Questo è un punto di partenza, non una consulenza legale, e un avvocato nella vostra giurisdizione dovrebbe rivedere qualsiasi cosa vincolante prima che una delle parti la firmi.
Un contratto social media freelance esiste per definire cinque cose prima che diventino motivo di discussione: cosa viene consegnato, quanto costa, chi possiede gli account e il lavoro, quanto velocemente arrivano le approvazioni, e come ciascuna parte può uscirne. Il modello qui sotto copre tutte e cinque, in linea e senza barriere di accesso.
Il modello
# Accordo di gestione dei social media
**Tra:** [NOME FREELANCE / AGENZIA], [INDIRIZZO], ("il Fornitore")
**E:** [NOME CLIENTE], [INDIRIZZO], ("il Cliente")
**Data di decorrenza:** [DATA]
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## 1. Servizi
Il Fornitore fornirà quanto segue ogni mese:
| Servizio | Quantità | Dettaglio |
|---|---|---|
| Post pubblicati | [N] | Su [N] canali: [ELENCO] |
| Grafiche originali | [N] | [SPECIFICA] |
| Montaggi video brevi | [N] | Da riprese fornite dal Cliente |
| Didascalie e copywriting | Tutti i post | |
| Calendario editoriale | 1 | Consegnato [N] giorni prima dell'inizio del mese |
| Gestione della community | [N] ore/settimana | [GIORNI], risposte entro [N] ore |
| Report mensile | 1 | Consegnato entro il giorno [N] del mese successivo |
| Chiamata strategica | [N] | [N] minuti |
**Canali coperti:** [ELENCO]
**Non incluso.** Tutto ciò che non è elencato sopra, incluso [gestione e spesa media a
pagamento, compensi per influencer, fotografia o produzione video in loco, lavoro sul
sito web, PR, risposta alle crisi fuori orario]. Il lavoro aggiuntivo viene quotato
per iscritto e concordato prima di iniziare.
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## 2. Durata
Inizia il [DATA]. Durata minima [N] mesi. Dopo la durata minima l'accordo
prosegue su base mensile fino a recesso ai sensi della clausola 11.
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## 3. Compensi e pagamento
| Voce | Importo | Quando |
|---|---|---|
| Avvio / configurazione | [IMPORTO] | Alla firma |
| Compenso mensile fisso | [IMPORTO] | In anticipo, entro il [N] di ogni mese |
| Lavoro aggiuntivo | [TARIFFA] all'ora | Su preventivo concordato |
| Spese | Al costo | Pre-approvate per iscritto oltre [IMPORTO] |
- Le fatture sono dovute entro [N] giorni.
- I pagamenti in ritardo maturano interessi [TARIFFA/INTERESSE DI LEGGE] dalla data di scadenza.
- Se il pagamento è in ritardo di oltre [N] giorni, il Fornitore può sospendere i servizi
dopo [N] giorni di preavviso scritto. I mesi sospesi non vengono accreditati.
- I compensi vengono rivisti annualmente e possono aumentare con [periodo di preavviso / meccanismo].
- [Trattamento di valuta e imposte: [IVA/IMPOSTA SULLE VENDITE] è [inclusa / aggiunta].]
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## 4. Responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Fornire l'accesso amministratore a tutti gli account rilevanti entro [N] giorni
dalla firma, tramite il proprio business manager e non tramite credenziali personali condivise.
- Fornire asset di brand, informazioni sul prodotto e ogni approvazione legale richiesta.
- Nominare un referente per l'approvazione: [NOME], [EMAIL].
- Approvare o rifiutare i contenuti entro [N] giorni lavorativi dalla ricezione.
**Se un contenuto non viene approvato in tempo,** non viene pubblicato e lo slot non
viene riportato in avanti. Il conteggio delle consegne di cui alla clausola 1 si riduce
di conseguenza, senza riduzione del compenso.
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## 5. Approvazioni e revisioni
- Il contenuto viene consegnato per l'approvazione [N] giorni prima della data di pubblicazione programmata.
- Il Cliente ha diritto a [N] cicli di revisione per elemento, senza costi aggiuntivi.
- Ulteriori cicli vengono fatturati a [TARIFFA] all'ora.
