什么是转化？ — 免费工具
转化是你判定为有价值并且可追踪的动作：购买、注册、下载、表单。为什么这个定义是一种选择而不是事实，宽松的定义如何美化报告，以及在测量之前应当先定下什么。
你定义为有价值并加以追踪的行为：购买、注册、下载或提交表单。什么算转化是你自己的选择，所以先定义清楚再去衡量。
这是什么
转化是一个你判定为有价值、并且能够追踪的动作：一次购买、一次注册、一次下载、一次预订、一次表单提交。这句话重要的是前半部分：没有哪个动作天生就是转化。它是你设定的一个定义，因此两个团队看着同样的流量，都可以诚实地报出不同的数字。
如何衡量
必须有东西记录这个动作，并把它和之前发生的事连起来，可能是像素、标签、UTM 参数或下单确认页。之后由一条归因规则决定把功劳给哪个接触点。这两半都是选择，所以同一个广告系列在广告平台和网站分析里显示的数字不同：它们是在对同样的事件套用不同的规则，而不是在争论发生了什么。
常见误解
定义会漂移。它通常一开始很严格，然后因为严格的数字不好看，一个较软的动作被塞了进来，几个季度之后，转化总数里包含了一些没人愿意单独辩护的东西。补救办法并不光鲜：在活动开始前写下什么算数，把宏观转化和微观转化放在不同的列里，并且把任何定义变更都当作数据序列的断裂而不是一次改进。
什么时候重要
最要紧的是在团队之外的人会读的报告里，因为"转化"听起来像一次测量，实际上是一个定义。在比较渠道时它又一次要紧：用宽松定义衡量的渠道，每次都会赢过用严格定义衡量的渠道，而与哪一个真正带来收入无关。
功能
- 清楚的定义，点明由你来选择什么算数
- 宏观与微观转化，以及混在一起为什么会盖住真实情况
- 宽松的定义如何让一个渠道显得比实际更好
- 为什么同一个广告系列在不同工具里数量不同
- 定义好动作之后可用的转化率计算工具链接
常见问题
谁来决定什么算作转化？
你。这恰恰是被跳过的一步。不存在外部定义。既然是选择，就必须在测量之前而不是之后做出，否则定义会朝着让数字更好看的方向漂移。
宏观转化和微观转化有什么区别？
宏观转化是业务真正想要的：一笔销售、一次预订、一个合格线索。微观转化是通往它的一步，比如订阅邮件。两者都有用；把它们加进同一个总数则没用。
为什么广告平台报的转化比我的分析工具多？
主要是归因规则。平台在自己的窗口内计入转化并把功劳算给自己，而不同工具对同样的事件套用不同规则。差距来自规则，不是追踪出了问题。
关注算转化吗？
如果你这样定义并且一贯使用，可以算。软性动作的风险在于容易累积、又难以和收入建立联系，所以一份满是这类数字的报告，可能在业务停滞时仍显示增长。
衡量社交媒体一定要有转化吗？
不一定。认知类工作用触达和频次来衡量，这是正当的。不正当的是做了认知类工作，却拿一个转化数字来汇报，好像目标是同一个。
