Monitorare i click sui link dei post social (e taggarli con le UTM)

Contare i click è facile. Capire cosa significa il numero è la parte difficile. Un post riceve 41 click, il tuo sito mostra 29 visite dai social e qualcuno chiede quale sia quello giusto. Di solito lo sono entrambi, e la differenza è la parte interessante.

Questa guida riguarda come leggere i dati una volta che li hai. Dà per scontato che il tracciamento dei link sia attivo. Se non lo è, la pagina della funzione di tracciamento dei link spiega come attivarlo e dove si trovano le impostazioni. Qui seguiamo una settimana inventata e i punti in cui può trarti in inganno.

Una settimana di lancio, passo per passo

Immagina di gestire un piccolo studio di design e di pubblicare l’annuncio di un pacchetto di template. Lo stesso link va su LinkedIn, Instagram, X e Threads, con due didascalie diverse. Una parte dal prezzo, l’altra da un’immagine del risultato finito. Chiami la campagna template-pack per l’occasione e lasci tutto il resto sui valori predefiniti.

Cinque giorni dopo apri la scheda Links in Analytics e raggruppi per post. I numeri sono inventati, ma la forma è tipica:

Una lettura allettante: ha vinto la didascalia sul prezzo, 24 click contro 22. Una lettura migliore: le didascalie sono andate su canali diversi, quindi non è stato un test equo. Solo su LinkedIn la didascalia sul prezzo vince due a uno, ma è un canale e 27 click. È un indizio, non un risultato.

Ora la seconda fonte. Nei tuoi strumenti di analisi, filtrando per utm_campaign=template-pack, vedi 31 sessioni. Divise per utm_source, LinkedIn è in testa, Threads è secondo e Instagram quasi assente. Coincide con la scheda Links, il che rassicura, e aggiunge ciò che i click non possono dire: di quelle 31 sessioni, 4 sono arrivate alla pagina di pagamento. I click ti hanno detto chi era interessato. Le sessioni ti hanno detto chi è rimasto.

Questo è tutto il metodo. I conteggi dei link brevi dicono quale post e quale canale hanno acceso la curiosità. Le sessioni con tag UTM dicono cosa ha fatto quella curiosità dopo. Nessuna delle due basta da sola.

Di quale misura fidarsi per quale domanda

Se puoi guardarne solo una, guarda le tue analisi. È lì che già giudichi il sito, e i tag arrivano insieme al visitatore.

Perché click e sessioni non coincidono mai

Aspettati che la scheda Links mostri più delle tue analisi. Ci sono motivi ordinari:

• Un click è un tocco, una sessione è una pagina che ha finito di caricarsi. Qualcuno tocca e se ne va prima che la pagina compaia.
• Le tue analisi potrebbero non contare tutti. I visitatori che rifiutano il tracciamento o usano un blocco non compaiono lì, e cliccano comunque.
• I totali si aggiornano ogni 15 minuti. Se confronti un’ora dopo la pubblicazione, uno dei due lati è semplicemente indietro.
• I bot noti sono esclusi dalla scheda Links. Le piattaforme inviano un crawler di anteprima pochi secondi dopo la pubblicazione, e anche gli scanner di sicurezza seguono i link. Vengono classificati e lasciati fuori. Il filtro non è perfetto, quindi un bot che imita molto bene un browser può ancora essere contato come persona.

Una differenza del 20-40 per cento è normale. Se la scheda Links dice 400 e le tue analisi 15, c’è un problema nella pagina di destinazione o nel tagging.

Errori che falsano i numeri

Confrontare un post di un giorno con uno di una settimana. I post social tendono a raccogliere i click poco dopo la pubblicazione e poi rallentano, quindi l’età conta. Confronta finestre uguali: le prime 48 ore contro le prime 48 ore.

