Mide los clics en enlaces de tus publicaciones en redes sociales (y etiquétalos con UTM)

Contar clics es fácil. Saber qué significa la cifra es lo difícil. Una publicación recibe 41 clics, tu sitio muestra 29 visitas desde redes y alguien pregunta cuál es la correcta. Normalmente las dos lo son, y la diferencia es lo interesante.

Esta guía trata de cómo leer los datos una vez que los tienes. Da por hecho que el seguimiento de enlaces ya está activado. Si no lo está, la página de la función de seguimiento de enlaces explica cómo activarlo y dónde están los ajustes. Aquí recorremos una semana inventada y los puntos donde los datos pueden engañarte.

Una semana de lanzamiento, paso a paso

Imagina que diriges un pequeño estudio de diseño y publicas el anuncio de un pack de plantillas. El mismo enlace va a LinkedIn, Instagram, X y Threads, con dos textos distintos. Uno empieza por el precio, el otro por una imagen del resultado final. Llamas a la campaña template-pack para la ocasión y dejas todo lo demás con los valores por defecto.

Cinco días después abres la pestaña Links de Analytics y agrupas por publicación. Los números son inventados, pero la forma es típica:

Una lectura tentadora: ganó el texto del precio, 24 clics contra 22. Una mejor: los textos fueron a canales distintos, así que no hiciste una prueba justa. Solo en LinkedIn el texto del precio gana dos a uno, pero es un canal y 27 clics. Es una pista, no un resultado.

Ahora la segunda fuente. En tu propia analítica, filtrando por utm_campaign=template-pack, ves 31 sesiones. Divididas por utm_source, LinkedIn va primero, Threads segundo e Instagram casi no aparece. Coincide con la pestaña Links, lo que tranquiliza, y aporta algo que los clics no pueden: de esas 31 sesiones, 4 llegaron a la página de pago. Los clics te dijeron a quién le interesó. Las sesiones te dijeron quién se quedó.

Ese es todo el método. El recuento de los enlaces cortos te dice qué publicación y qué canal despertaron curiosidad. Las sesiones con etiquetas UTM te dicen qué hizo esa curiosidad después. Ninguna de las dos basta por sí sola.

Qué medida creer según la pregunta

Si solo puedes mirar una, mira tu propia analítica. Es donde ya juzgas tu sitio, y las etiquetas llegan con el visitante.

Por qué los clics y las sesiones nunca coinciden

Espera que la pestaña Links muestre más que tu analítica. Hay razones normales:

• Un clic es una pulsación, una sesión es una página que terminó de cargar. Hay quien pulsa y se va antes de que aparezca la página.
• Tu analítica puede no contar a todos. Los visitantes que rechazan el seguimiento o usan un bloqueador no aparecen allí, y aun así hacen clic.
• Los totales se actualizan cada 15 minutos. Si comparas una hora después de publicar, un lado simplemente va por detrás.
• Los bots conocidos se excluyen de la pestaña Links. Las plataformas envían un rastreador de vista previa segundos después de publicar, y los escáneres de seguridad también siguen enlaces. Se clasifican y se dejan fuera. El filtro no es perfecto, así que un bot que imite muy bien a un navegador aún puede contarse como persona.

Una diferencia del 20 al 40 por ciento es normal. Que la pestaña Links diga 400 y tu analítica 15 indica que algo falla en la página de destino o en el etiquetado.

Errores que distorsionan los números

Comparar una publicación que lleva un día con otra que lleva una semana. Las publicaciones sociales suelen acumular sus clics poco después de salir y luego se ralentizan, así que la antigüedad importa. Compara ventanas iguales: las primeras 48 horas contra las primeras 48 horas.

Escribir de dos maneras la misma campaña. Los valores de campaña se guardan en minúsculas, así que Spring y spring no se separan. Pero spring-sale y spring_sale son dos campañas, igual que springsale y spring-sale-2. El campo de campaña del editor sugiere nombres que ya usaste. Acepta la sugerencia en lugar de reescribirlo.

Etiquetar enlaces a mano y olvidar los valores por defecto. Si un enlace ya trae sus propias etiquetas utm_, estas prevalecen y BulkPublish no las toca. Es útil a propósito y confuso por accidente. Si una publicación aparece bajo una campaña que no esperabas, mira el enlace que pegaste.

Sobrescribir el origen. El valor de utm_source es la plataforma en la que se publicó el enlace y no se puede editar. Cada canal recibe su propio enlace corto por la misma razón. No intentes aplanarlo en tu analítica con un origen fijo: es lo que te permite comparar LinkedIn con Threads.

Juzgar el enlace de la biografía con los números de una publicación. Un enlace en la biografía recibe clics mientras exista el perfil, no solo la semana de una publicación. Mídelo aparte, con su propio nombre de campaña.

Leer un número de una publicación con enlaces que BulkPublish no acortó. Solo se acortan los enlaces del texto de la publicación, hasta 20 por publicación y canal. Un enlace dentro de una imagen, o uno que añades editando la publicación en la plataforma después, no se cuenta.

Guía de decisión: cuándo desactivar el seguimiento en una publicación

Activar el seguimiento de enlaces para el espacio de trabajo no te obliga a medir todas las publicaciones. En el editor, una publicación con enlaces tiene su propio control, con Default, “Track links in this post” y “Don’t track links in this post”. Algunos casos razonables para la última opción:

• Un enlace a alguien que debe inspirar confianza. Un enlace corto en un dominio desconocido genera una pequeña duda en una audiencia cautelosa. Un enlace normal a tu propio dominio puede convertir mejor.
• Un enlace que ya etiquetaste a mano. Deja el seguimiento activado si quieres el recuento de clics. Desactívalo si quieres que aparezca exactamente la dirección que escribiste.
• Una publicación con poco espacio. Un enlace corto ocupa 28 caracteres y no siempre es más corto que el que sustituye. En X y Mastodon cada enlace cuenta con una longitud fija de todos modos, así que acortar ni ayuda ni perjudica. En otras plataformas, conviene revisar una publicación larga que roza el límite.

Si un enlace no se puede acortar por algún motivo, la publicación sigue saliendo con el enlace original. Pierdes el recuento de esa publicación, nunca la publicación.

Una rutina semanal que cabe en diez minutos

1. Abre la pestaña Links y agrupa por publicación los últimos siete días. Anota las dos primeras y las dos últimas.
2. Abre tu analítica web, filtra por utm_medium=social y comprueba que las campañas coinciden con lo que esperabas ver.
3. Para la publicación que más funcionó, pregúntate qué la distingue: el gancho, el formato, la hora, el canal. Escribe una frase.
4. Decide una cosa que repetir y otra que dejar la semana siguiente.
5. Una vez al mes, exporta los enlaces rastreados en CSV y guárdalos junto a tu plan de contenidos.

Lecturas relacionadas: publicaciones recurrentes en redes sociales para publicaciones permanentes que querrás comparar durante meses, programación en bloque y programar desde un CSV para poner nombre de campaña a un lote entero, y de RSS a redes sociales si un feed publica por ti.

BulkPublish admite 15 plataformas: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr y Snapchat.

• Enlaces cortos y seguimiento de clics: Free: no incluidos. Pro y Business: incluidos.
• Canales: Free: 3 (1 por plataforma). Pro: 30 (2 por plataforma). Business: 75 (5 por plataforma).
• Publicaciones: Free: 3/día. Pro: 30/día. Business: ilimitadas.

Para configurarlo, consulta la página de la función Enlaces cortos y seguimiento de clics.

Si quieres ver qué publicaciones llevan gente a tu sitio, empieza gratis y mejora de plan cuando estés listo para medir.