Dies ist ein Ausgangspunkt, keine Rechtsberatung, und ein Anwalt in Ihrer Rechtsordnung sollte alles Bindende prüfen, bevor eine der beiden Parteien unterschreibt.
Ein freiberuflicher Social-Media-Vertrag existiert, um fünf Dinge zu klären, bevor sie zu Streitpunkten werden: was geliefert wird, was es kostet, wem die Konten und die Arbeit gehören, wie schnell Freigaben erfolgen und wie beide Seiten aussteigen können. Die folgende Vorlage deckt alle fünf ab, direkt eingebettet und ohne Anmeldeschranke.
Die Vorlage
# Vereinbarung zur Social-Media-Betreuung
**Zwischen:** [NAME FREELANCER/AGENTUR], [ADRESSE] ("der Auftragnehmer")
**Und:** [NAME KUNDE], [ADRESSE] ("der Kunde")
**Wirksam ab:** [DATUM]
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## 1. Leistungen
Der Auftragnehmer erbringt monatlich folgende Leistungen:
| Leistung | Menge | Detail |
|---|---|---|
| Veröffentlichte Beiträge | [N] | Über [N] Kanäle: [LISTE] |
| Originalgrafiken | [N] | [SPEZIFIKATION] |
| Kurzvideo-Schnitte | [N] | Aus vom Kunden bereitgestelltem Material |
| Bildunterschriften und Texterstellung | Alle Beiträge | |
| Content-Kalender | 1 | Geliefert [N] Tage vor Monatsbeginn |
| Community-Management | [N] Std./Woche | [TAGE], Antwort innerhalb von [N] Stunden |
| Monatsbericht | 1 | Geliefert bis zum [N]. Tag des Folgemonats |
| Strategiegespräch | [N] | [N] Minuten |
**Abgedeckte Kanäle:** [LISTE]
**Nicht enthalten.** Alles, was oben nicht aufgeführt ist, einschließlich [bezahlter
Medienverwaltung und -budget, Influencer-Honorare, Vor-Ort-Foto- oder Videoproduktion,
Website-Arbeiten, PR, Krisenreaktion außerhalb der Geschäftszeiten]. Zusätzliche Arbeit
wird schriftlich angeboten und vor Beginn vereinbart.
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## 2. Laufzeit
Beginnt am [DATUM]. Mindestlaufzeit [N] Monate. Nach der Mindestlaufzeit läuft die
Vereinbarung monatlich weiter, bis sie gemäß Klausel 11 gekündigt wird.
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## 3. Honorare und Zahlung
| Position | Betrag | Wann |
|---|---|---|
| Onboarding/Einrichtung | [BETRAG] | Bei Unterzeichnung |
| Monatliches Honorar | [BETRAG] | Im Voraus, am [N]. jeden Monats |
| Zusätzliche Arbeit | [SATZ] pro Stunde | Nach vereinbartem Angebot |
| Auslagen | Zu Selbstkosten | Vorab schriftlich genehmigt über [BETRAG] |
- Rechnungen sind innerhalb von [N] Tagen fällig.
- Bei Zahlungsverzug fallen ab dem Fälligkeitsdatum [SATZ/GESETZLICHE ZINSEN] an.
- Ist eine Zahlung mehr als [N] Tage überfällig, kann der Auftragnehmer die Leistungen
nach [N] Tagen schriftlicher Mitteilung pausieren. Pausierte Monate werden nicht gutgeschrieben.
- Honorare werden jährlich überprüft und können sich um [Ankündigungsfrist/Mechanismus] erhöhen.
- [Währung und steuerliche Behandlung: [USt./Umsatzsteuer] ist [enthalten/wird hinzugefügt].]
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## 4. Pflichten des Kunden
Der Kunde wird:
- Innerhalb von [N] Tagen nach Unterzeichnung Administratorzugriff auf alle relevanten
Konten gewähren, über den eigenen Business-Manager des Kunden statt über geteilte
persönliche Zugangsdaten.
- Markenmaterial, Produktinformationen und erforderliche rechtliche Freigaben bereitstellen.
- Eine freigebende Person benennen: [NAME], [E-MAIL].
- Inhalte innerhalb von [N] Werktagen nach Erhalt freigeben oder ablehnen.
**Wird ein Inhalt nicht rechtzeitig freigegeben,** wird er nicht veröffentlicht und der
Slot wird nicht übertragen. Die Leistungszahlen aus Klausel 1 werden entsprechend
reduziert, ohne Reduzierung des Honorars.
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## 5. Freigaben und Überarbeitungen
- Inhalte werden [N] Tage vor dem geplanten Veröffentlichungsdatum zur Freigabe geliefert.
- Der Kunde hat Anspruch auf [N] Überarbeitungsrunden pro Element, ohne Zusatzkosten.
- Weitere Runden werden mit [SATZ] pro Stunde berechnet.
- Eine Überarbeitungsanfrage ist eine Änderung an bereits geliefertem Inhalt. Eine
Änderung des Briefings nach Lieferung ist neue Arbeit.
- Schriftlich freigegebener und anschließend veröffentlichter Inhalt gilt als akzeptiert.
