Compter les clics est facile. Comprendre ce que le chiffre signifie est le plus difficile. Une publication reçoit 41 clics, votre site affiche 29 visites venues des réseaux, et quelqu’un demande lequel est le bon. En général, les deux le sont, et l’écart est justement la partie intéressante.
Ce guide porte sur la lecture des données une fois que vous les avez. Il suppose que le suivi des liens est activé. Sinon, la page de la fonctionnalité de suivi des liens explique comment l’activer et où se trouvent les réglages. Ici, nous suivons une semaine imaginaire et les endroits où elle peut vous induire en erreur.
Une semaine de lancement, pas à pas
Imaginons que vous dirigiez un petit studio de design et que vous publiiez l’annonce d’un pack de modèles. Le même lien part sur LinkedIn, Instagram, X et Threads, avec deux légendes différentes. L’une commence par le prix, l’autre par une image du résultat final. Vous nommez la campagne template-pack pour l’occasion et laissez tout le reste par défaut.
Cinq jours plus tard, vous ouvrez l’onglet Links d’Analytics et regroupez par publication. Les chiffres sont inventés, mais la forme est typique :
| Publication | Canal | Clics |
|---|---|---|
| Légende du prix | 18 | |
| Légende du prix | X | 6 |
| Légende du résultat | 9 | |
| Légende du résultat | Threads | 11 |
| Légende du résultat | 2 |
Une lecture tentante : la légende du prix a gagné, 24 clics contre 22. Une meilleure lecture : les légendes sont parties sur des canaux différents, ce n’était donc pas un test équitable. Sur LinkedIn seul, la légende du prix l’emporte deux contre un, mais c’est un canal et 27 clics. C’est un indice, pas un résultat.
Passons à la seconde source. Dans votre propre outil d’analyse, filtré sur utm_campaign=template-pack, vous voyez 31 sessions. Réparties par utm_source, LinkedIn arrive en tête, Threads en deuxième, et Instagram est presque absent. Cela concorde avec l’onglet Links, ce qui rassure, et cela apporte ce que les clics ne peuvent pas dire : sur ces 31 sessions, 4 ont atteint la page de paiement. Les clics vous ont dit qui était intéressé. Les sessions vous ont dit qui est resté.
C’est toute la méthode. Le nombre de clics sur les liens courts indique quelle publication et quel canal ont suscité la curiosité. Les sessions marquées par UTM indiquent ce que cette curiosité est devenue ensuite. Aucune des deux ne suffit seule.
Quelle mesure croire pour quelle question
| Question | Meilleure source | Pourquoi |
|---|---|---|
| Quelles publications ont été le plus touchées cette semaine ? | Onglet Links | Par publication et par canal, sans rien configurer dans un autre outil |
| Le trafic social a-t-il généré des achats ? | Votre outil d’analyse, filtré par UTM | Seule la destination voit ce qui se passe après le clic |
| Quel canal mérite mon temps ? | Les deux, sur plusieurs semaines | Une publication, c’est du bruit. Un canal en tête de trois lancements d’affilée, non |
| Le nouveau style de légende a-t-il fonctionné ? | Aucune, sur une seule publication | Changez une seule chose à la fois, puis comparez ce qui est comparable |
Si vous ne pouvez en regarder qu’une, regardez votre propre outil d’analyse. C’est là que vous jugez déjà votre site, et les balises arrivent avec le visiteur.
Pourquoi clics et sessions ne coïncident jamais
Attendez-vous à ce que l’onglet Links affiche plus que votre outil d’analyse. Il y a des raisons ordinaires :
- Un clic est un appui, une session est une page qui a fini de charger. Certaines personnes appuient puis partent avant que la page apparaisse.
- Votre outil d’analyse ne compte peut-être pas tout le monde. Les visiteurs qui refusent le suivi ou utilisent un bloqueur n’y apparaissent jamais, et ils cliquent quand même.
- Les totaux se mettent à jour toutes les 15 minutes. Si vous comparez une heure après la publication, un des deux côtés est simplement en retard.
- Les robots connus sont exclus de l’onglet Links. Les plateformes envoient un robot d’aperçu quelques secondes après la publication, et les scanners de sécurité suivent aussi les liens. Ils sont repérés et écartés. Le filtre n’est pas parfait : un robot qui imite très bien un navigateur peut encore être compté comme une personne.
Un écart de 20 à 40 % est normal. Si l’onglet Links affiche 400 et votre outil d’analyse 15, quelque chose cloche sur la page de destination ou dans le balisage.
