Contar cliques é fácil. Saber o que o número significa é a parte difícil. Uma publicação recebe 41 cliques, seu site mostra 29 visitas vindas das redes e alguém pergunta qual está certo. Normalmente os dois estão, e a diferença é a parte interessante.
Este guia é sobre como ler os dados depois que você os tem. Ele pressupõe que o rastreamento de links já está ativado. Se não estiver, a página do recurso de rastreamento de links explica como ativar e onde ficam as configurações. Aqui percorremos uma semana inventada e os pontos em que ela pode enganar você.
Uma semana de lançamento, passo a passo
Digamos que você tenha um pequeno estúdio de design e publique o anúncio de um pacote de modelos. O mesmo link vai para LinkedIn, Instagram, X e Threads, com duas legendas diferentes. Uma começa pelo preço, a outra por uma imagem do resultado final. Você dá à campanha o nome template-pack e deixa todo o resto nos valores padrão.
Cinco dias depois, você abre a aba Links em Analytics e agrupa por publicação. Os números são inventados, mas o formato é típico:
| Publicação | Canal | Cliques |
|---|---|---|
| Legenda do preço | 18 | |
| Legenda do preço | X | 6 |
| Legenda do resultado | 9 | |
| Legenda do resultado | Threads | 11 |
| Legenda do resultado | 2 |
Uma leitura tentadora: a legenda do preço venceu, 24 cliques contra 22. Uma leitura melhor: as legendas foram para canais diferentes, então não foi um teste justo. Só no LinkedIn, a legenda do preço vence por dois a um, mas é um canal e 27 cliques. É uma pista, não um resultado.
Agora a segunda fonte. Na sua própria ferramenta de análise, filtrando por utm_campaign=template-pack, você vê 31 sessões. Divididas por utm_source, o LinkedIn lidera, o Threads vem em segundo e o Instagram quase não aparece. Isso bate com a aba Links, o que tranquiliza, e acrescenta algo que os cliques não mostram: dessas 31 sessões, 4 chegaram à página de checkout. Os cliques disseram quem se interessou. As sessões disseram quem ficou.
Esse é todo o método. A contagem dos links curtos mostra qual publicação e qual canal despertaram curiosidade. As sessões marcadas com UTM mostram o que essa curiosidade fez depois. Nenhuma das duas basta sozinha.
Em qual medida confiar para cada pergunta
| Pergunta | Melhor fonte | Por quê |
|---|---|---|
| Quais publicações receberam mais toques esta semana? | Aba Links | É por publicação e por canal, sem configurar nada em outra ferramenta |
| O tráfego social gerou vendas? | Sua análise do site, filtrada por UTM | Só o destino vê o que acontece depois do clique |
| Qual canal vale meu tempo? | As duas, ao longo de várias semanas | Uma publicação é ruído. Um canal que lidera três lançamentos seguidos, não |
| O novo estilo de legenda funcionou? | Nenhuma, com uma só publicação | Mude uma coisa por vez e compare coisas comparáveis |
Se só puder olhar uma, olhe a sua própria análise. É onde você já avalia o site, e as tags chegam junto com o visitante.
Por que cliques e sessões nunca batem
Espere que a aba Links mostre mais do que sua análise. Há motivos comuns:
- Um clique é um toque, uma sessão é uma página que terminou de carregar. Algumas pessoas tocam e saem antes de a página aparecer.
- Sua análise pode não contar todo mundo. Visitantes que recusam o rastreamento ou usam um bloqueador nunca aparecem lá, e mesmo assim clicam.
- Os totais atualizam a cada 15 minutos. Se você compara uma hora depois de publicar, um dos lados simplesmente está atrasado.
- Bots conhecidos ficam de fora da aba Links. As plataformas enviam um rastreador de pré-visualização segundos depois da publicação, e scanners de segurança também seguem links. Eles são identificados e excluídos. O filtro não é perfeito, então um bot que imita bem um navegador ainda pode ser contado como pessoa.
Uma diferença de 20% a 40% é normal. Se a aba Links mostra 400 e sua análise mostra 15, algo está errado na página de destino ou na marcação.
