Linkklikken op social media-posts bijhouden (en ze taggen met UTM’s)

Klikken tellen is makkelijk. Weten wat het getal betekent is het lastige. Een post krijgt 41 klikken, je site toont 29 bezoeken vanuit social en iemand vraagt welke klopt. Meestal kloppen ze allebei, en het verschil is juist het interessante.

Deze gids gaat over het lezen van de data zodra je die hebt. Hij gaat ervan uit dat linktracking aanstaat. Zo niet, dan legt de functiepagina over linktracking uit hoe je het aanzet en waar de instellingen staan. Hier lopen we een verzonnen week door en de plekken waar die je kan misleiden.

Een lanceringsweek, uitgewerkt

Stel dat je een klein designstudio runt en een post publiceert waarin je een templatepakket aankondigt. Dezelfde link gaat naar LinkedIn, Instagram, X en Threads, met twee verschillende teksten. De ene begint met de prijs, de andere met een beeld van het eindresultaat. Je noemt de campagne template-pack en laat al het andere op de standaardwaarden staan.

Vijf dagen later open je de tab Links in Analytics en groepeer je op post. De cijfers zijn verzonnen, maar de vorm is typisch:

Een verleidelijke lezing: de prijstekst won, 24 klikken tegen 22. Een betere: de teksten liepen op verschillende kanalen, dus het was geen eerlijke test. Alleen op LinkedIn wint de prijstekst met twee tegen één, maar dat is één kanaal en 27 klikken. Het is een hint, geen resultaat.

Nu de tweede bron. In je eigen analytics, gefilterd op utm_campaign=template-pack, zie je 31 sessies. Uitgesplitst op utm_source staat LinkedIn bovenaan, Threads is tweede en Instagram is bijna afwezig. Dat komt overeen met de tab Links, wat geruststelt, en het voegt iets toe wat klikken niet kunnen: van die 31 sessies kwamen er 4 bij de checkout. Klikken vertelden je wie interesse had. Sessies vertelden je wie bleef.

Dat is de hele methode. De tellingen van verkorte links laten zien welke post en welk kanaal nieuwsgierigheid wekten. UTM-getagde sessies laten zien wat die nieuwsgierigheid daarna deed. Geen van beide is genoeg op zichzelf.

Welke meting je vertrouwt bij welke vraag

Als je maar één bron kunt bekijken, kijk dan naar je eigen analytics. Daar beoordeel je je site al, en de tags komen mee met de bezoeker.

Waarom klikken en sessies nooit overeenkomen

Verwacht dat de tab Links meer toont dan je analytics. Daar zijn gewone redenen voor:

• Een klik is een tik, een sessie is een pagina die klaar is met laden. Sommige mensen tikken en vertrekken voordat de pagina verschijnt.
• Je analytics telt misschien niet iedereen mee. Bezoekers die tracking weigeren of een blocker gebruiken verschijnen daar nooit, en klikken toch.
• Totalen verversen elke 15 minuten. Als je een uur na publicatie vergelijkt, loopt een van beide kanten gewoon achter.
• Bekende bots blijven buiten de tab Links. Platforms sturen seconden na publicatie een voorbeeld-crawler langs, en ook beveiligingsscanners volgen links. Die worden herkend en uitgesloten. Het filter is niet perfect, dus een bot die een browser heel goed nabootst kan nog steeds als persoon meetellen.

Een verschil van 20 tot 40 procent is normaal. Als de tab Links 400 zegt en je analytics 15, is er iets mis op de landingspagina of in de tagging.

Fouten die de cijfers vertekenen

Een post van een dag oud vergelijken met een post van een week oud. Social posts verzamelen hun klikken meestal snel na publicatie en vlakken dan af, dus leeftijd telt. Vergelijk gelijke vensters: de eerste 48 uur tegen de eerste 48 uur.