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## 6. Kontoeigentum und Zugriff
- Der Kunde besitzt alle Social-Media-Konten, einschließlich derer, die der
Auftragnehmer in seinem Namen einrichtet.
- Der Auftragnehmer erhält Zugriff als Administrator oder Bearbeiter auf den Konten
des Kunden und hält keine Konten in persönlichen oder eigenen Einheiten.
- Innerhalb von [N] Tagen nach Kündigung entfernt der Auftragnehmer seinen Zugriff und
überträgt alle von ihm gehaltenen Konten, Seiten oder Ressourcen an den Kunden.
- Der Auftragnehmer wird den Kontozugriff aus keinem Grund zurückhalten, auch nicht
bei einer Zahlungsstreitigkeit.
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## 7. Geistiges Eigentum
- Nach vollständiger Bezahlung für den Monat, in dem er erstellt wurde, geht jeder im
Rahmen dieser Vereinbarung erstellte Inhalt an den Kunden über.
- Bis zur Zahlung behält der Auftragnehmer das Eigentum, und die Veröffentlichungslizenz
ist widerrufbar.
- Der Auftragnehmer behält das Eigentum an seinen eigenen Vorlagen, Prozessen und
bereits bestehendem Material und gewährt dem Kunden eine Lizenz zur Nutzung im
gelieferten Inhalt.
- Der Kunde sichert zu, die Rechte an jedem von ihm bereitgestellten Material zu besitzen.
- Lizenzen für Stockmaterial werden von [PARTEI] gehalten und von [PARTEI] bezahlt.
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## 8. Portfoliorechte
Der Auftragnehmer darf im Rahmen dieser Vereinbarung erstellte Arbeiten in seinem
Portfolio und in Fallstudien zeigen [nach Veröffentlichung/nach [N] Monaten], mit
Ausnahme von [allem, was der Kunde als vertraulich kennzeichnet]. Leistungszahlen
dürfen [nur in anonymisierter Form/mit Nennung des Kunden] verwendet werden, wie
angekreuzt: [ ] mit Namen [ ] anonymisiert
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## 9. Vertraulichkeit
Beide Parteien halten die nicht öffentlichen Informationen der jeweils anderen Partei
vertraulich, während der Laufzeit der Vereinbarung und für [N] Jahre danach. Dies gilt
nicht für Informationen, die bereits öffentlich sind oder unabhängig erlangt wurden.
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## 10. Haftung, Ergebnisse und Verhalten
- Der Auftragnehmer garantiert keine bestimmte Followerzahl, Interaktionsrate,
Reichweite oder Umsatzentwicklung. Anderswo genannte Ziele sind Zielvorgaben,
keine Garantien.
- Der Auftragnehmer haftet nicht für Änderungen an Plattformalgorithmen, APIs,
Bedingungen oder Verfügbarkeit, oder für Kontosperrungen, die nicht durch eigenen
Vertragsbruch verursacht wurden.
- Der Auftragnehmer hält Plattformbedingungen sowie geltende Werbe- und
Kennzeichnungsvorschriften ein. Der Auftragnehmer kauft keine Follower oder
Interaktionen.
- Die Gesamthaftung ist begrenzt auf [die in den vorangegangenen [N] Monaten
gezahlten Honorare].
- Keine der Parteien haftet für indirekte oder Folgeschäden.
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## 11. Kündigung
- Jede Partei kann nach der Mindestlaufzeit mit einer Frist von [N] Tagen schriftlich
kündigen.
- Jede Partei kann bei wesentlicher Vertragsverletzung, die nicht innerhalb von [N]
Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird, fristlos kündigen.
- Bei Kündigung: Der Kunde bezahlt alle bis zum Kündigungsdatum gelieferte Arbeit;
der Auftragnehmer liefert alle laufenden Arbeiten, geplanten Inhalte und den
Kontozugriff innerhalb von [N] Tagen; beide Parteien geben vertrauliches Material
der jeweils anderen Partei zurück oder löschen es.
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## 12. Abwerbeverbot
Für [N] Monate nach Kündigung wird der Kunde keine vom Auftragnehmer eingeführte
Unterauftragnehmer ohne schriftliche Vereinbarung direkt beauftragen.
[Diese Klausel streichen, falls keine Unterauftragnehmer eingesetzt werden.]
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## 13. Selbstständigkeit
Der Auftragnehmer ist selbstständig tätig, kein Angestellter. Der Auftragnehmer ist
für seine eigenen Steuern, Versicherungen und Ausrüstung verantwortlich und
bestimmt selbst, wie und wann die Arbeit ausgeführt wird.
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## 14. Allgemeines
- **Anwendbares Recht:** [RECHTSORDNUNG]
- **Streitigkeiten:** [Verhandlung, dann Mediation, dann Gerichte von [RECHTSORDNUNG]]
- **Änderungen:** Änderungen müssen schriftlich erfolgen und von beiden Parteien
unterzeichnet werden.
- **Gesamte Vereinbarung:** Dieses Dokument ersetzt frühere Gespräche und Angebote.
