Uma proposta de redes sociais tem uma única função: fazer com que o cliente consiga dizer sim sem precisar de uma segunda ligação. Isso significa que o escopo é contável, o preço está na página e as exclusões estão escritas antes que alguém discuta sobre elas.
O modelo abaixo é o documento inteiro, direto no texto e sem nenhuma barreira. Copie, cole e substitua os campos entre colchetes.
O modelo
# Proposta de Redes Sociais
**Preparado para:** [NOME DO CLIENTE], [CONTATO DO CLIENTE]
**Preparado por:** [SUA EMPRESA], [SEU NOME]
**Data:** [DATA]
**Válido até:** [DATA + 30 DIAS]
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## 1. O que você nos contou
- [PROBLEMA NAS PRÓPRIAS PALAVRAS DO CLIENTE]
- [PROBLEMA]
- [PROBLEMA]
**O resultado que você disse que quer:** [RESULTADO, citado da ligação]
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## 2. Onde você está agora
| Plataforma | Seguidores | Publicações / mês | Taxa de engajamento | Observações |
|---|---|---|---|---|
| [PLATAFORMA] | [N] | [N] | [X,X%] | [OBSERVAÇÃO] |
| [PLATAFORMA] | [N] | [N] | [X,X%] | [OBSERVAÇÃO] |
**Três coisas que notamos:**
1. [OBSERVAÇÃO]
2. [OBSERVAÇÃO]
3. [OBSERVAÇÃO]
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## 3. O que propomos
[Três a cinco frases. A abordagem, não as táticas. Por que essa e não
outra.]
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## 4. Entregáveis
| Entregável | Quantidade por mês | Incluso |
|---|---|---|
| Documento de estratégia | 1 (primeiro mês), revisado trimestralmente | Sim |
| Calendário de conteúdo | 1 por mês, entregue [N] dias antes | Sim |
| Publicações veiculadas | [N] em [N] canais | Sim |
| Artes originais | [N] | Sim |
| Edições de vídeo curto | [N] (a partir de material fornecido pelo cliente) | Sim |
| Redação de legendas | Todas as publicações | Sim |
| Gestão de comunidade | [N] horas/semana, [DIAS], [TEMPO DE RESPOSTA] | Sim |
| Relatório mensal | 1, entregue até o dia [N] | Sim |
| Reunião de estratégia | [N] por mês, [N] minutos | Sim |
| Gestão de mídia paga | | Não, ver item 5 |
**Canais cobertos:** [LISTA]
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## 5. Não incluso
- [Investimento e gestão de mídia paga]
- [Cachês e contratos de influenciadores]
- [Gravação de vídeo original e produção no local]
- [Trabalho de site ou landing page]
- [Comunicação de crise fora do horário comercial]
- [Qualquer coisa não listada na seção 4]
Trabalho adicional é orçado separadamente a [VALOR] por hora.
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## 6. Investimento
| Pacote | Canais | Publicações / mês | Gestão de comunidade | Relatórios | Mensal |
|---|---|---|---|---|---|
| [NOME DO NÍVEL 1] | [N] | [N] | [N h/sem] | Mensal | [PREÇO] |
| [NOME DO NÍVEL 2] | [N] | [N] | [N h/sem] | Mensal + reunião | [PREÇO] |
| [NOME DO NÍVEL 3] | [N] | [N] | [N h/sem] | Mensal + check-in semanal | [PREÇO] |
**Configuração inicial (única):** [PREÇO] (cobre [O QUÊ])
**Pacote recomendado:** [NÍVEL], porque [MOTIVO]
**Condições de pagamento:** [X%] na assinatura, depois mensal antecipado no dia [N].
Faturas vencem em [N] dias. Atraso no pagamento: [CONDIÇÕES].
**Prazo mínimo:** [N] meses, depois renovação automática com [N] dias de aviso.
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## 6b. Custos de ferramentas e plataformas
| Item | Quem paga | Estimativa mensal |
|---|---|---|
| Ferramenta de agendamento | [Nós / Você] | [VALOR] |
| Banco de imagens | [Nós / Você] | [VALOR] |
| Software de design | [Nós / Você] | [VALOR] |
| Orçamento de mídia paga | Você | [VALOR, se houver] |
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## 7. Cronograma
| Semana | O que acontece | Precisamos de você |
|---|---|---|
| 0 | Contrato assinado, reunião de início | Assinatura, [ITENS DE ACESSO] |
| 1 | Auditoria e acesso às contas | Acesso de administrador a todas as contas |
| 2 | Estratégia entregue | Retorno em até [N] dias |
| 3 | Primeiro lote de conteúdo rascunhado | Materiais de marca, informações do produto |
| 4 | Aprovação e primeiras publicações no ar | Aprovação em até [N] dias úteis |
| 5+ | Ritmo constante: [FREQUÊNCIA] | [ENTRADAS CONTÍNUAS] |
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## 8. Como vamos trabalhar juntos
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Processo de aprovação | Rascunhos enviados [N] dias antes; [N] dias úteis para aprovar |
| Rodadas de revisão | [N] por publicação; rodadas adicionais cobradas a [VALOR] |
| Conteúdo não aprovado | Fica retido, não é publicado; o horário não é transferido |
| Ponto de contato | [UM NOME de cada lado] |
| Tempo de resposta (nós) | [HORAS] em dias úteis |
| Reuniões | [FREQUÊNCIA, DURAÇÃO] |
| Propriedade da conta | O cliente é dono de todas as contas e do conteúdo |
| Acesso | Usamos o gerenciador de negócios [DO CLIENTE]; sem logins pessoais |
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## 9. Como é o sucesso
| Métrica | Ponto de partida (hoje) | Meta em 3 meses | Meta em 6 meses |
|---|---|---|---|
| [MÉTRICA] | [N] | [N] | [N] |
| [MÉTRICA] | [N] | [N] | [N] |
Não garantimos números de seguidores ou receita. São metas sobre as quais
faremos relatórios honestos, inclusive quando não forem atingidas.
