Una proposta social media ha un solo compito: mettere il cliente in condizione di dire sì senza una seconda chiamata. Questo significa che l’ambito è quantificabile, il prezzo è sulla pagina, e le esclusioni sono scritte prima che qualcuno ne discuta.
Il modello qui sotto è il documento completo, in linea e senza registrazione. Copialo, incollalo, sostituisci i segnaposto.
Il modello
# Proposta Social Media
**Preparata per:** [NOME CLIENTE], [CONTATTO CLIENTE]
**Preparata da:** [LA TUA AZIENDA], [IL TUO NOME]
**Data:** [DATA]
**Valida fino al:** [DATA + 30 GIORNI]
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## 1. Cosa ci hai detto
- [PROBLEMA CON LE PAROLE DEL CLIENTE]
- [PROBLEMA]
- [PROBLEMA]
**Il risultato che hai detto di volere:** [RISULTATO, citato dalla chiamata]
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## 2. Dove ti trovi ora
| Piattaforma | Follower | Post / mese | Tasso di coinvolgimento | Note |
|---|---|---|---|---|
| [PIATTAFORMA] | [N] | [N] | [X,X%] | [OSSERVAZIONE] |
| [PIATTAFORMA] | [N] | [N] | [X,X%] | [OSSERVAZIONE] |
**Tre cose che abbiamo notato:**
1. [OSSERVAZIONE]
2. [OSSERVAZIONE]
3. [OSSERVAZIONE]
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## 3. Cosa proponiamo
[Da tre a cinque frasi. L’approccio, non le tattiche. Perché questo e non
qualcos’altro.]
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## 4. Deliverable
| Deliverable | Quantità al mese | Incluso |
|---|---|---|
| Documento strategico | 1 (primo mese), revisionato trimestralmente | Sì |
| Calendario editoriale | 1 al mese, consegnato [N] giorni prima | Sì |
| Post pubblicati | [N] su [N] canali | Sì |
| Grafiche originali | [N] | Sì |
| Montaggi video short-form | [N] (da materiale fornito dal cliente) | Sì |
| Scrittura didascalie | Tutti i post | Sì |
| Gestione della community | [N] ore/settimana, [GIORNI], [TEMPO DI RISPOSTA] | Sì |
| Report mensile | 1, consegnato entro il giorno [N] | Sì |
| Call strategica | [N] al mese, [N] minuti | Sì |
| Gestione paid social | | No, vedi punto 5 |
**Canali coperti:** [ELENCO]
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## 5. Non incluso
- [Spesa e gestione del paid media]
- [Compensi e contratti influencer]
- [Riprese video originali e produzione on-site]
- [Lavori su sito web o landing page]
- [Comunicazione di crisi fuori dall’orario lavorativo]
- [Qualsiasi cosa non elencata nella sezione 4]
Il lavoro aggiuntivo viene quotato separatamente a [TARIFFA] all’ora.
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## 6. Investimento
| Pacchetto | Canali | Post / mese | Gestione community | Reportistica | Mensile |
|---|---|---|---|---|---|
| [NOME LIVELLO 1] | [N] | [N] | [N ore/sett] | Mensile | [PREZZO] |
| [NOME LIVELLO 2] | [N] | [N] | [N ore/sett] | Mensile + call | [PREZZO] |
| [NOME LIVELLO 3] | [N] | [N] | [N ore/sett] | Mensile + check-in settimanale | [PREZZO] |
**Setup una tantum:** [PREZZO] (copre [COSA])
**Pacchetto consigliato:** [LIVELLO], perché [MOTIVO]
**Termini di pagamento:** [X%] alla firma, poi mensilmente anticipato il
giorno [N]. Fatture con scadenza [N] giorni. Ritardo di pagamento: [TERMINI].
**Durata minima:** [N] mesi, poi rinnovo tacito con [N] giorni di preavviso.
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## 6b. Costi di strumenti e piattaforme
| Voce | Chi paga | Stima mensile |
|---|---|---|
| Strumento di programmazione | [Noi / Tu] | [IMPORTO] |
| Immagini stock | [Noi / Tu] | [IMPORTO] |
| Software di design | [Noi / Tu] | [IMPORTO] |
| Budget paid media | Tu | [IMPORTO, se presente] |
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## 7. Tempistiche
| Settimana | Cosa succede | Ci serve da te |
|---|---|---|
| 0 | Contratto firmato, call di avvio | Firma, [ELEMENTI DI ACCESSO] |
| 1 | Audit e accesso agli account | Accesso admin a tutti gli account |
| 2 | Strategia consegnata | Feedback entro [N] giorni |
| 3 | Primo lotto di contenuti in bozza | Asset del brand, informazioni sul prodotto |
| 4 | Approvazione e primi post online | Approvazione entro [N] giorni lavorativi |
| 5+ | Regime a regime: [CADENZA] | [INPUT CONTINUI] |
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## 8. Come lavoreremo insieme
| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| Processo di approvazione | Bozze inviate [N] giorni prima; [N] giorni lavorativi per approvare |
| Round di revisioni | [N] per post; ulteriori round fatturati a [TARIFFA] |
| Contenuto non approvato | Trattenuto, non pubblicato; lo slot non viene riportato |
| Punto di contatto | [UN NOME per ciascuna parte] |
| Tempo di risposta (nostro) | [ORE] nei giorni lavorativi |
| Riunioni | [CADENZA, DURATA] |
| Proprietà degli account | Il cliente possiede tutti gli account e i contenuti |
| Accesso | Usiamo il business manager di [CLIENTE]; nessun login personale |
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## 9. Come appare il successo
| Metrica | Base di partenza (oggi) | Obiettivo a 3 mesi | Obiettivo a 6 mesi |
|---|---|---|---|
| [METRICA] | [N] | [N] | [N] |
| [METRICA] | [N] | [N] | [N] |
Non garantiamo cifre di follower o di fatturato. Questi sono obiettivi su cui
rendiconteremo onestamente, anche quando non li raggiungiamo.
