Social Media für Schulen hat eine Einschränkung, die fast kein anderes Konto hat: Die besten Inhalte enthalten meist Kinder. Diese eine Tatsache verändert den Arbeitsablauf mehr als alles, was mit Plattformen oder Posting-Zeiten zu tun hat, deshalb beginnt dieser Leitfaden dort und nicht bei Content-Ideen.
Nichts hier ist Rechtsberatung. Die Einwilligungsregeln unterscheiden sich je nach Land und Schulbezirk, und Ihre eigene Schutzrichtlinie hat Vorrang vor allem, was unten steht.
Wie sollte die Fotoeinwilligung in der Praxis funktionieren?
Die Richtlinie ist meist bereits geschrieben. Das Problem ist, dass sie in einem Aktenschrank liegt, während die postende Person eine Lehrkraft mit zehn Minuten Zeit ist.
Was es funktionsfähig macht:
- Eine aktuelle Liste, keine Vorlage aus September. Wer postet, muss heute wissen, welche Kinder nicht fotografiert werden dürfen. Eine Liste, die in einem Büro liegt, ist eine Liste, bei der geraten wird.
- Einwilligung pro Kind erfasst, vor der Veröffentlichung geprüft, nicht danach. Ein Foto zu entfernen, nachdem ein Elternteil sich beschwert hat, ist nicht dasselbe wie es nie zu veröffentlichen, und das wissen alle Beteiligten.
- Unterschiedliche Stufen für unterschiedliche Nutzungen. Viele Familien sind mit einem Klassenfoto auf der Schulwebsite einverstanden, nicht aber mit einem namentlich genannten Kind auf einer öffentlichen Plattform. Behandeln Sie das als getrennte Berechtigungen, denn das sind sie auch.
- Im Zweifel standardmäßig keine Gesichter. Hände, Arbeiten, die Rückansicht eines Raums, das fertige Projekt. Ein überraschend großer Teil guter Schulbeiträge enthält gar kein identifizierbares Kind.
Die praktische Regel, die am meisten Ärger erspart: Nennen Sie niemals den Namen eines Kindes in einer Bildunterschrift auf einer öffentlichen Plattform, selbst wenn ein Foto erlaubt ist. Ein Name plus ein Gesicht plus ein Ort ist etwas anderes als eine Fotografie.
Wer sollte posten dürfen?
Weniger Personen, als es gerne wollen, und mehr als eine.
Eine einzelne Administrationsperson, die alle Konten hält, bedeutet, dass während ihres Urlaubs nichts gepostet wird, und die Schule verliert den Zugriff, wenn sie die Stelle verlässt. Wenn jede Lehrkraft das Passwort hat, kontrolliert niemand das Konto.
Die praktikable Lösung ist eine kleine Gruppe, die entwerfen kann, und eine noch kleinere Gruppe, die veröffentlichen kann. Abteilungen, Sportteams und Ausflüge schicken Fotos und einen Satz. Ein oder zwei Personen prüfen die Einwilligungsliste und veröffentlichen. Das ist ein besetztes Nadelöhr statt zwanzig Personen, die jeweils unter Zeitdruck eine eigene Einschätzung treffen.
Der Zugriff sollte delegiert statt geteilt werden. Rollen auf der Seite und im Google-Konto, kein geteiltes Passwort in einem Mitarbeiterdokument, und der Zugriff wird in der Woche entzogen, in der eine Person geht, nicht erst im Semester danach.
Was sollte eine Schule tatsächlich posten?
Das Publikum besteht größtenteils aus aktuellen Eltern, dahinter potenziellen Eltern und Ehemaligen. Das bedeutet, dass die nützlichen Beiträge weniger aufregend sind als die, die man gerne machen würde.
| Beitragstyp | Was er bewirkt | Wie oft |
|---|---|---|
| Praktische Mitteilungen: Schließungen, Zeiten, Fristen | Die meistgelesenen Beiträge, die Sie veröffentlichen werden, mit Abstand | Bei Bedarf, und wiederholt |
| Schülerarbeiten und Projekte | Zeigt die Schule bei der Arbeit, oft ohne Gesichter | Wöchentlich |
| Veranstaltungen und Ausflüge | Erreicht Familien, die nicht dabei waren | Nach jedem Ereignis |
| Vorstellung des Personals | Baut die Beziehung auf, die Eltern wirklich wollen | Monatlich |
| Erfolge | Echter Stolz, aber lassen Sie es nicht zum ganzen Feed werden | Wenn sie passieren |
| Aufnahme und Tage der offenen Tür | Das eine wirklich werbliche Thema | Saisonal, früh geplant |
Eine Anmerkung zur ersten Zeile: Behandeln Sie eine Schneeschließung oder eine geänderte Abholzeit nicht als unter der Würde des Kontos. Diese Beiträge werden von allen gelesen, und sie sind der Grund, warum Eltern der Seite überhaupt folgen.