Dezelfde campagne op twee manieren schrijven. Campagnewaarden worden in kleine letters opgeslagen, dus Spring en spring kunnen niet uiteenvallen. Maar spring-sale en spring_sale zijn twee campagnes, net als springsale en spring-sale-2. Het campagneveld in de composer stelt namen voor die je al gebruikt hebt. Neem de suggestie over in plaats van opnieuw te typen.

Links met de hand taggen en de standaardwaarden vergeten. Als een link al eigen utm_-tags heeft, gaan die voor en laat BulkPublish ze met rust. Dat is nuttig als het bedoeld is en verwarrend als het per ongeluk gebeurt. Rapporteert een post onder een campagne die je niet verwachtte, kijk dan naar de link die je hebt geplakt.

De bron overschrijven. De waarde van utm_source is het platform waarop de link is gepubliceerd en is niet aan te passen. Elk kanaal krijgt om dezelfde reden zijn eigen verkorte link. Probeer het in je analytics niet plat te slaan met een vaste bron: daardoor kun je LinkedIn en Threads eigenlijk vergelijken.

Een bio-link beoordelen op de cijfers van een post. Een link in je bio wordt aangeklikt zolang het profiel bestaat, niet alleen in de week van een post. Volg hem apart, met een eigen campagnenaam.

Een getal lezen van een post met links die BulkPublish niet heeft verkort. Alleen links in de posttekst worden verkort, tot 20 per post per kanaal. Een link in een afbeelding, of een link die je achteraf toevoegt door de post op het platform te bewerken, wordt niet geteld.

Beslishulp: wanneer je tracking voor een post uitzet

Linktracking voor de werkruimte aanzetten verplicht je niet om elke post te meten. In de composer heeft een post met links een eigen bediening, met Default, “Track links in this post” en “Don’t track links in this post”. Een paar eerlijke redenen voor de laatste optie:

• Een link naar iemand die betrouwbaar moet overkomen. Een verkorte link op een onbekend domein geeft een voorzichtig publiek een kleine aarzeling. Een gewone link naar je eigen domein kan beter converteren.
• Een link die je al met de hand hebt getagd. Laat tracking aan als je het klikaantal wilt. Zet het uit als je wilt dat precies het adres verschijnt dat je hebt geschreven.
• Een post waarin de ruimte krap is. Een verkorte link is 28 tekens en is niet altijd korter dan wat hij vervangt. Op X en Mastodon telt elke link sowieso met een vaste lengte, dus verkorten helpt of schaadt daar niet. Elders is een lange post vlak bij de limiet een blik waard.

Als een link om wat voor reden dan ook niet verkort kan worden, wordt de post nog steeds gepubliceerd met de oorspronkelijke link. Je verliest de telling van die post, nooit de post zelf.

Een weekroutine die in tien minuten past

1. Open de tab Links en groepeer de laatste zeven dagen op post. Noteer de beste twee en de zwakste twee.
2. Open je site-analytics, filter op utm_medium=social en controleer of de campagnes overeenkomen met wat je verwachtte.
3. Vraag je bij de beste post af wat hem onderscheidt: de opening, het formaat, het tijdstip, het kanaal. Schrijf één zin op.
4. Beslis over één ding om te herhalen en één om te laten vallen in de week erna.
5. Exporteer één keer per maand de gevolgde links als CSV en bewaar ze naast je contentplan.

Lees ook: terugkerende social media-posts voor evergreen posts die je over maanden wilt vergelijken, in bulk inplannen en inplannen vanuit CSV om een hele batch een campagnenaam te geven, en RSS naar social media als een feed voor je post.

BulkPublish ondersteunt 15 platforms: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr en Snapchat.

• Verkorte links en klikregistratie: Free: niet inbegrepen. Pro en Business: inbegrepen.
• Kanalen: Free: 3 (1 per platform). Pro: 30 (2 per platform). Business: 75 (5 per platform).
• Posts: Free: 3/dag. Pro: 30/dag. Business: onbeperkt.

Om het in te stellen, zie de functiepagina Verkorte links en klikregistratie.

Wil je zien welke posts mensen naar je site sturen, begin dan gratis en upgrade zodra je klaar bent om te tracken.