Ein Social-Media-Audit ist eine Bestandsaufnahme: jedes Konto, das Ihnen gehört, in welchem Zustand es ist, was es veröffentlicht hat und was dabei herausgekommen ist. Es dauert etwa vier Stunden, wenn Sie organisiert sind, und eine Woche, wenn nicht. Die folgende Vorlage ist das komplette Dokument, direkt eingebettet.
Die meisten Audit-Vorlagen sind Downloads hinter einem Formular. Diese nicht. Kopieren Sie den Block, fügen Sie ihn ein, ersetzen Sie die Platzhalter in eckigen Klammern.
Die Vorlage
# Social-Media-Audit: [MARKENNAME]
**Audit-Datum:** [DATUM]
**Betrachteter Zeitraum:** [STARTDATUM] bis [ENDDATUM]
**Auditor:in:** [NAME]
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## 1. Kontoübersicht
Jedes existierende Konto, auch die, die Sie vergessen haben.
| Plattform | Handle | URL | Verantwortlich | Zugriff | Status | Verifiziert | Zuletzt gepostet |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [PLATTFORM] | @[HANDLE] | [URL] | [TEAM/PERSON] | [WER HAT LOGIN] | [Aktiv / Inaktiv / Nicht beansprucht / Fake-Konto] | [J/N] | [DATUM] |
| [PLATTFORM] | @[HANDLE] | [URL] | [VERANTWORTLICH] | [ZUGRIFF] | [STATUS] | [J/N] | [DATUM] |
**Zu schließende Konten:** [LISTE]
**Zu beanspruchende Konten:** [LISTE]
**Zu meldende Fake-Konten:** [LISTE]
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## 2. Profilkonsistenz
| Element | [PLATTFORM] | [PLATTFORM] | [PLATTFORM] | Konsistent? |
|---|---|---|---|---|
| Anzeigename | [WERT] | [WERT] | [WERT] | [J/N] |
| Handle | [WERT] | [WERT] | [WERT] | [J/N] |
| Profilbild | [BESCHREIBUNG] | [BESCHREIBUNG] | [BESCHREIBUNG] | [J/N] |
| Bio / Beschreibung | [WERT] | [WERT] | [WERT] | [J/N] |
| Link in der Bio | [URL] | [URL] | [URL] | [J/N] |
| Kontakt-E-Mail | [WERT] | [WERT] | [WERT] | [J/N] |
| Angepinnter / hervorgehobener Beitrag | [BESCHREIBUNG] | [BESCHREIBUNG] | [BESCHREIBUNG] | [J/N] |
**Gefundene defekte Links:** [LISTE]
**Veraltete Aussagen in Bios:** [LISTE]
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## 3. Zielgruppe
| Plattform | Follower | Wachstum (12 Mon.) | Top-Land | Top-Altersgruppe | Geschlechterverteilung | Notizen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| [PLATTFORM] | [N] | [+/-N] | [LAND] | [GRUPPE] | [VERTEILUNG] | [NOTIZEN] |
**Passt die Zielgruppe zur Zielkundschaft?** [J/N, mit Benennung der Abweichung]
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## 4. Veröffentlichungsaktivität
| Plattform | Beiträge im Zeitraum | Beiträge/Woche | Längste Lücke | Häufigstes Format | Häufigste Uhrzeit |
|---|---|---|---|---|---|
| [PLATTFORM] | [N] | [N] | [N Tage] | [FORMAT] | [UHRZEIT] |
**Bewertung des Rhythmus:** [Konsistent / Unregelmäßig / Eingestellt]
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## 5. Leistung
| Plattform | Impressionen | Interaktionen | Interaktionsrate | Linkklicks | Bestes Format | Schlechtestes Format |
|---|---|---|---|---|---|---|
| [PLATTFORM] | [N] | [N] | [X,X %] | [N] | [FORMAT] | [FORMAT] |
**Top 10 Beiträge des Zeitraums**
| # | Plattform | Datum | Beitrag | Format | Reichweite | Interaktionsrate |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | [PLATTFORM] | [DATUM] | [TEXT] | [FORMAT] | [N] | [X,X %] |