- Una richiesta di revisione è una modifica a un contenuto già consegnato. Un cambio di brief
dopo la consegna è un lavoro nuovo.
- Un contenuto approvato per iscritto e poi pubblicato si considera accettato.
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## 6. Proprietà e accesso agli account
- Il Cliente possiede tutti gli account social media, inclusi quelli che il Fornitore
crea per conto del Cliente.
- Al Fornitore viene concesso l'accesso come amministratore o editor sugli account del
Cliente, e non deterrà account su entità personali o proprie del Fornitore.
- Entro [N] giorni dal recesso il Fornitore rimuoverà il proprio accesso e
trasferirà al Cliente ogni account, pagina o asset che detiene.
- Il Fornitore non tratterà l'accesso agli account per alcun motivo, inclusa una
controversia sul pagamento.
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## 7. Proprietà intellettuale
- A pagamento integrale per il mese in cui è stato creato, tutto il contenuto prodotto
ai sensi di questo accordo si trasferisce al Cliente.
- Fino al pagamento, il Fornitore mantiene la proprietà e la licenza di pubblicazione è
revocabile.
- Il Fornitore mantiene la proprietà dei propri modelli, processi e materiale
preesistente, e concede al Cliente una licenza d'uso nei contenuti consegnati.
- Il Cliente garantisce di detenere i diritti su qualsiasi materiale fornito.
- Le licenze di materiale stock sono detenute da [PARTE] e pagate da [PARTE].
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## 8. Diritti di portfolio
Il Fornitore può mostrare il lavoro prodotto ai sensi di questo accordo nel proprio
portfolio e nei casi studio [dopo la pubblicazione / dopo [N] mesi], escludendo [tutto
ciò che il Cliente contrassegna come riservato]. I dati sulle performance possono essere
utilizzati [solo in forma anonima / con il nome del Cliente], come indicato: [ ] con nome [ ] anonimo
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## 9. Riservatezza
Entrambe le parti manterranno riservate le informazioni non pubbliche dell'altra, durante
l'accordo e per [N] anni successivi. Questo non si applica a informazioni già
pubbliche o ottenute in modo indipendente.
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## 10. Responsabilità, risultati e condotta
- Il Fornitore non garantisce alcun numero specifico di follower, tasso di
engagement, copertura o risultato di fatturato. Gli obiettivi indicati altrove sono traguardi, non
garanzie.
- Il Fornitore non è responsabile per modifiche agli algoritmi, alle API, ai termini
o alla disponibilità delle piattaforme, né per sospensioni di account non causate da una propria violazione.
- Il Fornitore rispetterà i termini delle piattaforme e le norme applicabili su pubblicità e
trasparenza. Il Fornitore non acquisterà follower o engagement.
- La responsabilità totale è limitata a [i compensi pagati nei [N] mesi precedenti].
- Nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti o consequenziali.
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## 11. Recesso
- Ciascuna parte può recedere dopo la durata minima con [N] giorni di preavviso
scritto.
- Ciascuna parte può recedere immediatamente per violazione sostanziale non sanata entro
[N] giorni dal preavviso scritto.
- Al recesso: il Cliente paga tutto il lavoro consegnato fino alla data di recesso;
il Fornitore consegna tutto il lavoro in corso, i contenuti programmati e
l'accesso agli account entro [N] giorni; entrambe le parti restituiscono o eliminano il materiale
riservato dell'altra.
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## 12. Non concorrenza sul personale
Per [N] mesi dopo il recesso, il Cliente non ingaggerà direttamente alcun
subappaltatore presentato dal Fornitore senza accordo scritto.
[Eliminare questa clausola se non si usano subappaltatori.]
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## 13. Lavoratore autonomo
Il Fornitore è un lavoratore autonomo, non un dipendente. Il Fornitore è
responsabile delle proprie tasse, assicurazioni ed attrezzature, e controlla come e
quando il lavoro viene svolto.
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## 14. Disposizioni generali
- **Legge applicabile:** [GIURISDIZIONE]
- **Controversie:** [Negoziazione, poi mediazione, poi tribunali di [GIURISDIZIONE]]
- **Modifiche:** le modifiche devono essere per iscritto e firmate da entrambe le parti.