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## Unterschriften
**Auftragnehmer**
Name: ______________ Unterschrift: ______________ Datum: ________
**Kunde**
Name: ______________ Unterschrift: ______________ Datum: ________So füllen Sie jede Klausel aus
Klausel 1. Übernehmen Sie sie direkt aus dem Angebot, damit die beiden Dokumente nicht voneinander abweichen können. Jede Zeile braucht eine Zahl. Die Ausschlussliste sollte mit jedem Projekt wachsen, das Sie überrascht.
Klausel 4 ist die Klausel, die Freelancer am häufigsten weglassen und am dringendsten brauchen. Verspätete Freigaben sind die häufigste Ursache für verpasste Liefertermine, und ohne den Satz „nicht übertragen, keine Honorarreduzierung“ wird die Verzögerung zu Ihrem Problem.
Klausel 5. Zwei Überarbeitungsrunden sind ein gängiger Standard. Die Unterscheidung zwischen einer Überarbeitung und einer Briefing-Änderung ist den zusätzlichen Satz wert, denn genau darüber wird tatsächlich gestritten.
Klausel 6 schützt den Kunden. Ein Auftragnehmer, der die Facebook-Seite des Kunden in einem persönlichen Konto hält, ist ein bekanntes Fehlermuster, und die Zeile „Zugriff wird bei Zahlungsstreitigkeit nicht zurückgehalten“ verleiht Klausel 6 erst ihre Bedeutung. Nehmen Sie sie auf, auch wenn sie Sie einschränkt: Kunden bemerken das, und es bringt Aufträge.
Klausel 7. Übertragung bei Zahlung, nicht bei Erstellung. Das ist Ihr Druckmittel, falls eine Rechnung unbezahlt bleibt.
Klausel 8. Klären Sie Portfoliorechte bei Vertragsschluss statt ein Jahr später, wenn Sie die Fallstudie brauchen.
Klausel 10. Der Absatz ohne Garantien ist derjenige, der verhindert, dass ein enttäuschter Kunde behauptet, Sie hätten Wachstum versprochen. Erklären Sie außerdem, dass Sie keine Follower kaufen, was Sie leise von denen unterscheidet, die es tun.
Klausel 11. Geplante Inhalte beim Ausstieg zu liefern, ist eine echte Pflicht. Stellen Sie sicher, dass Sie sie exportieren können.
Was die meisten falsch machen
Keine Freigabefrist. Ein Vertrag, der besagt, dass Inhalte zur Freigabe geliefert werden, aber nie festlegt, wie schnell die Freigabe erfolgen muss, garantiert einen Monat, in dem alles am 29. eintrifft.
Unbegrenzte Überarbeitungen. „Bis der Kunde zufrieden ist“ ist kein Leistungsumfang. Zählen Sie sie.
Keine Haftungsobergrenze. Ohne die Begrenzung aus Klausel 10 trägt ein kleines Honorar ein unbegrenztes Risiko.
Konten im Auftrag des Kunden halten. Es fühlt sich wie Sicherheit an. Es ist ein Rechtsstreit und ein Reputationsproblem, und es ist das, wonach Kunden im zweiten Gespräch am häufigsten fragen.
Eine US-Vorlage in ein Unternehmen außerhalb der USA kopieren. Kündigungsfristen, Tests zum Status als Selbstständiger, gesetzliche Verzugszinsen und Verbraucherschutzregeln unterscheiden sich je nach Rechtsordnung. Genau dafür ist die anwaltliche Prüfung da.
Ohne Leistungszahl unterschreiben. „Unsere Social Media betreuen“ ist in beide Richtungen nicht durchsetzbar.
Sauber liefern und übergeben
Klauseln 4, 5 und 11 setzen alle voraus, dass Sie nachweisen können, was wann gesendet, wann freigegeben wurde, und am Ende alles Geplante übergeben können.
Das ist eine Frage der Werkzeuge. Wenn Entwürfe einen Freigabeschritt statt eines Nachrichtenverlaufs durchlaufen, trägt jedes Element einen Zeitstempel, wann es gesendet und wann es abgesegnet wurde, was Streitigkeiten zu Klausel 4 klärt, ohne dass jemand durch den Chatverlauf scrollen muss. Geplante Beiträge in einer einzigen Warteschlange bedeuten außerdem, dass die Übergabe nach Klausel 11 ein Export ist statt eine Ausgrabung. Agenturen, die mehrere dieser Verträge gleichzeitig führen, halten meist einen Arbeitsbereich pro Kunde, was der Aufbau ist, der auf unserer Agenturseite beschrieben wird.
Die Kurzfassung
Vierzehn Klauseln. Zählen Sie die Leistungen. Setzen Sie dem Kunden eine Freigabefrist und legen Sie fest, dass verpasste Freigaben nicht übertragen werden. Nummerieren Sie die Überarbeitungsrunden. Halten Sie niemals die Konten des Kunden. Übertragen Sie geistiges Eigentum bei Zahlung. Garantieren Sie nichts zu Ergebnissen, begrenzen Sie Ihre Haftung und legen Sie die Kündigungsfrist fest. Lassen Sie es dann von einem Anwalt prüfen.