Eine Social-Media-Strategie sollte auf eine Seite passen und fünf Dinge beantworten: was Sie erreichen wollen, mit wem Sie sprechen, was Sie sagen werden, wo Sie es sagen werden und woran Sie erkennen, ob es funktioniert hat. Eine 40-Folien-Präsentation ist eine Strategie, nach der niemand handeln kann.
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Die Vorlage
# Social-Media-Strategie: [MARKENNAME]
**Zeitraum:** [START] bis [ENDE]
**Verantwortlich:** [NAME]
**Zuletzt überprüft:** [DATUM]
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## 1. Welches Geschäftsziel dies unterstützt
[Ein Satz, aus dem Geschäftsplan übernommen, nicht für dieses Dokument erfunden.]
## 2. Social-Media-Ziele
| # | Ziel | Kennzahl | Ausgangswert | Zielwert | Bis wann |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | [ZIEL] | [KENNZAHL] | [AKTUELL] | [ZIELWERT] | [DATUM] |
| 2 | [ZIEL] | [KENNZAHL] | [AKTUELL] | [ZIELWERT] | [DATUM] |
| 3 | [ZIEL] | [KENNZAHL] | [AKTUELL] | [ZIELWERT] | [DATUM] |
Maximal drei Ziele.
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## 3. Zielgruppe
| | Primär | Sekundär |
|---|---|---|
| Wer sie sind | [BESCHREIBUNG] | [BESCHREIBUNG] |
| Was sie wollen | [BEDÜRFNIS] | [BEDÜRFNIS] |
| Wo sie bereits sind | [PLATTFORMEN] | [PLATTFORMEN] |
| Was sie zum Handeln bringt | [AUSLÖSER] | [AUSLÖSER] |
| Was wir bei ihnen aktuell falsch machen | [LÜCKE] | [LÜCKE] |
**Woher wir das wissen:** [QUELLE: Kundengespräche, Verkaufsgespräche,
Plattform-Zielgruppendaten, Umfrage. Falls es eine Vermutung ist, schreiben Sie „Annahme“.]
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## 4. Positionierung
**Wir sind die [KATEGORIE] für [ZIELGRUPPE], die [ERGEBNIS] wollen, anders als [ALTERNATIVE],
weil [BELEG].**
**Tonalität:** [DREI ADJEKTIVE] und niemals [ZWEI ADJEKTIVE].
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## 5. Themensäulen
| Säule | Was sie abdeckt | Anteil der Beiträge | Beleg, dass wir sie durchhalten können |
|---|---|---|---|
| [SÄULE 1] | [BESCHREIBUNG] | [X %] | [QUELLE DES MATERIALS] |
| [SÄULE 2] | [BESCHREIBUNG] | [X %] | [QUELLE] |
| [SÄULE 3] | [BESCHREIBUNG] | [X %] | [QUELLE] |
| [SÄULE 4] | [BESCHREIBUNG] | [X %] | [QUELLE] |
Die Anteile ergeben zusammen 100 %.
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## 6. Kanalplan
| Plattform | Rolle | Primäres Format | Beiträge/Woche | Wiederverwendet aus | Verantwortlich |
|---|---|---|---|---|---|
| [PLATTFORM] | [Primär / Unterstützend / Experiment / Nicht genutzt] | [FORMAT] | [N] | [QUELLE] | [NAME] |
| [PLATTFORM] | [ROLLE] | [FORMAT] | [N] | [QUELLE] | [NAME] |
**Plattformen, die wir in diesem Zeitraum bewusst nicht nutzen:** [LISTE, mit Begründung]
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## 7. Rhythmus
| Tag | [PLATTFORM] | [PLATTFORM] | [PLATTFORM] |
|---|---|---|---|
| Mo | [SÄULE/FORMAT] | | [SÄULE/FORMAT] |
| Di | | [SÄULE/FORMAT] | |
| Mi | [SÄULE/FORMAT] | | [SÄULE/FORMAT] |
| Do | | [SÄULE/FORMAT] | |
| Fr | [SÄULE/FORMAT] | | |
**Gesamt pro Woche:** [N] Beiträge
**Produktionskapazität pro Woche:** [N] Beiträge, [N] Stunden
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## 8. Produktionsworkflow
| Phase | Wer | Wann | Tool |
|---|---|---|---|
| Ideen | [NAME] | [RHYTHMUS] | [TOOL] |
| Entwurf | [NAME] | [RHYTHMUS] | [TOOL] |
| Design / Video | [NAME] | [RHYTHMUS] | [TOOL] |
| Freigabe | [NAME] | [RHYTHMUS] | [TOOL] |
| Planung | [NAME] | [RHYTHMUS] | [TOOL] |
| Community-Antworten | [NAME] | [TÄGLICHES ZEITFENSTER] | [TOOL] |
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## 9. Messung
| Kennzahl | Quelle | Überprüft | Verantwortlich |
|---|---|---|---|
| [KENNZAHL] | [QUELLE] | [Wöchentlich/Monatlich] | [NAME] |
**Definition der Engagement-Rate:** [Interaktionen / Impressionen ODER / Follower]
**Bericht geht an:** [WEN], [RHYTHMUS]
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## 10. Risiken und Einschränkungen
| Risiko | Wahrscheinlichkeit | Was wir dagegen tun |
|---|---|---|
| [z. B. eine einzelne Person verantwortet die gesamte Produktion] | [H/M/N] | [MASSNAHME] |
| [RISIKO] | [H/M/N] | [MASSNAHME] |
**Budget:** [BETRAG] für [WOFÜR]
**Feste Einschränkungen:** [z. B. keine bezahlte Werbung, keine Gesichter vor der Kamera, regulierte Aussagen]
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## 11. Überprüfung
Nächstes Überprüfungsdatum: [DATUM]
Die Strategie ist falsch, wenn: [DIE BEDINGUNG, DIE SIE ZUM UMSTEUERN BRINGEN WÜRDE]Wie Sie jeden Abschnitt ausfüllen
Abschnitt 1. Wenn Sie die Social-Media-Arbeit nicht auf ein Geschäftsziel zurückführen können, das schon vor diesem Dokument existierte, wird die Strategie an Likes gemessen werden, weil sonst nichts verfügbar ist.