Les erreurs qui faussent les chiffres
Comparer une publication vieille d’un jour à une publication vieille d’une semaine. Les publications sociales ont tendance à récolter leurs clics peu après la parution, puis à ralentir : l’âge compte. Comparez des fenêtres équivalentes : les 48 premières heures contre les 48 premières heures.
Écrire de deux façons la même campagne. Les valeurs de campagne sont enregistrées en minuscules, donc Spring et spring ne peuvent pas se séparer. Mais spring-sale et spring_sale sont deux campagnes, tout comme springsale et spring-sale-2. Le champ de campagne du compositeur propose les noms déjà utilisés. Prenez la suggestion plutôt que de retaper.
Baliser des liens à la main en oubliant les valeurs par défaut. Si un lien porte déjà ses propres balises utm_, elles l’emportent et BulkPublish n’y touche pas. C’est utile quand c’est voulu, déroutant quand ça ne l’est pas. Si une publication est rapportée sous une campagne inattendue, regardez le lien que vous avez collé.
Remplacer la source. La valeur utm_source est la plateforme sur laquelle le lien a été publié, et elle n’est pas modifiable. Chaque canal reçoit son propre lien court pour la même raison. N’essayez pas de l’aplatir dans votre outil d’analyse avec une source fixe : c’est ce qui vous permet de comparer LinkedIn et Threads.
Juger un lien de bio avec les chiffres d’une publication. Un lien en bio reçoit des clics tant que le profil existe, pas seulement la semaine d’une publication. Suivez-le à part, avec son propre nom de campagne.
Lire le chiffre d’une publication dont des liens n’ont pas été raccourcis. Seuls les liens du texte de la publication sont raccourcis, jusqu’à 20 par publication et par canal. Un lien dans une image, ou un lien ajouté en modifiant la publication sur la plateforme après coup, n’est pas compté.
Guide de décision : quand désactiver le suivi pour une publication
Activer le suivi des liens pour l’espace de travail ne vous oblige pas à suivre chaque publication. Dans le compositeur, une publication contenant des liens a son propre contrôle, avec Default, « Track links in this post » et « Don’t track links in this post ». Quelques cas légitimes pour la dernière option :
- Un lien vers une personne qui doit inspirer confiance. Un lien court sur un domaine inconnu crée une petite hésitation chez un public prudent. Un lien simple vers votre propre domaine peut mieux convertir.
- Un lien que vous avez déjà balisé à la main. Laissez le suivi activé si vous voulez le nombre de clics. Désactivez-le si vous voulez que l’adresse exacte que vous avez écrite apparaisse.
- Une publication où la place est comptée. Un lien court fait 28 caractères et n’est pas toujours plus court que celui qu’il remplace. Sur X et Mastodon, chaque lien compte pour une longueur fixe de toute façon, donc raccourcir n’aide ni ne nuit. Ailleurs, une longue publication proche de la limite mérite un coup d’œil.
Si un lien ne peut pas être raccourci pour une raison quelconque, la publication part quand même avec le lien d’origine. Vous perdez le comptage de cette publication, jamais la publication.
Une routine hebdomadaire qui tient en dix minutes
- Ouvrez l’onglet Links et regroupez par publication sur les sept derniers jours. Notez les deux premières et les deux dernières.
- Ouvrez votre outil d’analyse, filtrez sur
utm_medium=socialet vérifiez que les campagnes correspondent à ce que vous attendiez. - Pour la meilleure publication, demandez-vous ce qui la distingue : l’accroche, le format, l’heure, le canal. Écrivez une phrase.
- Décidez d’une chose à reproduire et d’une chose à abandonner la semaine suivante.
- Une fois par mois, exportez les liens suivis en CSV et gardez le fichier avec votre plan de contenu.
À lire aussi : les publications récurrentes pour les publications permanentes que vous voudrez comparer sur des mois, la programmation en masse et la programmation depuis un CSV pour attribuer un nom de campagne à tout un lot, et RSS vers les réseaux sociaux si un flux publie pour vous.
BulkPublish prend en charge 15 plateformes : Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr et Snapchat.
- Liens courts et suivi des clics : Free : non inclus. Pro et Business : inclus.
- Canaux : Free : 3 (1 par plateforme). Pro : 30 (2 par plateforme). Business : 75 (5 par plateforme).
- Publications : Free : 3/jour. Pro : 30/jour. Business : illimitées.
Pour le configurer, consultez la page de la fonctionnalité Liens courts et suivi des clics.
Si vous voulez voir quelles publications envoient des visiteurs vers votre site, commencez gratuitement et passez à une formule supérieure quand vous serez prêt à suivre.