Wie planen Sie rund um das Schuljahr?
Ein Schuljahr ist der vorhersehbarste Kalender in Social Media, ein Vorteil, den fast niemand nutzt.
Die Termine, die Sie bereits ein Jahr im Voraus kennen: Beginn und Ende der Schulhalbjahre, Tage der offenen Tür, Prüfungszeiten, Sporttage, Konzerte und Aufführungen, Ferien, Ergebnistage und Anmeldefristen. Das ist ein erheblicher Teil der Beiträge eines Jahres, und all das lässt sich in den ruhigen Wochen entwerfen statt in den geschäftigen.
Ein praktikabler Rhythmus:
- Das Vorhersehbare im Sommer bündeln. Halbjahrestermine, Erinnerungen an Tage der offenen Tür, Willkommens-Beiträge, die Anmeldesequenz.
- Zwei Slots pro Woche offen lassen für das, was in dieser Woche tatsächlich passiert ist.
- September und das Anmeldefenster vorziehen, die beiden Zeiträume ohne jegliche freie Kapazität.
Das Feiertagskalender-Tool deckt die allgemeinen Termine ab, und wie man einen Monat Content plant ist die allgemeine Version des Bündelungsansatzes.
Und an einem schlechten Tag?
Jede Schule hat irgendwann einen: einen Vorfall, ein Gerücht, eine lokale Nachrichtenmeldung, einen wütenden Thread in den Kommentaren.
Entscheiden Sie im Voraus, solange nichts schiefläuft:
- Wer spricht. Eine namentlich genannte Person, meist die Schulleitung, und niemand sonst.
- Was pausiert. Geplante Beiträge sollten in dem Moment stoppen, in dem etwas passiert. Ein fröhliches Sportfoto, das sich selbst eine Stunde nach einem Vorfall veröffentlicht, ist der vermeidbarste Kommunikationsfehler überhaupt, und er passiert, weil niemand an die Warteschlange gedacht hat.
- Wo die Antwort steht. Meist die Schulwebsite oder eine direkte Nachricht an die Eltern, wobei Social Media dorthin verweist, statt die Diskussion selbst zu führen.
- Kommentarrichtlinie. Im Voraus veröffentlicht, konsequent angewendet und nie mitten im Streit erfunden.
Der Pausenpunkt lohnt sich zu wiederholen, weil er spezifisch für die Planung ist. Wenn Sie Beiträge im Voraus in die Warteschlange stellen, und das sollten Sie, müssen Sie wissen, wie Sie diese Warteschlange in zwei Minuten leeren.
Die Kurzfassung
- Einwilligung zuerst, vor der Veröffentlichung geprüft, mit einer aktuellen Liste, die die postende Person tatsächlich einsehen kann.
- Nennen Sie niemals den Namen eines Kindes neben einem Foto auf einem öffentlichen Konto.
- Mehrere Personen entwerfen, ein oder zwei veröffentlichen, Zugriff wird ordentlich delegiert und entzogen.
- Praktische Mitteilungen übertreffen alles andere. Posten Sie sie ohne Verlegenheit.
- Bündeln Sie das Schuljahr im Sommer, und wissen Sie, wie Sie die Warteschlange an einem schlechten Tag pausieren.
Ein Schuljahr im Voraus planen
Die zwei Dinge, die eine Schule von einem Planungstool ungewöhnlicherweise braucht: eine Möglichkeit, einen Beitrag zurückzuhalten, bis ihn jemand geprüft hat, und eine Möglichkeit, alles auf einmal zu stoppen.
BulkPublish deckt beides ab. Ein Beitrag kann zur Freigabe zurückgehalten werden, sodass ein Entwurf einer Abteilung erst veröffentlicht werden kann, wenn diejenige Person, die die Einwilligungsliste führt, zugestimmt hat, und geplante Beiträge liegen in einer Warteschlange, die pausiert oder geleert werden kann, statt trotzdem loszufeuern. Wiederkehrende Beiträge übernehmen die Erinnerungen, die sich jedes Halbjahr wiederholen, und die Fotos werden einmal hochgeladen und gegen die Größen- und Formatregeln jedes Netzwerks geprüft, bevor irgendetwas eingereiht wird.
Die Preisseite listet auf, was jeder Plan verbindet, und die meisten Schulen brauchen drei oder vier Konten statt dreißig.