Una propuesta de redes sociales tiene un solo trabajo: hacer que el cliente pueda decir que sí sin necesitar una segunda llamada. Eso significa que el alcance es contable, el precio está en la página y las exclusiones están por escrito antes de que nadie discuta sobre ellas.
La plantilla de abajo es el documento entero, en línea y sin necesidad de registrarse. Cópiala, pégala, sustituye los marcadores.
La plantilla
# Propuesta de Redes Sociales
**Preparada para:** [NOMBRE DEL CLIENTE], [CONTACTO DEL CLIENTE]
**Preparada por:** [TU EMPRESA], [TU NOMBRE]
**Fecha:** [FECHA]
**Válida hasta:** [FECHA + 30 DÍAS]
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## 1. Lo que nos contaste
- [PROBLEMA CON LAS PALABRAS DEL CLIENTE]
- [PROBLEMA]
- [PROBLEMA]
**El resultado que dijiste que quieres:** [RESULTADO, citado de la llamada]
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## 2. Dónde estás ahora
| Plataforma | Seguidores | Publicaciones / mes | Tasa de interacción | Notas |
|---|---|---|---|---|
| [PLATAFORMA] | [N] | [N] | [X,X%] | [OBSERVACIÓN] |
| [PLATAFORMA] | [N] | [N] | [X,X%] | [OBSERVACIÓN] |
**Tres cosas que notamos:**
1. [OBSERVACIÓN]
2. [OBSERVACIÓN]
3. [OBSERVACIÓN]
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## 3. Lo que proponemos
[Tres a cinco frases. El enfoque, no las tácticas. Por qué esto y no otra
cosa.]
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## 4. Entregables
| Entregable | Cantidad al mes | Incluido |
|---|---|---|
| Documento de estrategia | 1 (primer mes), revisado trimestralmente | Sí |
| Calendario de contenido | 1 al mes, entregado [N] días antes | Sí |
| Publicaciones publicadas | [N] en [N] canales | Sí |
| Gráficos originales | [N] | Sí |
| Ediciones de vídeo corto | [N] (a partir de material del cliente) | Sí |
| Redacción de textos | Todas las publicaciones | Sí |
| Gestión de comunidad | [N] horas/semana, [DÍAS], [TIEMPO DE RESPUESTA] | Sí |
| Informe mensual | 1, entregado el día [N] | Sí |
| Llamada de estrategia | [N] al mes, [N] minutos | Sí |
| Gestión de redes sociales de pago | | No, ver 5 |
**Canales cubiertos:** [LISTA]
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## 5. No incluido
- [Inversión y gestión de medios de pago]
- [Honorarios y contratos de influencers]
- [Rodaje original de vídeo y producción en local]
- [Trabajo de web o página de aterrizaje]
- [Comunicación de crisis fuera del horario laboral]
- [Cualquier cosa no listada en la sección 4]
El trabajo adicional se cotiza aparte a [TARIFA] por hora.
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## 6. Inversión
| Paquete | Canales | Publicaciones / mes | Gestión de comunidad | Informes | Mensual |
|---|---|---|---|---|---|
| [NOMBRE NIVEL 1] | [N] | [N] | [N h/sem] | Mensual | [PRECIO] |
| [NOMBRE NIVEL 2] | [N] | [N] | [N h/sem] | Mensual + llamada | [PRECIO] |
| [NOMBRE NIVEL 3] | [N] | [N] | [N h/sem] | Mensual + reunión semanal | [PRECIO] |
**Puesta en marcha única:** [PRECIO] (cubre [QUÉ])
**Paquete recomendado:** [NIVEL], porque [MOTIVO]
**Condiciones de pago:** [X%] a la firma, luego mensual por adelantado el día
[N]. Facturas a [N] días. Pago tardío: [CONDICIONES].
**Duración mínima:** [N] meses, después renovación automática con [N] días de
preaviso.
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## 6b. Costes de herramientas y plataformas
| Concepto | Quién paga | Estimación mensual |
|---|---|---|
| Herramienta de programación | [Nosotros / Tú] | [IMPORTE] |
| Banco de imágenes | [Nosotros / Tú] | [IMPORTE] |
| Software de diseño | [Nosotros / Tú] | [IMPORTE] |
| Presupuesto de medios de pago | Tú | [IMPORTE, si aplica] |
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## 7. Cronograma
| Semana | Qué ocurre | Necesitamos de ti |
|---|---|---|
| 0 | Contrato firmado, llamada de arranque | Firma, [ELEMENTOS DE ACCESO] |
| 1 | Auditoría y acceso a las cuentas | Acceso de administrador a todas las cuentas |
| 2 | Entrega de la estrategia | Comentarios en [N] días |
| 3 | Primer lote de contenido redactado | Recursos de marca, información del producto |
| 4 | Aprobación y primeras publicaciones en directo | Aprobación en [N] días laborables |
| 5+ | Régimen estable: [FRECUENCIA] | [ENTRADAS CONTINUAS] |
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## 8. Cómo trabajaremos juntos
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Proceso de aprobación | Borradores enviados [N] días antes; [N] días laborables para aprobar |
| Rondas de revisión | [N] por publicación; rondas adicionales facturadas a [TARIFA] |
| Contenido no aprobado | Se retiene, no se publica; la franja no se traslada |
| Punto de contacto | [UN NOMBRE de cada parte] |
| Tiempo de respuesta (nosotros) | [HORAS] en días laborables |
| Reuniones | [FRECUENCIA, DURACIÓN] |
| Propiedad de las cuentas | El cliente es propietario de todas las cuentas y el contenido |
| Acceso | Usamos el gestor de negocio de [CLIENTE]; sin inicios de sesión personales |
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## 9. Qué aspecto tiene el éxito
| Métrica | Referencia (hoy) | Objetivo a 3 meses | Objetivo a 6 meses |
|---|---|---|---|
| [MÉTRICA] | [N] | [N] | [N] |
| [MÉTRICA] | [N] | [N] | [N] |
No garantizamos cifras de seguidores o ingresos. Son objetivos sobre los que
informaremos con honestidad, incluso cuando no los alcancemos.
