Calcolatore del customer lifetime value — Strumento Gratuito
Stima quanto vale un cliente sull'intera relazione. Inserisci valore medio dell'ordine, frequenza d'acquisto e durata per vedere LTV di ricavo, LTV di margine e valore del primo anno.
Caratteristiche
- LTV di ricavo da valore ordine, frequenza e durata
- LTV di margine: il numero da confrontare con il costo di acquisizione
- Valore del primo anno, per pianificare il payback
- Il margine lordo è facoltativo
- Funziona interamente nel browser: non viene caricato nulla
Domande frequenti
Come si calcola il customer lifetime value?
La forma semplice usata qui è valore medio dell'ordine × acquisti all'anno × durata in anni. Aggiungendo il margine lordo, quel ricavo diventa il profitto che resta davvero.
Meglio LTV di ricavo o di margine?
Quello di margine, ogni volta che lo confronti con il costo di acquisire un cliente. L'LTV di ricavo ignora il costo del venduto e sembra sempre più lusinghiero: è così che i budget di acquisizione finiscono sott'acqua.
Come stimo la durata del cliente?
Se conosci il churn annuo, la durata è circa 1 ÷ churn: un 25% annuo indica circa quattro anni. Altrimenti usa l'anzianità media dei clienti già persi, invece di un numero tondo ottimista.
Quale rapporto LTV/CAC è sano?
Un LTV di margine pari a circa tre volte il costo di acquisizione è la regola pratica comune negli abbonamenti, ma è un'euristica, non un obiettivo. Per la cassa conta spesso di più il payback: quanto tempo serve perché quel cliente ripaghi l'acquisizione.
I miei dati vengono inviati da qualche parte?
No. Tutti i calcoli avvengono nel tuo browser. Nulla viene caricato, salvato o registrato, e non serve un account.
