Che cos’è la brand awareness? — Strumento gratuito
Una spiegazione chiara della brand awareness: cosa misura, perché portata e frequenza sono le metriche giuste, e perché giudicare il lavoro di awareness sulle conversioni è il motivo più comune per cui viene tagliato.
L'awareness è quanto un pubblico target conosce un brand o un prodotto, costruita attraverso una portata ripetuta e di solito valutata su un periodo di mesi anziché su una singola campagna.
Che cos’è
L'awareness descrive quanto un pubblico target conosce un brand, un prodotto o un account. Si costruisce attraverso un'esposizione ripetuta nel tempo, non con un singolo post o interazione, e si colloca all'inizio del funnel, prima della considerazione o dell'acquisto.
Come si misura
L'awareness si misura con portata, impressioni e frequenza, quante persone distinte sono state esposte e quante volte, a volte integrata da sondaggi sul ricordo o sul riconoscimento del brand. Nessuna di queste metriche richiede un clic o una vendita per contare come successo.
Frainteso spesso
Il lavoro di awareness viene riportato costantemente insieme alle metriche di conversione, ed è questo il modo più rapido in cui un buon lavoro di awareness finisce cancellato. Una campagna costruita per mostrare ripetutamente un brand a nuove persone non è pensata per generare un acquisto immediato, e valutarla sul tasso di conversione o sul ritorno della spesa pubblicitaria misura una fase del funnel a cui non era mai stata destinata. Una lettura onesta richiede portata, frequenza e ricordo su un periodo di mesi, non i numeri di vendita della settimana successiva. Se si salta questo passaggio, un lavoro di awareness in salute sembra un fallimento sulla carta, viene interrotto, e il brand perde le fondamenta da cui dipendono davvero le campagne di conversione successive.
Quando conta
Conta quando l'obiettivo è costruire riconoscimento presso persone non ancora pronte ad acquistare, valutato con portata e frequenza su un periodo di mesi. Conta meno come lente per campagne costruite esplicitamente per generare un'azione immediata, dove le metriche di conversione sono la scelta giusta.
Termini correlati
Caratteristiche
- Cosa significa brand awareness e in cosa differisce dagli obiettivi di conversione
- Perché portata e frequenza sono le metriche davvero adatte
- Perché l'awareness va valutata su mesi, non su una campagna
- Il disallineamento che si crea quando l'awareness viene giudicata sulle conversioni
- Come il lavoro di awareness sostiene il lavoro di conversione più avanti
Domande frequenti
Cos'è la brand awareness sui social media?
È una misura di quanto un pubblico target conosce un brand, un prodotto o un account, costruita attraverso un'esposizione ripetuta piuttosto che da una singola interazione.
Come si misura la brand awareness?
Principalmente attraverso portata, impressioni e frequenza, quante persone hanno visto il contenuto e quante volte, a volte affiancate da sondaggi che misurano ricordo o riconoscimento.
Perché i contenuti di awareness non andrebbero giudicati sulle conversioni?
Perché non sono pensati per vendere nell'immediato. Chi vede un brand per la prima volta è raramente pronto ad acquistare, quindi una metrica di conversione misura la fase sbagliata della relazione.
Su quale arco temporale va valutata l'awareness?
Tipicamente mesi, non giorni o una singola campagna, dato che il riconoscimento si costruisce gradualmente attraverso un'esposizione ripetuta anziché in un unico picco.
Cosa succede quando l'awareness viene giudicata come una campagna di conversione?
Di solito viene tagliata. Il lavoro di awareness sembra "non aver fatto nulla" rispetto a una metrica di vendita che non era mai stato costruito per muovere, anche quando sta funzionando esattamente come previsto.