Erros que distorcem os números
Comparar uma publicação com um dia de vida com outra de uma semana. Publicações sociais costumam juntar seus cliques logo depois de saírem e depois desacelerar, então a idade importa. Compare janelas iguais: as primeiras 48 horas contra as primeiras 48 horas.
Escrever a mesma campanha de duas formas. Os valores de campanha são salvos em minúsculas, então Spring e spring não se separam. Mas spring-sale e spring_sale são duas campanhas, assim como springsale e spring-sale-2. O campo de campanha do compositor sugere nomes que você já usou. Aceite a sugestão em vez de digitar de novo.
Marcar links à mão e esquecer os padrões. Se um link já traz as próprias tags utm_, elas prevalecem e o BulkPublish não mexe nelas. É útil quando é de propósito e confuso quando é por acaso. Se uma publicação aparece em uma campanha que você não esperava, olhe o link que colou.
Sobrescrever a origem. O valor de utm_source é a plataforma em que o link foi publicado e não pode ser editado. Cada canal recebe o próprio link curto pelo mesmo motivo. Não tente achatá-lo na sua análise com uma origem fixa: é isso que permite comparar LinkedIn com Threads.
Julgar o link da bio pelos números de uma publicação. Um link na bio recebe cliques enquanto o perfil existir, não só na semana de uma publicação. Acompanhe-o separadamente, com um nome de campanha próprio.
Ler o número de uma publicação com links que o BulkPublish não encurtou. Só os links do texto da publicação são encurtados, até 20 por publicação e por canal. Um link dentro de uma imagem, ou um que você adiciona editando a publicação na plataforma depois, não é contado.
Guia de decisão: quando desativar o rastreamento em uma publicação
Ativar o rastreamento de links no workspace não obriga você a rastrear todas as publicações. No compositor, uma publicação com links tem o próprio controle, com Default, “Track links in this post” e “Don’t track links in this post”. Alguns casos honestos para a última opção:
- Um link para alguém que precisa inspirar confiança. Um link curto em um domínio desconhecido causa uma pequena hesitação em um público cauteloso. Um link comum para o seu próprio domínio pode converter melhor.
- Um link que você já marcou à mão. Deixe o rastreamento ligado se quiser a contagem de cliques. Desligue se quiser que apareça exatamente o endereço que você escreveu.
- Uma publicação com pouco espaço. Um link curto tem 28 caracteres e nem sempre é mais curto que o que ele substitui. No X e no Mastodon, todo link conta com um tamanho fixo de qualquer forma, então encurtar nem ajuda nem atrapalha. Nas outras, vale olhar uma publicação longa perto do limite.
Se um link não puder ser encurtado por algum motivo, a publicação sai com o link original. Você perde a contagem daquela publicação, nunca a publicação.
Uma rotina semanal que cabe em dez minutos
- Abra a aba Links e agrupe por publicação os últimos sete dias. Anote as duas melhores e as duas piores.
- Abra a análise do seu site, filtre por
utm_medium=sociale confira se as campanhas batem com o que você esperava. - Para a melhor publicação, pergunte o que a diferencia: o gancho, o formato, o horário, o canal. Escreva uma frase.
- Decida uma coisa a repetir e uma a abandonar na semana seguinte.
- Uma vez por mês, exporte os links rastreados em CSV e guarde junto com seu plano de conteúdo.
Leitura relacionada: publicações recorrentes para publicações perenes que você vai querer comparar ao longo de meses, agendamento em massa e agendar a partir de um CSV para dar nome de campanha a um lote inteiro, e RSS para redes sociais se um feed publica por você.
O BulkPublish oferece suporte a 15 plataformas: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr e Snapchat.
- Links curtos e rastreamento de cliques: Free: não incluídos. Pro e Business: incluídos.
- Canais: Free: 3 (1 por plataforma). Pro: 30 (2 por plataforma). Business: 75 (5 por plataforma).
- Publicações: Free: 3/dia. Pro: 30/dia. Business: ilimitadas.
Para configurar, veja a página do recurso Links curtos e rastreamento de cliques.
Se você quer ver quais publicações levam gente ao seu site, comece de graça e faça upgrade quando estiver pronto para rastrear.