Scrivere la stessa campagna in due modi. I valori di campagna vengono salvati in minuscolo, quindi Spring e spring non possono dividersi. Ma spring-sale e spring_sale sono due campagne, come springsale e spring-sale-2. Il campo campagna del composer suggerisce i nomi già usati. Accetta il suggerimento invece di riscrivere.

Taggare i link a mano dimenticando i valori predefiniti. Se un link ha già i propri tag utm_, questi hanno la precedenza e BulkPublish non li tocca. È utile se voluto e confuso se casuale. Se un post compare sotto una campagna che non ti aspettavi, guarda il link che hai incollato.

Sovrascrivere la sorgente. Il valore di utm_source è la piattaforma su cui il link è stato pubblicato e non è modificabile. Ogni canale riceve il proprio link breve per lo stesso motivo. Non cercare di appiattirlo nelle tue analisi con una sorgente fissa: è ciò che ti permette di confrontare LinkedIn e Threads.

Giudicare il link in bio dai numeri di un post. Un link in bio riceve click finché il profilo esiste, non solo nella settimana di un post. Tienilo a parte, con un nome di campagna suo.

Leggere il numero di un post con link che BulkPublish non ha accorciato. Vengono accorciati solo i link nel testo del post, fino a 20 per post e per canale. Un link dentro un’immagine, o uno aggiunto modificando il post sulla piattaforma dopo la pubblicazione, non viene contato.

Guida alla decisione: quando disattivare il tracciamento per un post

Attivare il tracciamento dei link per il workspace non ti obbliga a tracciare ogni post. Nel composer, un post con link ha un controllo proprio, con Default, “Track links in this post” e “Don’t track links in this post”. Alcuni casi sensati per l’ultima opzione:

• Un link verso qualcuno che deve ispirare fiducia. Un link breve su un dominio sconosciuto crea una piccola esitazione in un pubblico prudente. Un link normale al tuo dominio può convertire meglio.
• Un link che hai già taggato a mano. Lascia il tracciamento attivo se vuoi il conteggio dei click. Disattivalo se vuoi che compaia esattamente l’indirizzo che hai scritto.
• Un post con poco spazio. Un link breve è di 28 caratteri e non sempre è più corto di quello che sostituisce. Su X e Mastodon ogni link conta comunque con una lunghezza fissa, quindi accorciare non aiuta né danneggia. Altrove, un post lungo vicino al limite merita un’occhiata.

Se per qualche motivo un link non può essere accorciato, il post viene comunque pubblicato con il link originale. Perdi il conteggio di quel post, mai il post.

Una routine settimanale che sta in dieci minuti

1. Apri la scheda Links e raggruppa per post gli ultimi sette giorni. Annota i primi due e gli ultimi due.
2. Apri le analisi del tuo sito, filtra per utm_medium=social e controlla che le campagne corrispondano a ciò che ti aspettavi.
3. Per il post migliore, chiediti cosa lo distingue: l’attacco, il formato, l’orario, il canale. Scrivi una frase.
4. Decidi una cosa da ripetere e una da abbandonare la settimana dopo.
5. Una volta al mese, esporta i link tracciati in CSV e tienili accanto al tuo piano editoriale.

Letture correlate: post ricorrenti sui social media per i contenuti sempreverdi da confrontare nel corso dei mesi, programmazione in blocco e programmare da CSV per dare un nome di campagna a un intero gruppo, e RSS verso i social media se è un feed a pubblicare per te.

BulkPublish supporta 15 piattaforme: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr e Snapchat.

• Link brevi e monitoraggio dei click: Free: non inclusi. Pro e Business: inclusi.
• Canali: Free: 3 (1 per piattaforma). Pro: 30 (2 per piattaforma). Business: 75 (5 per piattaforma).
• Post: Free: 3/giorno. Pro: 30/giorno. Business: illimitati.

Per configurarlo, vedi la pagina della funzione Link brevi e monitoraggio dei click.

Se vuoi vedere quali post portano persone al tuo sito, inizia gratis e passa a un piano superiore quando sei pronto a tracciare.