Calculadora de valor do tempo de vida do cliente — Ferramenta Grátis
Estime quanto um cliente vale ao longo de todo o relacionamento. Informe ticket médio, frequência de compra e tempo de vida para ver o LTV de receita, o LTV de margem e o valor do primeiro ano.
Recursos
- LTV de receita a partir de ticket, frequência e tempo de vida
- LTV de margem — o número a comparar com o custo de aquisição
- Valor no primeiro ano, para planejar o payback
- A margem bruta é opcional
- Roda inteiramente no seu navegador — nada é enviado
Perguntas frequentes
Como se calcula o valor do tempo de vida do cliente?
A forma simples usada aqui é ticket médio × compras por ano × tempo de vida em anos. Adicionar a margem bruta transforma esse número de receita no lucro que de fato fica.
Devo usar LTV de receita ou de margem?
O de margem, sempre que estiver comparando com o custo de adquirir um cliente. O LTV de receita ignora o custo dos produtos e sempre parece mais favorável — é assim que orçamentos de aquisição ficam no vermelho.
Como estimo o tempo de vida do cliente?
Se você conhece o churn anual, o tempo de vida é aproximadamente 1 ÷ churn: 25% ao ano indica cerca de quatro anos. Se não conhece, use a idade média dos clientes que já saíram em vez de um número redondo otimista.
Qual relação LTV/CAC é saudável?
Um LTV de margem de cerca de três vezes o custo de aquisição é a regra de bolso comum em negócios por assinatura, mas é heurística, não meta. O payback — quanto tempo até o cliente devolver o custo de aquisição — costuma importar mais para o caixa.
Meus dados são enviados para algum lugar?
Não. Todos os cálculos acontecem no seu navegador. Nada é enviado, armazenado ou registrado, e não é preciso conta.
