Una strategia social media dovrebbe stare su una pagina e rispondere a cinque cose: cosa stai cercando di ottenere, con chi stai parlando, cosa dirai, dove lo dirai, e come saprai se ha funzionato. Un mazzo di 40 slide è una strategia su cui nessuno può agire.
Ecco il modello completo, in linea e senza registrazione. Copialo, incollalo, sostituisci i segnaposto.
Il modello
# Strategia Social Media: [NOME BRAND]
**Periodo:** dal [INIZIO] al [FINE]
**Responsabile:** [NOME]
**Ultima revisione:** [DATA]
---
## 1. Obiettivo di business che sostiene
[Una frase, presa dal piano aziendale, non inventata per questo documento.]
## 2. Obiettivi social media
| # | Obiettivo | Metrica | Base di partenza | Target | Entro quando |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | [OBIETTIVO] | [METRICA] | [ATTUALE] | [TARGET] | [DATA] |
| 2 | [OBIETTIVO] | [METRICA] | [ATTUALE] | [TARGET] | [DATA] |
| 3 | [OBIETTIVO] | [METRICA] | [ATTUALE] | [TARGET] | [DATA] |
Tre obiettivi al massimo.
---
## 3. Pubblico
| | Primario | Secondario |
|---|---|---|
| Chi sono | [DESCRIZIONE] | [DESCRIZIONE] |
| Cosa vogliono | [BISOGNO] | [BISOGNO] |
| Dove si trovano già | [PIATTAFORME] | [PIATTAFORME] |
| Cosa li fa agire | [FATTORE SCATENANTE] | [FATTORE SCATENANTE] |
| Cosa sbagliamo attualmente con loro | [LACUNA] | [LACUNA] |
**Come lo sappiamo:** [FONTE: interviste ai clienti, chiamate di vendita, dati
sul pubblico della piattaforma, sondaggio. Se è un’ipotesi, scrivi "ipotesi".]
---
## 4. Posizionamento
**Siamo la [CATEGORIA] per [PUBBLICO] che vuole [RISULTATO], a differenza di
[ALTERNATIVA], perché [PROVA].**
**Tono:** [TRE AGGETTIVI] e mai [DUE AGGETTIVI].
---
## 5. Pilastri di contenuto
| Pilastro | Cosa copre | Quota di post | Prova che possiamo sostenerlo |
|---|---|---|---|
| [PILASTRO 1] | [DESCRIZIONE] | [X%] | [FONTE DEL MATERIALE] |
| [PILASTRO 2] | [DESCRIZIONE] | [X%] | [FONTE] |
| [PILASTRO 3] | [DESCRIZIONE] | [X%] | [FONTE] |
| [PILASTRO 4] | [DESCRIZIONE] | [X%] | [FONTE] |
Le quote sommano a 100%.
---
## 6. Piano dei canali
| Piattaforma | Ruolo | Formato principale | Post/settimana | Riadattato da | Responsabile |
|---|---|---|---|---|---|
| [PIATTAFORMA] | [Primario / Supporto / Sperimentale / Non usato] | [FORMATO] | [N] | [FONTE] | [NOME] |
| [PIATTAFORMA] | [RUOLO] | [FORMATO] | [N] | [FONTE] | [NOME] |
**Piattaforme che scegliamo deliberatamente di non usare in questo periodo:** [ELENCO, con il motivo]
---
## 7. Cadenza
| Giorno | [PIATTAFORMA] | [PIATTAFORMA] | [PIATTAFORMA] |
|---|---|---|---|
| Lun | [PILASTRO/FORMATO] | | [PILASTRO/FORMATO] |
| Mar | | [PILASTRO/FORMATO] | |
| Mer | [PILASTRO/FORMATO] | | [PILASTRO/FORMATO] |
| Gio | | [PILASTRO/FORMATO] | |
| Ven | [PILASTRO/FORMATO] | | |
**Totale a settimana:** [N] post
**Capacità produttiva a settimana:** [N] post, [N] ore
---
## 8. Flusso di produzione
| Fase | Chi | Quando | Strumento |
|---|---|---|---|
| Idee | [NOME] | [CADENZA] | [STRUMENTO] |
| Bozza | [NOME] | [CADENZA] | [STRUMENTO] |
| Design / video | [NOME] | [CADENZA] | [STRUMENTO] |
| Approvazione | [NOME] | [CADENZA] | [STRUMENTO] |
| Programmazione | [NOME] | [CADENZA] | [STRUMENTO] |
| Risposte alla community | [NOME] | [FASCIA ORARIA GIORNALIERA] | [STRUMENTO] |
---
## 9. Misurazione
| Metrica | Fonte | Revisionata | Responsabile |
|---|---|---|---|
| [METRICA] | [FONTE] | [Settimanale/Mensile] | [NOME] |
**Definizione di tasso di coinvolgimento:** [interazioni / impression OPPURE / follower]
**Il report va a:** [CHI], [CADENZA]
---
## 10. Rischi e vincoli
| Rischio | Probabilità | Cosa facciamo al riguardo |
|---|---|---|
| [es. una sola persona gestisce tutta la produzione] | [A/M/B] | [MITIGAZIONE] |
| [RISCHIO] | [A/M/B] | [MITIGAZIONE] |
**Budget:** [IMPORTO] per [COSA]
**Vincoli rigidi:** [es. niente paid, niente volti in camera, dichiarazioni regolamentate]
---
## 11. Revisione
Prossima data di revisione: [DATA]
La strategia è sbagliata se: [LA CONDIZIONE CHE TI FAREBBE CAMBIARE]Come compilare ogni sezione
Sezione 1. Se non riesci a collegare il lavoro social a un obiettivo di business esistente prima di questo documento, la strategia verrà giudicata sui like, perché non c’è altro disponibile.
