统计点击很容易,难的是知道这个数字意味着什么。一条帖子有 41 次点击,你的网站显示来自社交媒体的访问有 29 次,有人问哪个才对。通常两个都对,而两者之间的差距才是有意思的地方。
本指南讲的是拿到数据之后怎么读。它假定链接追踪已经开启。如果还没有,链接追踪功能页面会说明如何开启以及设置在哪里。这里我们走一遍虚构的一周,看看数字在哪些地方会误导你。
一个发布周,逐步算一遍
假设你经营一家小型设计工作室,发布了一条宣布模板包的帖子。同一个链接发往 LinkedIn、Instagram、X 和 Threads,配了两种不同的文案。一种以价格开头,另一种以成品效果图开头。你这次把活动命名为 template-pack,其他全部保持默认。
五天后,你打开 Analytics 的 Links 标签,按帖子分组。数字是虚构的,但形态很典型:
| 帖子 | 频道 | 点击数 |
|---|---|---|
| 价格文案 | 18 | |
| 价格文案 | X | 6 |
| 效果图文案 | 9 | |
| 效果图文案 | Threads | 11 |
| 效果图文案 | 2 |
一种诱人的解读:价格文案赢了,24 对 22。更好的解读:两种文案去了不同的频道,所以这不是一次公平的测试。只看 LinkedIn,价格文案以二比一领先,但那只是一个频道、27 次点击。它是一个线索,而不是结论。
现在看第二个来源。在你自己的分析工具里,按 utm_campaign=template-pack 筛选,你看到 31 次会话。按 utm_source 拆分,LinkedIn 居首,Threads 第二,Instagram 几乎没有。这与 Links 标签一致,令人安心,而且补充了点击无法告诉你的信息:这 31 次会话中,有 4 次到了结账页面。点击告诉你谁感兴趣,会话告诉你谁留了下来。
这就是整个方法。短链接的点击数告诉你哪条帖子、哪个频道引起了好奇。带 UTM 标记的会话告诉你这份好奇之后做了什么。单靠任何一个都不够。
不同的问题,该相信哪种指标
| 问题 | 更合适的来源 | 原因 |
|---|---|---|
| 本周哪些帖子被点得最多? | Links 标签 | 按帖子和频道统计,无需在别的工具里设置 |
| 社交流量带来购买了吗? | 你网站的分析工具,按 UTM 筛选 | 只有目的地能看到点击之后发生的事 |
| 哪个频道值得我花时间? | 两者结合,看几周的数据 | 一条帖子是噪声,连续三次发布都领先的频道则不是 |
| 新的文案风格有效吗? | 单条帖子上两者都无法判断 | 一次只改一件事,再拿可比的条件做对比 |
如果只能看一个,就看你自己的分析工具。你本来就在那里评估网站,而且标记会随访客一起到达。
为什么点击数和会话数永远对不上
预期 Links 标签显示的数字会比你的分析工具多。原因都很平常:
- 点击是一次轻触,会话是一个加载完成的页面。 有些人点了之后,页面还没出现就走了。
- 你的分析工具可能没有统计所有人。 拒绝追踪或使用拦截器的访客不会出现在那里,但他们确实点击了。
- 总数每 15 分钟更新一次。 如果在发布一小时后比较,其中一边只是还没跟上。
- 已知的机器人不会计入 Links 标签。 各平台会在你发布后几秒内派出预览抓取程序,安全扫描器也会访问链接。这些都会被识别并排除。过滤并不完美,所以一个把浏览器模仿得很像的机器人仍可能被算作真人。
20% 到 40% 的差距是正常的。如果 Links 标签显示 400,而你的分析工具只有 15,说明落地页或标记环节出了问题。
会扭曲数字的错误
拿发布一天的帖子和发布一周的帖子比。 社交帖子往往在发布后不久就拿到大部分点击,之后逐渐放缓,所以发布时长很重要。请比较相同的时间窗口:前 48 小时对前 48 小时。
同一个活动写成两种拼法。 活动值以小写保存,所以 Spring 和 spring 不会被拆开。但 spring-sale 和 spring_sale 是两个活动,springsale 和 spring-sale-2 也是。编辑器里的活动字段会推荐你用过的名称。请直接采用推荐,而不是重新输入。
手动标记链接却忘了默认值。 如果链接已带有自己的 utm_ 标记,它们优先生效,BulkPublish 不会改动。有意为之时很有用,无意为之时容易困惑。如果某条帖子出现在你没预料到的活动下,检查一下你粘贴的链接。
覆盖来源。 utm_source 的值是链接所发布的平台,不能编辑。每个频道各有自己的短链接也是同样的原因。不要在你的分析工具里用固定来源把它抹平:正因为有它,你才能比较 LinkedIn 和 Threads。
用单条帖子的数字来评判个人简介链接。 简介里的链接只要账号还在就会被点击,而不只是在某条帖子发布的那一周。请用专门的活动名称单独追踪。
解读一条含有 BulkPublish 未缩短链接的帖子的数字。 只有帖子正文中的链接会被缩短,每个频道每条帖子最多 20 个。图片中的链接,或发布后你在平台上编辑帖子时加入的链接,都不会被计入。
决策指南:什么时候为某条帖子关闭追踪
为工作区开启链接追踪,并不意味着每条帖子都必须追踪。在编辑器里,含有链接的帖子有自己的控件,可选 Default、“Track links in this post”和“Don’t track links in this post”。最后一个选项适用于下面这些情况:
- 指向需要让人信任的对象的链接。 陌生域名上的短链接会让谨慎的受众产生一点犹豫。指向你自己域名的普通链接可能转化得更好。
- 你已经手动标记过的链接。 想要点击数就保持追踪开启。想让你写下的原始地址原样显示,就关闭它。
- 篇幅紧张的帖子。 短链接是 28 个字符,不一定比它替换的链接更短。在 X 和 Mastodon 上,每个链接本来就按固定长度计算,所以缩短既无帮助也无害处。在其他平台上,接近字数上限的长帖子值得检查一下。
如果某个链接因故无法缩短,帖子仍会带着原始链接发布。你失去的是那条帖子的统计,而不是帖子本身。
十分钟就能完成的每周例行检查
- 打开 Links 标签,把最近七天按帖子分组。记下表现最好的两条和最差的两条。
- 打开你的网站分析工具,按
utm_medium=social筛选,检查活动是否与你预期的一致。 - 针对表现最好的那条帖子,想想它有什么不同:开头、形式、时间、频道。写下一句话。
- 为下周决定一件要重复的事和一件要放弃的事。
- 每月一次,把追踪的链接导出为 CSV,和你的内容计划放在一起。
相关阅读:定期重复发布,适合想长期对比的常青帖子;批量排期和从 CSV 排期,可以给整批帖子统一设置活动名称;如果由订阅源替你发帖,请看 RSS 到社交媒体。
BulkPublish 支持 15 个平台:Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、X、Threads、Bluesky、Pinterest、Google Business Profile、LinkedIn、Mastodon、Discord、Telegram、Tumblr 和 Snapchat。
- 短链接和点击追踪: 免费版:不包含。Pro 和 Business:包含。
- 频道: 免费版:3 个(每个平台 1 个)。Pro:30 个(每个平台 2 个)。Business:75 个(每个平台 5 个)。
- 帖子: 免费版:每天 3 条。Pro:每天 30 条。Business:无限。
设置方法请见短链接和点击追踪功能页面。
如果你想知道哪些帖子把人带到了你的网站,免费开始,准备好追踪时再升级。