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## 10. Chi siamo
[Tre frasi. Un risultato rilevante con un numero. Un referente nominato che
il cliente può contattare.]
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## 11. Prossimo passo
Rispondi a questa email con "approvato" e ti invieremo il contratto entro
[DATA]. I primi post vanno online il [DATA].Come compilare ogni sezione
La sezione 1 deve citare il cliente. Incolla le sue parole reali dalla call conoscitiva. Le proposte vengono inoltrate a persone che non erano su quella chiamata, e le loro parole pesano più della tua parafrasi.
La sezione 2 richiede numeri reali. Recuperali tu stesso prima di scrivere. Una proposta con il tasso di coinvolgimento attuale del cliente si legge come un lavoro già svolto. Un audit rapido ti dà tutto ciò che serve alla sezione 2.
La sezione 4 è un esercizio di conteggio. Ogni riga ha un numero e un’unità. “Pubblicazione regolare” non è un deliverable. “16 post al mese su 3 canali” lo è.
La sezione 5 è la sezione che si ripaga da sola. Ogni discussione che hai avuto sull’ambito finisce qui, in modo permanente. Si allunga a ogni progetto, ed è corretto che sia così.
Sezione 6. Tre livelli, con quello consigliato indicato. I clienti scelgono l’opzione intermedia più spesso di qualsiasi altra, quindi costruisci quella intermedia perché sia l’accordo che vuoi davvero.
La sezione 6b previene la sorpresa di fatturazione più comune. Dichiara subito chi paga lo strumento di programmazione.
La seconda colonna della sezione 7 fa un lavoro vero. Ogni ritardo in questi progetti nasce da accessi mancanti o approvazioni lente. Mettere gli obblighi del cliente nella tabella delle tempistiche rende un progetto in ritardo un fatto condiviso invece di un’accusa.
Sezione 8. Numera i round di revisione. La frase “il contenuto non approvato viene trattenuto, e lo slot non viene riportato” è quella che ferma un mese di approvazioni che arrivano il 28.
Sezione 9. Non garantire mai risultati che non controlli. Il paragrafo di avvertenza è breve apposta.
Cosa la maggior parte sbaglia
Prezzare a ore. Il prezzo orario ti penalizza quando diventi più veloce e invita a discutere di fogli ore. Prezza l’elenco dei deliverable.
Inviare una proposta senza numeri attuali. Segnala che non hai guardato l’account.
Lasciare le esclusioni verbali. “Davamo per scontato che il video fosse incluso” è la frase più costosa nel lavoro d’agenzia. La sezione 5 esiste proprio per questo.
Un unico prezzo, prendere o lasciare. Un numero solo è una domanda sì/no. Tre livelli è una domanda su quale scegliere, che è una conversazione molto migliore.
Nessuna data di scadenza. Le proposte vengono resuscitate sei mesi dopo al prezzo dell’anno scorso. La riga “valida fino a” lo previene.
Promettere risultati. Una crescita garantita di follower è o fortuna o follower comprati. Gli obiettivi con reportistica onesta sono comunque più persuasivi per i clienti seri.
Seppellire il passo successivo. La sezione 11 dovrebbe essere una frase e un’azione.
Consegnare quanto definito nell’ambito
La sezione 4 si trasforma in una produzione mensile, e le due righe che più spesso slittano sono il calendario consegnato N giorni prima e i tempi di approvazione della sezione 8. Entrambi sono problemi di flusso di lavoro, non problemi di impegno.
In pratica: prepara il mese in un unico lotto, tieni i canali del cliente nel suo spazio di lavoro, e fai passare le bozze da un vero passaggio di approvazione invece che da una chat WhatsApp. Le approvazioni di BulkPublish trattengono un post finché un revisore nominato non dà l’ok, il che ti fornisce un registro con timestamp di quando ogni bozza è stata inviata e approvata. Quel registro è ciò a cui puoi rimandare quando un cliente dice che il calendario era in ritardo. La nostra pagina dedicata alle agenzie copre la configurazione multi-cliente, e il modello di report mensile è il deliverable di reportistica della sezione 4 pronto all’uso.
La versione breve
Undici sezioni. Cita le parole del cliente. Mostra i suoi numeri attuali. Conta ogni deliverable. Scrivi le esclusioni. Tre livelli di prezzo con quello intermedio consigliato. Metti gli obblighi del cliente nella tempistica. Numera i round di revisione. Dai alla proposta una data di scadenza. Non garantire mai i risultati.