**Was die Top 10 gemeinsam haben:** [MUSTER, oder „kein klares Muster"]
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## 6. Content-Review
| Content-Säule | Anteil der Beiträge | Anteil der Interaktionen | Urteil |
|---|---|---|---|
| [SÄULE] | [X %] | [X %] | [Über-/Untergewichtet / Richtig gewichtet] |
| [SÄULE] | [X %] | [X %] | [URTEIL] |
**Tonalitäts-Check:** [Klingt der Text über alle Plattformen hinweg wie eine Marke? J/N]
**Barrierefreiheit:** Alt-Text bei [X %] der Bilder, Untertitel bei [X %] der Videos.
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## 7. Wettbewerber
| Wettbewerber | Plattform | Follower | Beiträge/Woche | Interaktionsrate | Was sie besser machen |
|---|---|---|---|---|---|
| [NAME] | [PLATTFORM] | [N] | [N] | [X,X %] | [EIN SATZ] |
| [NAME] | [PLATTFORM] | [N] | [N] | [X,X %] | [EIN SATZ] |
**Lücken, die wir nutzen könnten:** [LISTE]
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## 8. Prozesse
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Wer gibt Beiträge vor der Veröffentlichung frei? | [NAME / niemand] |
| Wo liegt der Content-Kalender? | [TOOL] |
| Wer hat Admin-Zugriff auf jedes Konto? | [SIEHE ABSCHNITT 1] |
| Ist überall 2FA aktiviert? | [J/N, Lücken auflisten] |
| Halten private Konten Zugriff auf Unternehmensdaten? | [J/N] |
| Gibt es eine dokumentierte Social-Media-Richtlinie? | [J/N] |
| Gibt es einen Krisen-/Eskalationsplan? | [J/N] |
| Durchschnittliche Reaktionszeit auf DMs und Kommentare | [STUNDEN] |
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## 9. Ergebnisse und Maßnahmen
| # | Befund | Schweregrad | Maßnahme | Verantwortlich | Bis wann |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | [BEFUND] | [Hoch/Mittel/Niedrig] | [MASSNAHME] | [NAME] | [DATUM] |
| 2 | [BEFUND] | [SCHWEREGRAD] | [MASSNAHME] | [NAME] | [DATUM] |
**Die drei wichtigsten Prioritäten:**
1. [MASSNAHME]
2. [MASSNAHME]
3. [MASSNAHME]So füllen Sie jeden Teil aus
Abschnitt 1 ist der, den man überspringt, und der, der echte Probleme findet. Suchen Sie auf jeder Plattform nach Ihrem Markennamen, nicht nur nach den Handles, die Sie kennen. Inaktive Konten aus einer alten Kampagne, ein regionales Konto, das jemand angelegt hat, und offene Fake-Konten tauchen alle hier auf. Notieren Sie, wer den Login besitzt, denn „die private E-Mail-Adresse eines ehemaligen Mitarbeiters” ist selbst schon ein Befund.
Abschnitt 2 braucht einen Screenshot jedes Profils, nebeneinander geöffnet. Konsistenz ist keine Branding-Spielerei: eine Bio, die auf eine tote Landingpage verlinkt, ist verlorener Traffic, jeden Tag, an dem es so bleibt.
Die Abschnitte 3 bis 5 sind Dateneingabe. Ziehen Sie alles an einem Tag, aus einer Quelle pro Kennzahl, und notieren Sie das Datum. Native Insights und Analysetools von Drittanbietern stimmen nicht exakt überein.
Abschnitt 6 braucht eine Liste der Content-Säulen. Wenn die Marke ihre Content-Säulen nie definiert hat, definieren Sie sie zuerst und markieren Sie dann die letzten 50 Beiträge von Hand. Unser Content-Säulen-Generator liefert schnell eine erste Auswahl zum Einordnen.
Abschnitt 7 sollte drei Wettbewerber abdecken, nicht zehn. Sie haben nur öffentliche Zahlen, daher sind Follower-Anzahl und Postfrequenz verlässlich, während die Interaktionsrate eine Schätzung ist. Sagen Sie das im Dokument.
Abschnitt 8 ist die Sicherheits- und Prozessprüfung. Es ist der Abschnitt, durch den ein Audit außerhalb des Marketings ernst genommen wird.
Abschnitt 9 ist das, was Sie präsentieren. Es gibt drei Schweregrade, weil fünf Stufen dazu führen, dass alles eine 3 bekommt.
Was die meisten falsch machen
Nur die Konten prüfen, an die man sich erinnert. Das inaktive Konto mit 400 Followern und einer Bio aus 2019 ist eine lebendige Markenoberfläche. Suchen Sie gründlich.
Es in einen Leistungsbericht verwandeln. Ein Audit ist strukturell. Es fragt, ob Konten, Profile, Rhythmus und Prozesse solide sind. Laufende Zahlen gehören in den Monatsbericht, ein anderes Dokument mit anderem Rhythmus.
12 Monate an Beiträgen im Detail durchsehen. Prüfen Sie die letzten 90 Tage genau und die letzten 12 Monate auf Zusammenfassungsebene. Alles Ältere ist eine andere Strategie und ein anderer Algorithmus.
Befunde ohne Verantwortliche produzieren. Ein Befund ohne zugeordneten Namen ist eine Beobachtung. Abschnitt 9 hat genau deshalb eine Spalte für Verantwortliche.
Es nur einmal durchführen. Der Wert eines Audits liegt im Vergleich. Führen Sie es zweimal im Jahr durch, bewahren Sie die alten auf und stellen Sie die Zahlen des letzten Audits in eine Spalte neben die aktuellen.
„Wir posten viel” mit „wir posten konsistent” verwechseln. Die Spalte mit der längsten Lücke in Abschnitt 4 ist oft aufschlussreicher als die Gesamtzahl. Vierzig Beiträge in einem Monat und keiner im nächsten liest sich im Durchschnitt wie vierzig Beiträge pro Monat.
Befunde in geplante Arbeit verwandeln
Die meisten Audits enden mit einer Fix-Liste und keinem Kalender, weshalb dieselben Befunde im nächsten Audit wieder auftauchen. Die zwei Korrekturen, die überdauern, sind meist Rhythmus und Freigaben: legen Sie ein realistisches Wochenvolumen fest und stellen Sie eine echte freigebende Person vor die Veröffentlichung.
Beide sind eine Frage der Konfiguration, nicht der Willenskraft. In BulkPublish erzwingt eine feste Warteschlange und ein Kalender den festgelegten Rhythmus, und Freigaben stellen eine benannte Prüfperson zwischen Entwurf und veröffentlichten Beitrag, damit Abschnitt 8 nicht mehr „niemand” sagt. Wenn das Audit mehrere Marken abdeckte, halten Kanalgruppen die Konten jeder Marke zum Veröffentlichungszeitpunkt getrennt.
Die Kurzfassung
Neun Abschnitte: Kontoübersicht, Profilkonsistenz, Zielgruppe, Veröffentlichungsaktivität, Leistung, Content-Review, Wettbewerber, Prozesse, Befunde. Ziehen Sie alle Daten an einem Tag. Prüfen Sie 90 Tage genau, 12 Monate im Überblick. Jeder Befund braucht einen Schweregrad, eine verantwortliche Person und ein Datum. Führen Sie es zweimal im Jahr durch und bewahren Sie die alten Exemplare auf.