Glossario dei social media — Strumento Gratuito

Il sistema di ordinamento che decide quali post vede ogni utente e in che ordine, in base all'interesse previsto anziché alla cronologia. Per questo l'orario di pubblicazione conta meno delle interazioni dei primi minuti.

Con quale frequenza e in quali giorni pubblichi su ciascun canale. Una cadenza sostenibile vale più di una più intensa che abbandoni dopo un mese.

Un singolo post con più immagini o video che si scorrono. I caroselli ottengono spesso più tempo di permanenza di una singola immagine, perché ogni scorrimento è un'altra occasione di catturare attenzione.

Un insieme di slot orari ricorrenti per canale in cui i post programmati entrano automaticamente, così aggiungi contenuti senza scegliere un orario preciso per ciascuno.

Il lavoro quotidiano di rispondere a commenti, messaggi e menzioni e mantenere sana la conversazione attorno a un brand. È diverso dal pubblicare e di solito predice meglio la fedeltà.

Contenuto che resta corretto e utile a lungo dopo la pubblicazione, a differenza delle notizie o dei post legati ai trend. È il materiale che vale la pena ricondividere mesi dopo.

Un'azione tracciata che hai definito di valore: un acquisto, un'iscrizione, un download o l'invio di un modulo. Cosa conta come conversione è una tua scelta, quindi definiscila prima di misurarla.

Il numero di account unici che hanno visto un post almeno una volta. La copertura è sempre minore o uguale alle impression; la differenza tra le due indica quante volte lo ha visto lo spettatore medio.

Costo per mille: quanto paghi per mille impression. È il modo standard per confrontare il costo dell'attenzione tra piattaforme e campagne.

Pubblicare lo stesso contenuto su più piattaforme contemporaneamente. Fa risparmiare tempo, ma il risultato è migliore se didascalia, formato e proporzioni vengono adattati a ogni piattaforma.

Tasso di clic: i clic divisi per le impression, in percentuale. Misura quanto il post è convincente nel portare al passo successivo, a prescindere da quante persone lo hanno visto.

Un programma che mette i dipendenti in condizione di condividere i contenuti aziendali dai propri account. Gli account personali arrivano spesso più lontano della pagina del brand, perché il loro pubblico è una rete reale.

Per quanto tempo dopo la visualizzazione o il clic su un annuncio una conversione gli viene ancora attribuita: per esempio 7 giorni da clic e 1 giorno da visualizzazione. Allargare la finestra fa salire la performance dichiarata senza che cambi nulla di reale.

Un processo in cui le bozze devono essere approvate da un revisore o dal cliente prima di poter essere pubblicate. È così che agenzie e team regolamentati tengono gli errori fuori dagli account live.

Il numero di volte in cui un post è stato mostrato, ripetizioni comprese. Una persona che vede lo stesso post tre volte genera tre impression ma una sola unità di copertura.

Il tetto che una piattaforma impone al numero di richieste API che un'app può fare in un intervallo di tempo. Raggiungerlo fa fallire temporaneamente gli strumenti di pubblicazione o analisi finché l'intervallo non si azzera.

L'unico URL cliccabile di un profilo, usato sulle piattaforme in cui le didascalie non sono cliccabili. Di solito porta a una pagina che elenca più destinazioni.

Uno dei pochi temi ricorrenti di cui un brand parla: per esempio formazione, prodotto, cultura e storie dei clienti. I pilastri mantengono vario il feed ed evitano che ogni post sia un messaggio di vendita.

Un commento pubblicato automaticamente subito dopo il post, usato di solito per spostarci hashtag o un link e mantenere pulita la didascalia.

Preparare un post in anticipo e fissare data e ora per la pubblicazione automatica. Separa il lavoro di scrittura dal momento della pubblicazione.

Un pubblico pubblicitario che la piattaforma costruisce cercando utenti simili a una lista di origine che fornisci tu: clienti, visitatori o persone che hanno interagito. La qualità dipende quasi interamente da quanto quella lista è buona e specifica.

Un formato video verticale breve pensato per i feed di scoperta a schermo intero: Reels su Instagram e Facebook, Shorts su YouTube e il feed principale di TikTok. La distribuzione dipende più dagli interessi che da chi ti segue.

Mostrare annunci a chi ha già interagito con te: ha visitato il sito, guardato un video, abbandonato il carrello. Chiamato anche remarketing, di solito converte molto meglio del traffico freddo.

Gli utenti che cercano dentro un'app social — TikTok, Instagram, YouTube — invece che su un motore di ricerca web. Per questo conviene scrivere con intenzione didascalie e testi a schermo chiari e ricchi di parole chiave.

Ripubblicare a rotazione contenuti sempreverdi che hanno già funzionato, invece di scrivere ogni post da zero. Rinnova testo e immagini a ogni ciclo perché il feed non risulti ripetitivo.

Ritorno sulla spesa pubblicitaria: il fatturato generato diviso per la spesa in advertising che lo ha prodotto, espresso come rapporto tipo 4:1. A differenza del ROI ignora i costi diversi dal media.

Termine informale per un crollo netto e inspiegato della distribuzione di un post o di un account senza alcuna notifica formale di sanzione. Nella maggior parte dei casi si tratta di normali variazioni di ranking o di un tema con distribuzione limitata dalle policy, non di un blocco nascosto.

La quota del tuo brand su tutta la conversazione online della tua categoria: di solito le menzioni che ti riguardano divise per quelle su di te più quelle dei concorrenti che hai indicato.

Monitorare la conversazione pubblica per cogliere le menzioni del tuo brand, dei concorrenti e della categoria — inclusi i post che non ti taggano — per individuare cambi di sentiment, lamentele e idee di contenuto.

La spunta sul profilo. Su alcune piattaforme indica ancora un'identità confermata; su altre è ormai una funzione in abbonamento a pagamento, quindi da sola non prova più l'autenticità.

Le interazioni (like, commenti, condivisioni, salvataggi, clic) divise per una base: di solito la copertura o le impression, a volte i follower. Indica sempre quale base hai usato, perché le tre danno numeri molto diversi.

Pubblicare due versioni di un post o di un annuncio che differiscono per un solo elemento — titolo, immagine, call to action — e confrontare i risultati. Cambiare più di una variabile rende impossibile spiegare chi ha vinto.

Una breve descrizione scritta di un'immagine, letta ad alta voce dagli screen reader. Rende i post accessibili a persone cieche o ipovedenti e fornisce alle piattaforme contesto sul contenuto dell'immagine.

Una serie di post collegati e pubblicati in sequenza, così che un ragionamento o una storia più lunga entrino in un feed di formato breve. Comune su X, Threads, Bluesky e Mastodon.

Contenuti generati dagli utenti: foto, video o recensioni creati dai clienti anziché dal brand. Risultano più credibili dei materiali di marca, ma serve un permesso esplicito prima di ripubblicarli.

La personalità e il tono coerenti con cui un brand scrive su tutti i canali, di solito messi per iscritto in una guida breve così che persone diverse suonino come lo stesso brand.