什么是相似人群? — 免费工具
相似人群是平台通过寻找与你提供的来源名单相像的用户而构建的受众。为什么来源名单决定质量,规模对精准度做了什么,以及哪些做法会产出一个毫无用处的人群。
平台根据你提供的种子名单(客户、网站访客或互动用户)寻找相似用户而生成的广告人群。效果几乎完全取决于种子名单的质量和精准度。
这是什么
相似人群是平台替你组装的广告受众:你提供一份来源名单,它按自己掌握的信号去寻找与名单上的人相像的用户。那些信号是什么,你永远看不到,而这正是这个功能的诚实描述。你不是在挑选一群人,你是在挑选一个样本,然后请平台"再来一些像这样的"。
如何衡量
一切取决于来源。平台只能延展它拿到的那个模式,所以决定结果的问题是:你的名单实际上描述了什么。一份购买者名单描述的是购买者。一份"所有网站访客"名单描述的是你的流量来源,而那通常就是你现有的营销。规模是第二个旋钮:更窄的相似人群更贴近来源,单次结果成本更高;更宽的触达更远,也更不像。
常见误解
它被当成一个定向功能,人们去调那个百分比,而百分比是小决定,来源名单才是大决定。与之相关的错误是把手头最大的名单丢进去,以为数据越多越好。只有当它们是关于同一件事的数据时,多才更好;一份混着购买者、跳出访客和抽奖参与者的名单没有单一模式可供延展,做出来的人群像的是这份混合物,而不是你的客户。
什么时候重要
当已经认识你的人用完了、你想在再营销之外继续扩张时,它才有意义,而几乎每个账号在投放几个月后都会走到这一步。它也可以当作诊断:如果基于最优质客户的相似人群并不比宽泛受众表现更好,那这件事本身就说明了你对定向的假设有问题。
功能
- 清楚的定义,点明来源名单就是全部
- 为什么一小份最优质客户名单胜过一大份"所有人"名单
- 规模百分比实际上在拿什么做交换
- 常见的失败:一份描述了你的营销而不是你的客户的名单
- 与再营销的区别,后者面向的是完全不同的人群
常见问题
什么样的来源名单才算好?
具体,而不是大。几百个你最有价值的客户,通常比"所有访问过网站的人"做出更好的人群,因为后一份名单主要描述的是你现有营销已经触达的对象。
相似人群该做多大?
越窄越贴近来源,单次结果通常更贵;越宽触达越远,也越稀释。先窄后宽、跑不动了再放宽,是通常的做法,因为这样你能看见这个取舍,而不是猜。
这和再营销是一回事吗?
不是,两者几乎相反。再营销把广告投给已经与你有过接触的人。相似人群寻找的是从未接触过的人,选中他们的理由是他们像那些接触过的人。
我的相似人群为什么效果很差?
通常是来源名单的问题。一份全部访客的名单是你流量来源的画像,所以做出的人群会像你现有的营销,并且找来更多你本来就已经触达的同一批人。
没有很大的客户名单还能用吗?
需要一个最低量,低于这个量平台就找不到值得延展的模式。小型业务往往从一个定义清晰的兴趣人群或再营销里得到的,比从人数不足的相似人群里更多。