ターゲットオーディエンスとは？ — 無料ツール
実際に役立つターゲットオーディエンス定義がどのようなものか、人口統計だけではなぜ行動を導くには広すぎがちなのか、そして行動に基づく定義がコンテンツの判断をどう変えるのかを解説します。
ターゲットオーディエンスとは、ブランドやアカウントがコンテンツで届こうとしている特定の人々の集団のことで、何を作りどこで見せるかを導けるだけの精度で定義されます。
これは何か
ターゲットオーディエンスとは、あるコンテンツ、キャンペーン、あるいはアカウントが届こうとしている特定の人々の集団です。それを定義する目的は、何を作るか、どんなトーンを使うか、どのプラットフォームを優先するかといった具体的な判断を導くことであり、大きな集団を一般論で説明することではありません。
どう測るか
オーディエンス定義そのものに直接の指標はなく、その有用性は、それを軸に作られたコンテンツが成果を出すかどうか、定義されたセグメントに対するエンゲージメント率、コンバージョン、オーディエンスの定着率が、同じコンテンツを未定義の一般オーディエンスに対して行った場合と比べてどうかに表れます。
よくある誤解
年齢層、性別、居住地といった人口統計だけで説明されたターゲットオーディエンスは、大きな集団を小さく絞り込むため具体的に感じられますが、実際に行動を導くにはたいてい広すぎます。人口統計上のあらゆるフィルターに一致する二人でも、抱えている問題や習慣、その商品を使う理由はまったく異なることがあり、それは人口統計だけの定義が、誰に向けて話しているかというぼんやりした感覚以上の具体的なものをコンテンツチームに何も与えないことを意味します。実際に判断を導く定義は行動に基づくものです。このオーディエンスは何をしようとしているのか、どんな問題を解決しようとしているのか、そしてそれを解決するために現在どこへ行っているのか、どのプラットフォーム、どのコミュニティ、どの既存コンテンツかです。この行動レベルこそが、チームに何を作りどこに置くべきかを教えてくれるものです。人々が達成しようとしていることを軸に作られたコンテンツは、紙の上で彼らが誰であるかを軸に作られたコンテンツとは違って見えるからです。
どんなときに重要か
行動に基づくオーディエンス定義は、ブランドがプラットフォームやコンテンツ形式の選択に迫られていて、単なる人口統計の推測ではなく本当の判断根拠が必要なときに最も重要です。商業的な目標のない個人アカウントではそれほど重要ではなく、たまたま興味を持ってくれた人向けに投稿する場合には正式なオーディエンス定義はまったく必要ありません。
機能
- 人口統計だけのオーディエンス定義がなぜ通常行動を導くには広すぎるのか
- 行動に基づくオーディエンス定義が人口統計に付け加えるもの
- オーディエンスが何をしようとしているかを定義することがコンテンツの選択をどう変えるか
- そのオーディエンスが現在どこへ行くか、それがプラットフォーム選定になぜ重要か
- オーディエンス定義が実用的なほど具体的かどうかを見分ける方法
よくある質問
「25歳から34歳の女性」は良いターゲットオーディエンス定義ですか？
それだけでは良くありません。その範囲にはニーズも習慣も利用プラットフォームも大きく異なる人々が含まれる可能性が高いです。それはコンテンツを誰向けに作るべきかの完全な定義ではなく、最初の絞り込みフィルターにすぎません。
ターゲットオーディエンス定義を役立つものにする要素は何ですか？
行動についての具体性です。オーディエンスが何を達成しようとしているか、どんな問題を抱えているか、それに対処するために現在どこへ行っているかであり、人口統計上どんな人かだけではありません。
行動に基づく定義が人口統計に基づく定義より優れているのはなぜですか？
行動は何を作りどこに置くべきかを教えてくれますが、共通の人口統計だけではそれが分かりません。年齢と居住地が同一の二人でも、ニーズや習慣がまったく異なることがあるからです。
自分のターゲットオーディエンスが現在どこへ行っているかはどうやって知ればいいですか？
似た問題がすでに議論または解決されている場所、競合のオーディエンス、関連するコミュニティ、そしてその特定のニーズをめぐって本物のエンゲージメントを見せているプラットフォームを確認してください。
ターゲットオーディエンスは絞り込みすぎることがありますか？
あり得ますが、広すぎることに比べればあまり多くありません。ほとんどのオーディエンス定義は、絞り込みすぎることよりも、判断を導けないほど曖昧であることによって失敗します。
