Customer-Lifetime-Value-Rechner — Kostenloses Tool
Schätze, was ein Kunde über die gesamte Beziehung wert ist. Gib durchschnittlichen Bestellwert, Kauffrequenz und Kundenlebensdauer ein und sieh Umsatz-LTV, Margen-LTV und den Wert im ersten Jahr.
Funktionen
- Umsatz-LTV aus Bestellwert, Frequenz und Lebensdauer
- Margen-LTV — die Zahl für den Vergleich mit den Akquisekosten
- Wert im ersten Jahr, für die Amortisationsplanung
- Die Bruttomarge ist optional
- Läuft vollständig im Browser — nichts wird hochgeladen
Häufig gestellte Fragen
Wie wird der Customer Lifetime Value berechnet?
In der hier genutzten einfachen Form: durchschnittlicher Bestellwert × Käufe pro Jahr × Kundenlebensdauer in Jahren. Mit der Bruttomarge wird aus dieser Umsatzzahl der Gewinn, der tatsächlich bleibt.
Umsatz-LTV oder Margen-LTV?
Margen-LTV, sobald du gegen die Kosten der Kundengewinnung rechnest. Der Umsatz-LTV ignoriert die Wareneinsatzkosten und sieht immer schmeichelhafter aus — so geraten Akquisebudgets in die Verlustzone.
Wie schätze ich die Kundenlebensdauer?
Kennst du die jährliche Abwanderungsrate, ist die Lebensdauer grob 1 ÷ Abwanderung: 25 % pro Jahr sind etwa vier Jahre. Sonst nimm das Durchschnittsalter bereits abgewanderter Kunden statt einer hoffnungsvollen runden Zahl.
Welches LTV-zu-CAC-Verhältnis ist gesund?
Ein Margen-LTV vom etwa Dreifachen der Akquisekosten ist die verbreitete Faustregel im Abo-Geschäft, aber eine Heuristik, kein Ziel. Für die Liquidität zählt meist die Amortisationsdauer stärker — wie lange es dauert, bis der Kunde seine Akquisekosten zurückgezahlt hat.
Werden meine Daten irgendwohin gesendet?
Nein. Alle Berechnungen laufen in deinem Browser. Nichts wird hochgeladen, gespeichert oder protokolliert, und ein Konto ist nicht nötig.
