O que é um benchmark? — Ferramenta gratuita
Uma explicação sobre benchmarks: para que servem, por que benchmarks de setor fazem médias entre tamanhos de conta e hábitos que não têm nada a ver com o seu, e por que o seu próprio trimestre passado costuma ser a comparação melhor.
Um benchmark é um valor de referência, uma média do setor, um período anterior, um concorrente, usado para julgar se um número atual é bom, ruim ou típico.
O que é
Um benchmark é um valor de referência usado para julgar se uma métrica atual é boa, ruim ou típica. Pode ser uma média publicada do setor, o número de um concorrente, ou o desempenho da própria conta em um período anterior, todos cumprindo a mesma função comparativa.
Como é medido
Um benchmark publicado do setor costuma ser uma média ou mediana extraída de uma amostra grande de contas de uma categoria inteira, coletada por uma empresa de pesquisa ou plataforma e relatada como um único valor representativo daquele setor.
Mal-entendido comum
Um benchmark publicado do setor pode parecer autoritativo por vir de uma amostra grande e uma porcentagem com aparência específica, mas essa média é construída dobrando juntos tamanhos de conta, países, hábitos de postagem e tipos de público que não têm nada a ver com a conta tentando usá-la. Um benchmark tirado de uma mistura de grandes marcas globais e pequenas páginas locais, postando diariamente e semanalmente, em mercados completamente diferentes, produz um número que não descreve nenhuma delas com precisão. O último trimestre da sua própria conta é um benchmark muito melhor para julgar este trimestre, porque mantém as coisas que realmente importam, público, mix de formato, frequência de postagem, razoavelmente constantes. Um benchmark publicado vale uma olhada como checagem rápida de sanidade, mas nunca deve substituir comparar uma conta com seu próprio histórico recente.
Quando importa
Importa como checagem de sanidade solta quando ainda não existe histórico interno para comparar, como uma conta totalmente nova ou um formato de conteúdo completamente novo. Importa bem menos, e pode enganar ativamente, quando já existe um histórico real para comparar em vez dele.
Termos relacionados
Recursos
- O que é um benchmark e os diferentes tipos usados em relatórios
- Por que benchmarks publicados do setor são médias amplas
- O que se perde em um benchmark cruzando setores diferentes
- Por que o histórico da própria conta costuma ser a comparação mais justa
- Como usar um benchmark publicado sem confiar demais nele
Perguntas frequentes
O que é um benchmark em métricas de redes sociais?
É um número de referência, uma média do setor, um período anterior, o número de um concorrente, usado para julgar se um resultado atual é bom, ruim ou aproximadamente típico.
Benchmarks de setor são precisos para qualquer conta específica?
São médias entre muitos tamanhos de conta, países, setores e hábitos de postagem, então raramente combinam de perto com as condições específicas de uma conta em particular.
Qual é um benchmark melhor que uma média de setor?
O desempenho da própria conta em um período anterior, já que mantém público, formato e hábitos de postagem razoavelmente constantes de um jeito que um número de todo o setor não consegue.
Benchmarks de setor devem ser ignorados por completo?
Não por completo. São úteis para uma checagem de sanidade rápida sobre se um número está muito fora da curva, mas não devem ser tratados como meta precisa.
Por que benchmarks variam tanto entre fontes?
Relatórios diferentes extraem de amostras de contas, setores e períodos diferentes, o que produz médias diferentes mesmo quando ambos afirmam medir a mesma coisa.
