln.

Kann ein kleines Konto eine echte Strategie haben, oder ist das nur für große Marken?

Jede Kontogröße kann eine Zielgruppe, ein Ziel und ein paar Dinge zum Einstellen definieren, die Übung skaliert problemlos herunter, es zählt der Inhalt, nicht die Größe des Teams, das ihn schreibt.