Abschnitt 2. Drei Ziele. Jedes braucht einen Ausgangswert, sonst können Sie keinen Fortschritt berichten. Haben Sie keinen Ausgangswert, sammeln Sie zwei Wochen lang Daten, bevor Sie das Ziel festlegen.
Abschnitt 3. Die Zeile „Woher wir das wissen“ ist die entscheidende. Die meisten Zielgruppenabschnitte sind selbstbewusst geschriebene Fiktion. „Annahme“ neben eine Behauptung zu schreiben kostet nichts und verhindert, dass ein Jahr lang darauf aufgebaut wird.
Abschnitt 5. Vier Säulen sind die praktische Obergrenze. Die Spalte „Beleg, dass wir sie durchhalten können“ eliminiert die Säule, die großartig klingt und keine Materialquelle hat: Hängt eine Säule von Kundengeschichten ab und Sie bekommen eine pro Quartal, kann sie nicht 25 % der Beiträge ausmachen.
Abschnitt 6. Die Rollenspalte ist wichtiger als die Plattformliste. Ein unterstützender Kanal, der wiederverwendeten Content und 15 Minuten pro Woche bekommt, ist eine legitime Entscheidung. So zu tun, als seien fünf Plattformen alle primär, ist es nicht. Notieren Sie die Plattformen, die Sie auslassen, mit Gründen, damit die Frage nicht jeden Monat neu aufkommt.
Abschnitt 7. Füllen Sie das Rhythmus-Raster aus, zählen Sie es, und vergleichen Sie es dann mit Ihrer tatsächlichen Produktionskapazität in der Zeile darunter. Sagt das Raster 14 Beiträge pro Woche und die Kapazität 8, ändern Sie das Raster. Allein dieser Vergleich verhindert die meisten Strategiefehlschläge.
Abschnitt 9. Legen Sie die Definition der Engagement-Rate hier fest und übernehmen Sie sie in jeden Bericht. Unser Engagement-Rate-Rechner macht den Unterschied zwischen den beiden Bezugsgrößen deutlich.
Abschnitt 11. Die Bedingung zu benennen, die Sie dazu bringen würde, die Strategie aufzugeben, ist das, was einen Plan von einem Wunsch unterscheidet.
Was die meisten falsch machen
Ziele ohne Ausgangswert festlegen. „Engagement um 30 % steigern“ ist nicht messbar, wenn niemand den Startpunkt erfasst hat. Führen Sie zuerst ein Audit durch.
Einen Rhythmus planen, den das Team nicht produzieren kann. Die häufigste Ursache für einen toten Account ist eine Strategie, die tägliches Posten von einem Team mit vier Stunden pro Woche verlangt. Abschnitt 7 existiert, um das vorher aufzufangen.
Jede Plattform als primär behandeln. Auf sechs Plattformen verteilte Aufmerksamkeit erzeugt meist sechs mittelmäßige Accounts. Zwei gute schlagen sechs vernachlässigte, und der Kanalplan sollte sagen, welche zwei.
Säulen mit Formaten verwechseln. „Reels“ ist keine Säule. „Wie unsere Produkte entstehen“ ist eine Säule, und sie kann ein Reel, ein Karussell oder ein Textbeitrag sein. Ist Ihre Säulenliste eine Formatliste, überarbeiten Sie Abschnitt 5.
Sie einmal schreiben. Eine Strategie ohne Überprüfungsdatum wird zur Tapete. Abschnitt 11 hat eines.
Den Produktionsworkflow auslassen. Abschnitt 8 ist der Punkt, an dem Strategie zu Betrieb wird. Eine Strategie, die nicht benennt, wer die Beiträge einplant, beschreibt ein Ergebnis, kein System.
Damit der Rhythmus hält
Das Rhythmus-Raster in Abschnitt 7 ist das Element, das am schnellsten verfällt, weil es davon abhängt, dass sich jemand daran erinnert. Als Konfiguration ist es dauerhafter als als Dokument.
Das bedeutet meist: die wöchentlichen Slots einmal festlegen und dann in Batches statt täglich füllen. Zwei Wochen Beiträge in einer Sitzung zu schreiben und sie in eine feste Warteschlange zu legen, kommt näher an das heran, wie das Raster tatsächlich eingehalten wird. Wenn Sie das für mehrere Marken betreiben, hält eine Strategie pro Marke und ein separater Arbeitsbereich pro Marke die Kanalpläne davon ab, ineinander überzugehen. Das ist das Setup, das wir auf der Agentur-Seite beschreiben. Mehr Details finden Sie in unserem Leitfaden zum Content-Batching.
Kurz zusammengefasst
Eine Seite, elf Abschnitte. Drei Ziele mit Ausgangswerten. Vier Säulen, jede mit einer Materialquelle. Ein Kanalplan, der die ausgelassenen Plattformen benennt. Ein Rhythmus-Raster, gegen die reale Produktionskapazität geprüft. Eine feste Definition der Engagement-Rate. Ein Überprüfungsdatum und eine Bedingung, die Sie zum Kurswechsel bringen würde.