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## 10. Sobre nós
[Três frases. Um resultado relevante com um número. Uma referência nomeada
que o cliente possa contatar.]
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## 11. Próximo passo
Responda este e-mail com "aprovado" e enviaremos o contrato até [DATA].
As primeiras publicações vão ao ar em [DATA].Como preencher cada seção
A seção 1 precisa citar o cliente. Cole as palavras reais dele da ligação de descoberta. Propostas são encaminhadas a pessoas que não participaram daquela ligação, e as palavras do cliente pesam mais do que a sua paráfrase.
A seção 2 precisa de números reais. Levante-os você mesmo antes de escrever. Uma proposta com a taxa de engajamento atual do cliente já demonstra trabalho feito. Uma auditoria rápida te dá tudo que a seção 2 precisa.
A seção 4 é um exercício de contagem. Cada linha tem um número e uma unidade. “Publicação regular” não é um entregável. “16 publicações por mês em 3 canais” é.
A seção 5 é a seção que se paga sozinha. Toda discussão sobre escopo que você já teve entra aqui, permanentemente. Ela fica mais longa a cada projeto, e isso está certo.
Seção 6. Três níveis, com o recomendado indicado. Clientes escolhem a opção do meio mais do que qualquer outra, então construa a do meio como o acordo que você realmente quer.
A seção 6b evita a surpresa de cobrança mais comum. Diga quem paga a ferramenta de agendamento desde o início.
A segunda coluna da seção 7 faz um trabalho de verdade. Todo atraso nesses projetos vem de acesso faltando ou aprovações lentas. Colocar as obrigações do cliente na tabela de cronograma transforma um projeto atrasado em um fato compartilhado em vez de uma acusação.
Seção 8. Numere as rodadas de revisão. A linha “conteúdo não aprovado fica retido, e o horário não é transferido” é a que evita um mês inteiro de aprovações chegando no dia 28.
Seção 9. Nunca garanta resultados que você não controla. O parágrafo de isenção de responsabilidade é curto de propósito.
O que a maioria erra
Cobrar por hora. Preço por hora te penaliza por ficar mais rápido e convida discussões sobre planilhas de horas. Precifique a lista de entregáveis.
Enviar uma proposta sem números atuais. Isso mostra que você não olhou a conta.
Deixar as exclusões apenas faladas. “A gente achou que o vídeo estava incluso” é a frase mais cara do trabalho em agência. A seção 5 existe para isso.
Um preço único, é pegar ou largar. Um número único é uma pergunta de sim ou não. Três níveis é uma pergunta de qual escolher, o que gera uma conversa muito melhor.
Sem data de validade. Propostas ressuscitam seis meses depois com o preço do ano passado. A linha de validade evita isso.
Prometer resultados. Crescimento garantido de seguidores é sorte ou seguidores comprados. Metas com relatórios honestos convencem mais os clientes sérios de qualquer forma.
Enterrar o próximo passo. A seção 11 deve ser uma frase e uma ação.
Entregando o que foi definido no escopo
A seção 4 se transforma em uma produção mensal contínua, e as duas linhas que mais costumam escorregar são o calendário entregue N dias antes e o prazo de aprovação da seção 8. Ambos são problemas de fluxo de trabalho, não de esforço.
Na prática: rascunhe o mês em um único lote, mantenha os canais do cliente em um espaço de trabalho próprio e passe os rascunhos por uma etapa real de aprovação em vez de uma conversa no WhatsApp. As aprovações do BulkPublish retêm uma publicação até que um revisor nomeado dê o aval, o que gera um registro com data e hora de quando cada rascunho foi enviado e aprovado. É esse registro que você usa quando um cliente diz que o calendário atrasou. Nossa página para agências cobre a configuração para múltiplos clientes, e o modelo de relatório mensal é o entregável de relatório da seção 4 pronto para usar.
Resumo rápido
Onze seções. Cite as palavras do cliente. Mostre os números atuais dele. Conte cada entregável. Escreva as exclusões. Três níveis de preço com o do meio recomendado. Coloque as obrigações do cliente no cronograma. Numere as rodadas de revisão. Dê uma data de validade à proposta. Nunca garanta resultados.