Alcance frente a impresiones — Herramienta gratuita
La diferencia entre alcance e impresiones, por qué las impresiones son siempre el número mayor, y por qué sumar impresiones entre publicaciones y llamarlo tamaño de audiencia es el error de informe más común.
El alcance cuenta las personas únicas que vieron una publicación; las impresiones cuentan cada visualización, incluidas las repetidas a la misma persona, así que siempre son el número mayor.
Qué es
La distinción es personas frente a visualizaciones. El alcance es un recuento de seres humanos distintos que tuvieron la publicación en pantalla al menos una vez. Las impresiones son un recuento de veces que la publicación apareció, así que una persona que pasa por delante tres veces aporta uno al alcance y tres a las impresiones. Todo lo demás se deriva de ahí. Las impresiones nunca pueden ser menores que el alcance, la diferencia entre ambos es repetición, y dividir impresiones entre alcance da la frecuencia, el número medio de veces que cada persona vio la publicación. Las plataformas varían en los casos límite, sobre todo en si cuenta una publicación parcialmente visible, pero la definición central es la misma.
Cómo se mide
Ambas se reportan por publicación y por cuenta en todos los paneles nativos: Instagram y Facebook Insights, TikTok Analytics, LinkedIn, X y Pinterest las muestran, y las plataformas de anuncios las reportan por campaña. El alcance suele estar disponible también por rango de fechas, y esa es la versión que conviene usar, porque un alcance de periodo elimina duplicados a lo largo de todo el periodo y no publicación a publicación.
Malentendido habitual
El error que aparece en casi todos los informes hechos a mano es sumar impresiones entre publicaciones y presentar el total como tamaño de audiencia. No es el tamaño de la audiencia, ni se le acerca, y se infla con la frecuencia de publicación: publica el doble a la misma gente y el número casi se duplica sin que tu audiencia real haya cambiado. La misma equivocación en versión suave es sumar el alcance por publicación a lo largo de un mes, que cuenta dos veces a todo el que vio más de una. Si necesitas un número de audiencia para un periodo, coge el alcance a nivel de cuenta de ese periodo en la plataforma, que ya viene sin duplicados. Si necesitas un número de volumen, usa impresiones y llámalas impresiones.
Cuándo importa
Importa siempre que un informe vaya a alguien que leerá un número grande como si fueran personas. Importa sobre todo en campañas pagadas, donde la frecuencia es una decisión de inversión: muchas impresiones con alcance plano significa que estás pagando por enseñar el mismo anuncio a la misma gente otra vez.
Términos relacionados
Características
- La distinción en una línea: personas frente a visualizaciones
- Por qué impresiones divididas entre alcance dan la frecuencia
- Por qué ninguno de los dos números se puede sumar entre publicaciones
- Cómo varía ligeramente la definición en cada plataforma
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre alcance e impresiones?
El alcance cuenta personas únicas que vieron una publicación al menos una vez. Las impresiones cuentan cada vez que se mostró, incluidas las repeticiones a la misma persona. Por eso las impresiones son siempre iguales o mayores que el alcance.
¿Puedo sumar las impresiones de todas mis publicaciones?
Solo como medida de volumen, nunca como tamaño de audiencia. La misma persona aparece en las impresiones de cada publicación que vio, así que un total describe eventos de visualización, no personas.
¿Cuál debería reportar?
Los dos, y la relación entre ambos. El alcance responde a cuántas personas tocaste, las impresiones a cuántas veces, y la frecuencia, impresiones entre alcance, es el número que te dice si te estás repitiendo.
