什么是 Engagement？ — 免费工具
用大白话讲清楚互动：它捆绑了哪些行为、为什么这个捆绑在不同平台间不一样，以及为什么跨平台或跨报告比较原始互动数字通常是个错误。
Engagement（互动）是一个笼统的概念，涵盖点赞、评论、分享、收藏等各种互动行为，但每个平台对这个概念的定义和权重都不一样，导致原始互动数字在不同平台间无法比较。
这是什么
Engagement 是一个统称，指帖子获得的、超出单纯被看到之外的互动，常见的有点赞、评论、分享、收藏，有时还包括点击。它旨在衡量受众做出了多主动的回应，而不仅仅是有多少人看到了内容。
如何衡量
平台和分析工具把一系列互动类型汇总成一个互动数字或互动率，但究竟哪些互动被计入，以及彼此之间如何加权，是由每个平台、往往也是每个报告工具各自独立决定的。
常见误解
互动被当成一个单一、可比较的指标，但它其实是一个桶，每个平台往这个桶里装的东西都不一样。一个平台可能重点计算收藏和分享，而对点赞给予较低权重；另一个平台可能根本不把收藏纳入定义。这意味着一个平台的互动数字和另一个平台的互动数字放在一起几乎没有任何参考价值，甚至同一个平台上的两份报告，如果对这个桶的定义不同，也可能得出不一致的结果——一份可能包含链接点击，另一份可能不包含。跨平台比较原始互动总数，或者用两个对同一平台定义方式不同的仪表盘去比较，得出的结论看起来精确，实际上根本不具可比性。
什么时候重要
作为单一平台、单一报告来源上持续使用的粗略活跃度信号，这一点很重要。而用它来比较不同平台之间的表现，或比较对这个桶定义不同的工具之间的表现时，这一点就重要得多了，甚至可能带来实实在在的误导。
功能
- 通常什么行为算作互动
- 为什么这个定义在不同平台之间会变
- 为什么原始互动数字无法跨平台比较
- 同一个词为什么会在两份报告里表示不同的东西
- 公平比较表现时应该用什么来代替
常见问题
社交媒体上什么算互动？
通常是点赞、评论、分享、收藏，有时还包括点击，但具体纳入哪些行为因平台而异，甚至因报告它的数据分析工具而异。
为什么互动数字不能跨平台比较？
因为每个平台往"互动"这个桶里装的行为不一样，权重也不同，所以一个平台的数字在另一个平台上没有直接对应的意义。
互动数字更高就一定更好吗？
不一定。这取决于纳入了哪些行为；一个主要靠低成本点赞撑起来的数字，和一个由评论和分享构成的数字，说明的是完全不同的事情。
为什么同一个平台的两份报告会显示不同的互动数字？
因为不同的工具或团队有时对这个桶的定义不一样，比如是否包含收藏、点击或视频完播。
公平比较帖子时应该用什么代替原始互动数？
相对于同一平台上触达或曝光的互动率，理想情况下还要拆分成单个行为来看，而不是一个合并的总数。
