Qu’est-ce que la notoriété de marque ? — Outil gratuit
Une explication simple de la notoriété de marque : ce qu’elle mesure, pourquoi la portée et la fréquence sont les bons indicateurs, et pourquoi juger ce travail sur les conversions est la raison la plus courante de le voir supprimé.
La notoriété mesure à quel point une audience cible connaît une marque ou un produit, construite par une exposition répétée et jugée typiquement sur des mois plutôt que sur une seule campagne.
Ce que c’est
La notoriété décrit à quel point une audience cible connaît une marque, un produit ou un compte. Elle se construit par une exposition répétée dans le temps plutôt que par une seule publication ou interaction, et se situe en haut de l’entonnoir, avant la considération ou l’achat.
Comment on le mesure
La notoriété se suit avec la portée, les impressions et la fréquence, combien de personnes distinctes ont été exposées et combien de fois, parfois complétées par des enquêtes de rappel ou de reconnaissance de marque. Aucun de ces indicateurs n’exige un clic ou une vente pour compter comme un succès.
Souvent mal compris
Le travail de notoriété se retrouve constamment rapporté aux côtés d’indicateurs de conversion, et c’est la façon la plus rapide de faire annuler un bon travail de notoriété. Une campagne construite pour mettre une marque devant de nouvelles personnes de façon répétée n’est pas conçue pour déclencher un achat immédiat, et la juger sur le taux de conversion ou le retour sur dépense publicitaire mesure une étape de l’entonnoir qu’elle ne visait jamais. Une lecture honnête demande la portée, la fréquence et le rappel sur une période de plusieurs mois, pas les chiffres de vente de la semaine suivante. Sans ça, un effort de notoriété sain ressemble à un échec sur le papier, se fait couper, et la marque perd le travail de fond dont dépendent réellement les campagnes de conversion ultérieures.
Quand cela compte
Cela compte quand l’objectif est de bâtir une reconnaissance auprès de gens qui ne sont pas encore prêts à acheter, évaluée avec la portée et la fréquence sur plusieurs mois. Cela compte moins comme grille de lecture pour des campagnes explicitement construites pour déclencher une action immédiate, où les indicateurs de conversion sont plus adaptés.
Termes associés
Fonctionnalités
- Ce que signifie la notoriété de marque et en quoi elle diffère des objectifs de conversion
- Pourquoi la portée et la fréquence sont les indicateurs vraiment adaptés
- Pourquoi la notoriété se juge sur des mois, pas sur une seule campagne
- Le décalage qui survient quand la notoriété est jugée sur les conversions
- Comment le travail de notoriété soutient le travail de conversion plus tard
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la notoriété de marque sur les réseaux sociaux ?
C’est une mesure de à quel point une audience cible connaît une marque, un produit ou un compte, construite par une exposition répétée plutôt que par une seule interaction.
Comment mesure-t-on la notoriété de marque ?
Principalement via la portée, les impressions et la fréquence, combien de personnes ont vu le contenu et à quelle fréquence, parfois accompagnées d’enquêtes mesurant le rappel ou la reconnaissance.
Pourquoi ne faut-il pas juger le contenu de notoriété sur les conversions ?
Parce qu’il n’est pas conçu pour vendre dans l’instant. Quelqu’un qui découvre une marque pour la première fois est rarement prêt à acheter, donc un indicateur de conversion mesure la mauvaise étape de la relation.
Sur quelle période faut-il évaluer la notoriété ?
Généralement des mois, pas des jours ou une seule campagne, puisque la reconnaissance se construit progressivement par une exposition répétée plutôt qu’en une seule fois.
Que se passe-t-il quand la notoriété est jugée comme une campagne de conversion ?
Elle finit généralement par être coupée. Le travail de notoriété semble « n’avoir rien fait » face à un indicateur de vente qu’il n’a jamais été conçu pour faire bouger, même quand il fonctionne exactement comme prévu.
