O que é Target Audience? — Ferramenta gratuita
Uma explicação sobre o que de fato parece uma definição útil de target audience, por que só dados demográficos costumam ser amplos demais para agir, e como uma definição comportamental muda decisões de conteúdo.
Uma target audience é o grupo específico de pessoas que uma marca ou conta está tentando alcançar com seu conteúdo, definido com precisão suficiente para guiar o que é feito e onde é mostrado.
O que é
Uma target audience é o conjunto específico de pessoas que um conteúdo, campanha ou conta é construído para alcançar. Defini-la serve para guiar decisões concretas: o que fazer, que tom usar, e quais plataformas priorizar, em vez de descrever uma população ampla em termos genéricos.
Como é medido
Não existe uma métrica direta para a definição de audience em si, sua utilidade aparece em se o conteúdo construído em torno dela performa, taxa de engagement, conversão e retenção de audience contra um segmento definido, comparado com como o mesmo conteúdo performa contra uma audience geral e indefinida.
Mal-entendido comum
Uma target audience descrita só por dados demográficos, uma faixa de idade, um gênero, uma localização, parece específica porque reduz uma população grande a uma menor, mas geralmente ainda é ampla demais para agir. Duas pessoas que batem em todos os filtros demográficos podem ter problemas, hábitos e motivos completamente diferentes para usar um produto, o que significa que uma definição só demográfica não dá a uma equipe de conteúdo nada concreto para construir além de uma noção vaga de com quem estão falando. A definição que realmente guia decisões é comportamental: o que essa audience está tentando fazer, que problema está tentando resolver, e onde ela vai atualmente, quais plataformas, quais comunidades, qual conteúdo já existente, para tentar resolvê-lo. Essa camada comportamental é o que diz a uma equipe o que fazer e onde colocar, já que conteúdo construído em torno do que as pessoas estão tentando alcançar parece diferente de conteúdo construído em torno de quem elas são no papel.
Quando importa
Uma definição comportamental de audience importa mais quando uma marca está escolhendo entre plataformas ou formatos de conteúdo e precisa de uma base real para a decisão, não só um chute demográfico. Importa menos para uma conta pessoal sem objetivo comercial, onde postar para quem quer que se interesse não precisa de uma definição formal de audience.
Termos relacionados
Recursos
- Por que definições de audience só demográficas costumam ser amplas demais para agir
- O que uma definição comportamental de audience acrescenta que os dados demográficos deixam de fora
- Como definir o que a audience está tentando fazer muda escolhas de conteúdo
- Onde essa audience atualmente vai e por que isso importa para a escolha de plataforma
- Como saber se uma definição de audience é específica o suficiente para usar
Perguntas frequentes
"Mulheres de 25 a 34 anos" é uma boa definição de target audience?
Sozinha, não, essa faixa provavelmente inclui pessoas com necessidades, hábitos e plataformas muito diferentes. É um filtro inicial, não uma definição completa de para quem o conteúdo deveria ser construído.
O que torna útil uma definição de target audience?
Especificidade sobre comportamento, o que a audience está tentando alcançar, que problema ela tem, e onde ela atualmente vai para resolvê-lo, em vez de só quem ela é demograficamente.
Por que uma definição comportamental é melhor que uma demográfica?
Comportamento diz que conteúdo fazer e onde colocá-lo, um dado demográfico compartilhado sozinho não diz, já que duas pessoas com idade e localização idênticas podem ter necessidades e hábitos completamente diferentes.
Como descubro onde minha target audience atualmente vai?
Veja onde problemas parecidos já estão sendo discutidos ou resolvidos, audiences de concorrentes, comunidades relevantes, e quais plataformas mostram engagement real em torno dessa necessidade específica.
Uma target audience pode ser específica demais?
É possível, mas menos comum do que ser ampla demais, a maioria das definições de audience falha por ser vaga demais para guiar uma decisão, e não por ser definida com rigor excessivo.
