¿Qué es una Audiencia Objetivo? — Herramienta gratuita
Una explicación de cómo se ve realmente una definición útil de audiencia objetivo, por qué los datos demográficos por sí solos suelen ser demasiado amplios para actuar, y cómo una definición conductual cambia las decisiones de contenido.
Una audiencia objetivo es el grupo específico de personas que una marca o cuenta intenta alcanzar con su contenido, definido con suficiente precisión como para guiar qué se hace y dónde se muestra.
Qué es
Una audiencia objetivo es el conjunto específico de personas que una pieza de contenido, campaña o cuenta está construida para alcanzar. Definir una está pensado para guiar decisiones concretas: qué hacer, qué tono usar, y qué plataformas priorizar, en lugar de describir en términos generales a una población amplia.
Cómo se mide
No hay una métrica directa para una definición de audiencia en sí, su utilidad se refleja en si el contenido construido en torno a ella rinde, tasa de interacción, conversión y retención de audiencia contra un segmento definido, comparado con cómo rinde el mismo contenido contra una audiencia general sin definir.
Malentendido habitual
Una audiencia objetivo descrita solo por datos demográficos, un rango de edad, un género, una ubicación, se siente específica porque reduce una población grande a una más pequeña, pero suele seguir siendo demasiado amplia como para actuar sobre ella. Dos personas que coinciden en cada filtro demográfico pueden tener problemas, hábitos y razones completamente distintas para usar un producto, lo cual significa que una definición solo demográfica no le da a un equipo de contenido nada concreto hacia dónde construir más allá de una noción vaga de con quién están hablando. La definición que realmente guía decisiones es conductual: qué intenta hacer esta audiencia, qué problema intenta resolver, y a dónde va actualmente, qué plataformas, qué comunidades, qué contenido existente, para intentar resolverlo. Esa capa conductual es lo que le dice a un equipo qué hacer y dónde ponerlo, ya que el contenido construido alrededor de lo que la gente intenta lograr se ve distinto del contenido construido alrededor de quiénes son en el papel.
Cuándo importa
Una definición conductual de audiencia importa más cuando una marca está eligiendo entre plataformas o formatos de contenido y necesita una base real para la decisión, no solo una suposición demográfica. Importa menos para una cuenta personal sin objetivo comercial, donde publicar para quien sea que resulte interesado no necesita una definición formal de audiencia en absoluto.
Términos relacionados
Características
- Por qué las definiciones de audiencia solo demográficas suelen ser demasiado amplias para actuar
- Qué añade una definición conductual de audiencia que los datos demográficos dejan fuera
- Cómo definir qué intenta hacer la audiencia cambia las decisiones de contenido
- A dónde va actualmente esa audiencia y por qué eso importa para elegir plataforma
- Cómo saber si una definición de audiencia es lo bastante específica para usarse
Preguntas frecuentes
¿"Mujeres de 25 a 34 años" es una buena definición de audiencia objetivo?
Por sí sola, no, ese rango probablemente incluye personas con necesidades, hábitos y plataformas muy distintas. Es un filtro inicial, no una definición completa de para quién debe construirse el contenido.
¿Qué hace útil una definición de audiencia objetivo?
Especificidad sobre el comportamiento, qué intenta lograr la audiencia, qué problema tiene, y a dónde acude actualmente para resolverlo, en lugar de solo quiénes son demográficamente.
¿Por qué una definición conductual es mejor que una demográfica?
El comportamiento indica qué contenido hacer y dónde ponerlo, un dato demográfico compartido por sí solo no lo hace, ya que dos personas con la misma edad y ubicación pueden tener necesidades y hábitos completamente distintos.
¿Cómo averiguo a dónde va actualmente mi audiencia objetivo?
Mira dónde ya se discuten o resuelven problemas similares, audiencias de la competencia, comunidades relevantes, y qué plataformas muestran interacción real alrededor de esa necesidad específica.
¿Una audiencia objetivo puede ser demasiado estrecha?
Es posible pero menos común que ser demasiado amplia, la mayoría de las definiciones de audiencia fallan por ser demasiado vagas para guiar una decisión, no por estar definidas con demasiada precisión.
