I social media scolastici hanno un vincolo che quasi nessun altro account ha: gran parte dei contenuti migliori ritrae bambini. Questo unico fatto cambia il flusso di lavoro più di qualsiasi considerazione su piattaforme o orari di pubblicazione, quindi questa guida parte da lì anziché dalle idee di contenuto.
Nulla di quanto segue è una consulenza legale. Le regole sul consenso variano per paese e per istituto, e la vostra stessa politica di tutela dei minori prevale su qualsiasi indicazione qui sotto.
Come dovrebbe funzionare in pratica il consenso fotografico?
La politica di solito è già scritta. Il problema è che vive in un archivio e chi pubblica è un insegnante con dieci minuti a disposizione.
Cosa la rende praticabile:
- Un elenco aggiornato, non un modulo di settembre. Chi pubblica deve sapere oggi quali bambini non possono essere fotografati. Un elenco che vive in un ufficio è un elenco su cui si finisce per tirare a indovinare.
- Consenso registrato per ogni bambino, verificato prima della pubblicazione, non dopo. Rimuovere una foto dopo il reclamo di un genitore non equivale a non averla mai pubblicata, e tutti i coinvolti lo sanno.
- Livelli diversi per usi diversi. Molte famiglie sono a proprio agio con una foto di classe sul sito della scuola ma non con un bambino nominato su una piattaforma pubblica. Trattatele come autorizzazioni separate, perché lo sono.
- Nessun volto per impostazione predefinita in caso di dubbio. Mani, lavori, il fondo di un’aula, il progetto finito. Una quota sorprendente dei buoni post scolastici non contiene alcun bambino identificabile.
La regola pratica che evita più problemi: non nominare mai un bambino in una didascalia su una piattaforma pubblica, anche dove la foto è consentita. Un nome più un volto più un luogo è una cosa diversa da una semplice fotografia.
Chi dovrebbe poter pubblicare?
Meno persone di quante vorrebbero, e più di una sola.
Un unico amministratore che detiene tutti gli account significa che non viene pubblicato nulla durante la sua assenza e che la scuola perde l’accesso se quella persona lascia il lavoro. Se ogni insegnante ha la password, l’account diventa uno che nessuno controlla davvero.
L’assetto praticabile è un piccolo gruppo che può redigere le bozze e un gruppo ancora più piccolo che può pubblicare. Dipartimenti, squadre sportive e gite inviano foto e una frase. Una o due persone controllano l’elenco dei consensi e pubblicano. È un unico varco, presidiato, invece di venti persone che ciascuna prende una decisione sotto pressione di tempo.
L’accesso dovrebbe essere delegato, non condiviso. Ruoli sulla pagina e sull’account Google, non una password condivisa in un documento del personale, e accesso revocato la settimana in cui una persona se ne va, non il trimestre dopo.
Cosa dovrebbe pubblicare davvero una scuola?
Il pubblico è composto principalmente da genitori attuali, con genitori potenziali ed ex studenti alle spalle. Questo significa che i post utili sono meno entusiasmanti di quelli che le persone hanno voglia di fare.
| Tipo di post | Cosa fa | Con quale frequenza |
|---|---|---|
| Avvisi pratici: chiusure, orari, scadenze | I post più letti che pubblicherete, di gran lunga | Al bisogno, e ripetuti |
| Lavori e progetti degli studenti | Mostra la scuola al lavoro, spesso senza volti | Settimanale |
| Eventi e gite | Raggiunge le famiglie che non c’erano | Dopo ogni evento |
| Presentazioni del personale | Costruisce la relazione che i genitori vogliono davvero | Mensile |
| Traguardi raggiunti | Orgoglio genuino, ma non lasciare che diventi tutto il feed | Quando accadono |
| Iscrizioni e open day | L’unica cosa davvero promozionale | Stagionale, pianificata in anticipo |
Una nota sulla prima riga: non trattate una chiusura per neve o un cambio d’orario del ritiro come indegni dell’account. Sono i post che tutti leggono, ed è per questi che i genitori seguono la pagina.
Come pianificare intorno all’anno scolastico?
Un anno scolastico è il calendario più prevedibile che esista nei social media, un vantaggio che quasi nessuno sfrutta.
Le date che sapete già con un anno di anticipo: inizio e fine dei trimestri, open day, periodi d’esame, giornate sportive, concerti e spettacoli, vacanze, giorno dei risultati e scadenze delle iscrizioni. È una parte consistente dei post di un anno, e può essere redatta tutta nelle settimane tranquille anziché in quelle intense.
Un ritmo praticabile:
- Preparate in blocco i contenuti prevedibili durante l’estate. Date dei trimestri, promemoria degli open day, post di bentornato, la sequenza delle iscrizioni.
- Lasciate due slot a settimana aperti per quello che è realmente successo quella settimana.
- Anticipate settembre e la finestra delle iscrizioni, i due periodi senza alcuna capacità di riserva.
Lo strumento calendario festività copre le date generali, e come pianificare un mese di contenuti è la versione generale dell’approccio a blocchi.
E una giornata storta?
Ogni scuola ne ha una, prima o poi: un incidente, una voce, una notizia locale, un thread di commenti infiammato.
Decidete in anticipo, quando tutto va bene:
- Chi parla. Una persona nominata, di solito il preside, e nessun altro.
- Cosa si ferma. I post programmati dovrebbero fermarsi nel momento in cui succede qualcosa. Una foto allegra di uno sport che si pubblica da sola un’ora dopo un incidente è il fallimento comunicativo più evitabile che esista, e capita perché nessuno si è ricordato della coda.
- Dove vive la risposta. Di solito il sito della scuola o un messaggio diretto ai genitori, con i social che rimandano lì anziché ospitare la discussione.
- Politica sui commenti. Pubblicata in anticipo, applicata con coerenza, e mai inventata a metà di una discussione.
Il punto sulla pausa merita di essere ripetuto perché è specifico della programmazione. Se mettete i post in coda in anticipo, e dovreste farlo, dovete sapere come svuotare quella coda in due minuti.
La versione breve
- Consenso prima di tutto, verificato prima della pubblicazione, con un elenco aggiornato che chi pubblica possa davvero consultare.
- Non nominare mai un bambino accanto a una fotografia su un account pubblico.
- Diverse persone redigono le bozze, una o due pubblicano, accesso delegato e revocato correttamente.
- Gli avvisi pratici superano tutto il resto. Pubblicateli senza imbarazzo.
- Preparate in blocco l’anno scolastico durante l’estate, e sapete come mettere in pausa la coda in una giornata storta.
Programmare un anno scolastico in anticipo
Le due cose di cui una scuola ha bisogno da uno scheduler sono insolite: un modo per trattenere un post finché qualcuno non lo ha controllato, e un modo per fermare tutto in una volta.
BulkPublish copre entrambe. Un post può essere messo in attesa di approvazione così una bozza di un dipartimento non può essere pubblicata finché chi detiene l’elenco dei consensi non ha detto sì, e i post programmati restano in una coda che può essere messa in pausa o svuotata anziché partire comunque. I post ricorrenti gestiscono i promemoria che si ripetono ogni trimestre, e le fotografie vengono caricate una sola volta e verificate rispetto alle regole di dimensione e formato di ogni rete prima che qualcosa venga messo in coda.
La pagina dei prezzi elenca cosa collega ogni piano, e la maggior parte delle scuole ha bisogno di tre o quattro account, non di trenta.