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## 10. Sobre nosotros
[Tres frases. Un resultado relevante con una cifra. Una referencia con nombre
a la que el cliente pueda llamar.]
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## 11. Siguiente paso
Responde a este correo con "aprobado" y te enviaremos el contrato antes del
[FECHA]. Las primeras publicaciones salen en directo el [FECHA].Cómo rellenar cada sección
La sección 1 debe citar al cliente. Pega sus palabras reales de la llamada de descubrimiento. Las propuestas se reenvían a personas que no estuvieron en esa llamada, y sus propias palabras pesan más que tu paráfrasis.
La sección 2 necesita números reales. Extráelos tú mismo antes de escribir. Una propuesta con la tasa de interacción actual del cliente dentro se lee como trabajo ya hecho. Una auditoría rápida te da todo lo que necesita la sección 2.
La sección 4 es un ejercicio de contar. Cada línea tiene un número y una unidad. “Publicación regular” no es un entregable. “16 publicaciones al mes en 3 canales” sí lo es.
La sección 5 es la que se paga sola. Cada discusión que hayas tenido sobre el alcance va aquí de forma permanente. Se hace más larga con cada proyecto, y eso es correcto.
Sección 6. Tres niveles, con el recomendado señalado. Los clientes eligen la opción intermedia más a menudo que ninguna otra, así que construye la intermedia para que sea el trato que de verdad quieres.
La sección 6b evita la sorpresa de facturación más habitual. Di quién paga la herramienta de programación desde el principio.
La segunda columna de la sección 7 está haciendo un trabajo real. Todo retraso en estos proyectos viene de un acceso ausente o de aprobaciones lentas. Poner las obligaciones del cliente en la tabla del cronograma convierte un proyecto retrasado en un hecho compartido en lugar de una acusación.
Sección 8. Numera las rondas de revisión. La frase “el contenido no aprobado se retiene, y la franja no se traslada” es la que evita que un mes entero de aprobaciones llegue el día 28.
Sección 9. No garantices nunca resultados que no controlas. El párrafo de descargo es corto a propósito.
Lo que la mayoría hace mal
Cobrar por horas. El precio por horas te penaliza por ser más rápido e invita a discusiones sobre partes de horas. Fija el precio de la lista de entregables.
Enviar una propuesta sin números actuales. Indica que no has mirado la cuenta.
Dejar las exclusiones verbales. “Asumimos que el vídeo estaba incluido” es la frase más cara del trabajo de agencia. La sección 5 existe para eso.
Un solo precio, lo tomas o lo dejas. Un único número es una pregunta de sí o no. Tres niveles es una pregunta de “cuál”, que es una conversación mucho mejor.
Sin fecha de caducidad. Las propuestas resucitan seis meses después al precio del año pasado. La línea de validez lo evita.
Prometer resultados. El crecimiento garantizado de seguidores es o suerte o seguidores comprados. Los objetivos con informes honestos son más persuasivos para clientes serios de todos modos.
Enterrar el siguiente paso. La sección 11 debería ser una frase y una acción.
Entregar lo que has cotizado
La sección 4 se convierte en una producción mensual, y las dos líneas que más se saltan son el calendario entregado con N días de antelación y el tiempo de respuesta de aprobación de la sección 8. Ambos son problemas de flujo de trabajo, no de esfuerzo.
En la práctica: redacta el mes en un solo lote, mantén los canales del cliente en su propio espacio de trabajo, y haz pasar los borradores por un paso real de aprobación en lugar de un hilo de WhatsApp. Las aprobaciones de BulkPublish retienen una publicación hasta que un revisor con nombre da el visto bueno, lo que te da un registro con marca de tiempo de cuándo se envió y se aprobó cada borrador. Ese registro es al que apuntas cuando un cliente dice que el calendario llegó tarde. Nuestra página de agencias cubre la configuración multicliente, y la plantilla de informe mensual es el entregable de informes de la sección 4 listo para usar.
La versión corta
Once secciones. Cita las palabras del cliente. Muestra sus números actuales. Cuenta cada entregable. Escribe las exclusiones. Tres niveles de precio con el intermedio recomendado. Pon las obligaciones del cliente en el cronograma. Numera las rondas de revisión. Da a la propuesta una fecha de caducidad. No garantices nunca resultados.