Sezione 2. Tre obiettivi. Ognuno ha bisogno di una base di partenza, altrimenti non puoi rendicontare i progressi. Se non hai una base di partenza, passa due settimane a raccoglierla prima di fissare il target.
Sezione 3. La riga “come lo sappiamo” è quella importante. La maggior parte delle sezioni sul pubblico è fiction scritta con sicurezza. Scrivere “ipotesi” accanto a un’affermazione non costa nulla e previene un anno costruito sopra di essa.
Sezione 5. Quattro pilastri è il tetto pratico. La colonna “prova che possiamo sostenerlo” elimina il pilastro che suona bene ma non ha una fonte di materiale: se un pilastro dipende dalle storie dei clienti e ne ricevi una a trimestre, non può essere il 25% dei post.
Sezione 6. La colonna del ruolo conta più dell’elenco delle piattaforme. Un canale di supporto che riceve contenuto riadattato e 15 minuti a settimana è una scelta legittima. Fingere che cinque piattaforme siano tutte primarie no. Annota le piattaforme che stai saltando, con le ragioni, così la domanda smette di essere riaperta ogni mese.
Sezione 7. Compila la griglia di cadenza, contala, poi confrontala con la tua reale capacità produttiva nella riga sotto. Se la griglia dice 14 post a settimana e la capacità dice 8, cambia la griglia. Questo unico confronto previene la maggior parte dei fallimenti strategici.
Sezione 9. Fissa qui la definizione del tasso di coinvolgimento e copiala in ogni report. Il nostro calcolatore del tasso di coinvolgimento rende evidente la differenza tra le due basi.
Sezione 11. Nominare la condizione che ti farebbe abbandonare la strategia è ciò che separa un piano da un desiderio.
Cosa la maggior parte sbaglia
Fissare obiettivi senza base di partenza. “Far crescere il coinvolgimento del 30%” è immisurabile se nessuno ha registrato il punto di partenza. Esegui prima un audit.
Pianificare una cadenza che il team non può produrre. La causa più comune di un account morto è una strategia che prevedeva pubblicazioni giornaliere da un team con quattro ore a settimana. La sezione 7 esiste per intercettarlo prima che accada.
Trattare ogni piattaforma come primaria. L’attenzione divisa su sei piattaforme di solito produce sei account mediocri. Due buoni battono sei trascurati, e il piano dei canali dovrebbe dire quali due.
Confondere i pilastri con i formati. “Reel” non è un pilastro. “Come vengono realizzati i nostri prodotti” è un pilastro, e può essere un reel, un carosello o un post di testo. Se il tuo elenco di pilastri è un elenco di formati, rifai la sezione 5.
Scriverla una sola volta. Una strategia senza data di revisione diventa carta da parati. La sezione 11 ne ha una.
Saltare il flusso di produzione. La sezione 8 è dove la strategia diventa operatività. Una strategia che non nomina chi programma i post descrive un risultato, non un sistema.
Far tenere la cadenza
La griglia di cadenza nella sezione 7 è il pezzo che decade per primo, perché dipende da qualcuno che se ne ricordi. È più durevole come configurazione che come documento.
Di solito significa: scegli gli slot settimanali una volta, poi riempili a lotti invece che giorno per giorno. Scrivere due settimane di post in un’unica sessione e inserirli in una coda fissa è più vicino a come la griglia viene effettivamente rispettata. Se lo fai per più brand, una strategia per brand e uno spazio di lavoro separato per brand impedisce ai piani dei canali di mescolarsi tra loro, che è la configurazione che descriviamo nella pagina dedicata alle agenzie. C’è più dettaglio nella nostra guida al batching dei contenuti.
La versione breve
Una pagina, undici sezioni. Tre obiettivi con basi di partenza. Quattro pilastri, ciascuno con una fonte di materiale. Un piano dei canali che nomina le piattaforme che stai saltando. Una griglia di cadenza verificata contro la capacità produttiva reale. Una definizione fissa di tasso di coinvolgimento. Una data di revisione e una condizione che ti farebbe cambiare rotta.