Was ist Awareness? — Kostenloses Tool
Eine klare Erklärung von Brand Awareness: was sie misst, warum Reichweite und Frequency die passenden Kennzahlen sind, und warum Awareness-Arbeit an Conversions zu messen der häufigste Grund ist, warum sie gestrichen wird.
Awareness beschreibt, wie vertraut eine Zielgruppe mit einer Marke oder einem Produkt ist, aufgebaut durch wiederholte Reichweite und meist über Monate statt über eine einzelne Kampagne beurteilt.
Was es ist
Awareness beschreibt, wie vertraut eine Zielgruppe mit einer Marke, einem Produkt oder einem Konto ist. Sie entsteht durch wiederholten Kontakt über die Zeit statt durch einen einzelnen Post oder eine einzelne Interaktion und steht ganz oben im Funnel, vor Consideration oder Kauf.
Wie es gemessen wird
Awareness wird mit Reichweite, Impressionen und Frequency verfolgt, also wie viele einzelne Personen erreicht wurden und wie oft, manchmal ergänzt durch Umfragen zu Markenwiedererkennung oder Recall. Keine dieser Kennzahlen braucht einen Klick oder einen Verkauf, um als Erfolg zu zählen.
Häufig missverstanden
Awareness-Arbeit wird ständig neben Conversion-Kennzahlen berichtet, und das ist der schnellste Weg, wie gute Awareness-Arbeit gestrichen wird. Eine Kampagne, die eine Marke wiederholt vor neue Leute bringen soll, ist nicht dafür gebaut, sofort einen Kauf auszulösen, und sie an Conversion Rate oder Return on Ad Spend zu messen, bewertet eine Funnel-Stufe, auf die sie nie abzielte. Die ehrliche Einschätzung braucht Reichweite, Frequency und Recall über mehrere Monate, nicht die Verkaufszahlen der nächsten Woche. Überspringt man das, sieht eine gesunde Awareness-Maßnahme auf dem Papier wie ein Fehlschlag aus, wird gestrichen, und die Marke verliert die Vorarbeit, auf der spätere Conversion-Kampagnen tatsächlich aufbauen.
Wann es zählt
Sie zählt, wenn das Ziel Bekanntheit bei Leuten ist, die noch nicht kaufbereit sind, beurteilt über Reichweite und Frequency über Monate. Sie zählt weniger als Maßstab für Kampagnen, die explizit auf sofortiges Handeln ausgelegt sind, wo Conversion-Kennzahlen die passendere Wahl sind.
Verwandte Begriffe
Funktionen
- Was Brand Awareness bedeutet und wie sie sich von Conversion-Zielen unterscheidet
- Warum Reichweite und Frequency die passenden Kennzahlen sind
- Warum Awareness über Monate beurteilt wird, nicht über eine Kampagne
- Der Fehlschluss, der entsteht, wenn Awareness an Conversions gemessen wird
- Wie Awareness-Arbeit spätere Conversion-Arbeit unterstützt
Häufig gestellte Fragen
Was ist Brand Awareness in Social Media?
Es ist ein Maß dafür, wie vertraut eine Zielgruppe mit einer Marke, einem Produkt oder einem Konto ist, aufgebaut durch wiederholten Kontakt statt durch eine einzelne Interaktion.
Wie wird Brand Awareness gemessen?
Vor allem über Reichweite, Impressionen und Frequency, also wie viele Leute den Content gesehen haben und wie oft, manchmal ergänzt durch Umfragen zu Recall oder Wiedererkennung.
Warum sollte Awareness-Content nicht an Conversions gemessen werden?
Weil er nicht dafür gedacht ist, im Moment zu verkaufen. Jemand, der eine Marke zum ersten Mal sieht, ist selten kaufbereit, also misst eine Conversion-Kennzahl die falsche Beziehungsstufe.
Über welchen Zeitraum sollte Awareness beurteilt werden?
Meist über Monate, nicht über Tage oder eine einzelne Kampagne, da sich Wiedererkennung schrittweise durch wiederholten Kontakt aufbaut, nicht in einem einzelnen Schub.
Was passiert, wenn Awareness wie eine Conversion-Kampagne beurteilt wird?
Sie wird meist gestrichen. Awareness-Arbeit wirkt gegen eine Vertriebskennzahl, die sie nie bewegen sollte, wie ein Fehlschlag, selbst wenn sie genau wie geplant funktioniert.
