客户终身价值计算器 — 免费工具
估算一位客户在整个关系周期中的价值。输入平均客单价、购买频次和留存年限,即可看到收入 LTV、毛利 LTV 和首年价值。
收入 LTV
客单价 × 购买次数 × 年数
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毛利 LTV
收入 LTV × 毛利率
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首年价值
客单价 × 每年购买次数
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输入数据即可查看结果
功能
- 根据客单价、频次和年限计算收入 LTV
- 毛利 LTV — 用来和获客成本对比的数字
- 首年价值,便于规划回本周期
- 毛利率为可选项
- 完全在浏览器中运行 — 不上传任何数据
常见问题
客户终身价值怎么计算?
这里使用的简化公式是:平均客单价 × 每年购买次数 × 留存年数。加入毛利率后,这个收入数字就变成了你真正留下的利润。
该用收入 LTV 还是毛利 LTV?
只要是和获客成本对比,就用毛利 LTV。收入 LTV 忽略了商品成本,看起来总是更漂亮,而这正是获客预算最终亏损的常见原因。
留存年限怎么估?
如果知道年流失率,留存年限大致等于 1 ÷ 流失率:年流失 25% 约为四年。如果不知道,就用已经流失客户的平均留存时长,而不是一个乐观的整数。
多少的 LTV 与 CAC 比例才算健康?
订阅业务常见的经验法则是毛利 LTV 约为获客成本的三倍,但这是经验值,不是目标。对现金流来说,回本周期 — 这位客户多久能还清获客成本 — 通常更关键。
我的数据会被发送到别处吗?
不会。所有计算都在你的浏览器中完成,不上传、不存储、不记录,也无需注册账号。