- **Intero accordo:** questo documento sostituisce discussioni e proposte precedenti.
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## Firme
**Fornitore**
Nome: ______________ Firma: ______________ Data: ________
**Cliente**
Nome: ______________ Firma: ______________ Data: ________Come compilare ogni clausola
Clausola 1. Copiatela direttamente dalla proposta così i due documenti non possono contraddirsi. Ogni riga ha bisogno di un numero. L’elenco delle esclusioni dovrebbe crescere ogni volta che un progetto vi sorprende.
La clausola 4 è quella che i freelance omettono più spesso e di cui hanno più bisogno. Le approvazioni in ritardo sono la causa numero uno di consegne mancate, e senza la frase “non riportato in avanti, nessuna riduzione del compenso” il ritardo diventa un vostro problema.
Clausola 5. Due cicli di revisione sono un default comune. La distinzione tra una revisione e un cambio di brief vale la frase in più, perché è la discussione che avrete davvero.
La clausola 6 protegge il cliente. Un fornitore che detiene la pagina Facebook del cliente su un account personale è una modalità di fallimento ben nota, e la frase “non tratterrà l’accesso durante una controversia sul pagamento” è ciò che dà significato alla clausola 6. Includetela anche se vi limita: i clienti se ne accorgono, e questo fa vincere lavori.
Clausola 7. Trasferimento al pagamento, non alla creazione. È la vostra leva se una fattura resta impagata.
Clausola 8. Definite i diritti di portfolio alla firma, non un anno dopo quando volete il caso studio.
Clausola 10. Il paragrafo sulle mancate garanzie è quello che impedisce a un cliente deluso di sostenere che avevate promesso crescita. Dichiarate anche che non comprerete follower, il che vi distingue silenziosamente da chi lo fa.
Clausola 11. Consegnare i contenuti programmati all’uscita è un obbligo reale. Assicuratevi di poterli esportare.
Cosa la maggior parte sbaglia
Nessuna scadenza per l’approvazione. Un contratto che dice che il contenuto viene consegnato per l’approvazione ma non dice mai quanto velocemente deve arrivare l’approvazione garantisce un mese in cui tutto arriva il 29.
Revisioni illimitate. “Finché il cliente non è soddisfatto” non è un ambito. Numeratele.
Nessun limite di responsabilità. Senza il limite della clausola 10, un piccolo compenso fisso comporta un’esposizione illimitata.
Detenere gli account per conto del cliente. Sembra sicurezza. È una causa legale e un problema di reputazione, ed è la cosa che i clienti chiedono più spesso in un secondo incontro.
Copiare un modello statunitense in un’attività non statunitense. Periodi di preavviso, test sullo status di lavoratore autonomo, interessi di legge per pagamenti in ritardo e norme sui consumatori variano tutti per giurisdizione. È esattamente ciò per cui serve la revisione dell’avvocato.
Firmare senza il conteggio delle consegne. “Gestire i nostri social media” non è applicabile in nessuna delle due direzioni.
Consegnare e passare le consegne in modo pulito
Le clausole 4, 5 e 11 presuppongono tutte che possiate dimostrare cosa è stato inviato, quando è stato approvato, e consegnare tutto ciò che è programmato alla fine.
È una questione di strumenti. Se le bozze passano attraverso un passaggio di approvazione invece di un thread di messaggi, ogni elemento porta un timestamp di quando è stato inviato e di quando è stato approvato, il che risolve le controversie sulla clausola 4 senza che nessuno debba scorrere una chat. Avere i post programmati in un’unica coda significa anche che il passaggio di consegne della clausola 11 è un’esportazione, non un lavoro di archeologia. Le agenzie che gestiscono più di questi contratti contemporaneamente di solito tengono un’area di lavoro per cliente, l’impostazione descritta nella nostra pagina per le agenzie.
La versione breve
Quattordici clausole. Contate le consegne. Mettete una scadenza di approvazione al cliente e dichiarate che le approvazioni mancate non vengono riportate in avanti. Numerate i cicli di revisione. Non detenete mai gli account del cliente. Trasferite la proprietà intellettuale al pagamento. Non garantite nulla sui risultati, limitate la vostra responsabilità e fissate il periodo di preavviso. Poi fatelo leggere a un avvocato.