A maioria das checklists de redes sociais lista 40 tarefas diárias, e é assim que se cria uma checklist que ninguém usa. Estas foram dimensionadas para caber no tempo que as pessoas realmente têm: 15 minutos por dia, 45 minutos por semana, duas horas por mês.
Copie direto. Elas são sem cadastro e estão no próprio texto.
A checklist diária (15 minutos)
## Checklist diária de redes sociais: [DATA]
**Respostas e menções (8 min)**
- [ ] Responder aos comentários das publicações das últimas 48 horas
- [ ] Responder às mensagens diretas, ou encaminhar as que não são suas para responder
- [ ] Checar menções e marcações; responder, compartilhar ou ignorar, decidir uma vez
- [ ] Escalar qualquer coisa jurídica, de segurança ou de imprensa para [NOME]
**Publicação (3 min)**
- [ ] Confirmar que as publicações agendadas de hoje saíram
- [ ] Checar publicações com falha e corrigir a causa, não só a publicação
- [ ] Confirmar que nenhum canal aparece como desconectado
**Captura (4 min)**
- [ ] Adicionar as ideias de hoje à caixa de ideias: perguntas recebidas, fotos
tiradas, qualquer coisa que te incomodouQuinze minutos, uma vez por dia, em uma única janela. Não espalhados ao longo do dia em resposta a notificações, que é o maior custo de tempo escondido nesse trabalho.
A checagem de publicações com falha importa mais do que parece. As falhas geralmente são um canal desconectado ou um token expirado, e uma falha despercebida costuma virar vários dias sem nada publicado naquele canal.
A checklist semanal (45 minutos)
## Checklist semanal de redes sociais: semana de [DATA]
**Revisão (10 min)**
- [ ] Anotar a melhor e a pior publicação da semana e um motivo para cada uma
- [ ] Checar a variação de seguidores em cada canal; anotar qualquer coisa incomum
- [ ] Ler a caixa de ideias e limpar o que já ficou velho
**Planejar e produzir (25 min)**
- [ ] Confirmar que a fila da próxima semana está cheia e aprovada
- [ ] Preencher qualquer horário vazio
- [ ] Rascunhar qualquer coisa reativa com base no material desta semana
- [ ] Ler a fila da próxima semana em ordem, como um leitor a veria
**Manutenção (10 min)**
- [ ] Checar se todos os canais continuam conectados e autorizados
- [ ] Checar se o link na bio ainda funciona e aponta para onde deveria
- [ ] Checar se as publicações fixadas ou em destaque ainda estão atuais
- [ ] Limpar qualquer aprovação pendente com mais de [N] diasA checagem de “ler em ordem” são os cinco minutos de maior valor da lista. Três publicações de produto seguidas, ou a mesma ideia duas vezes na mesma semana, é invisível em um documento e óbvio em uma fila.
Trabalhar com uma semana de antecedência é o que faz essa lista levar 45 minutos em vez de três horas. Se você está preenchendo os horários da próxima semana na própria semana, está fazendo planejamento de crise toda semana.
A checklist mensal (2 horas)
## Checklist mensal de redes sociais: [MÊS]
**Relatório (45 min)**
- [ ] Puxar as métricas na mesma data em que você as puxou no mês passado
- [ ] Preencher o relatório: número de publicações, desempenho por canal,
cinco melhores e três piores publicações
- [ ] Comparar com as metas definidas no mês passado, sem editá-las
- [ ] Escrever as ações do próximo período com responsáveis e datas
**Planejar (60 min)**
- [ ] Definir o número de publicações e a mistura de pilares do próximo mês
- [ ] Marcar a sessão de produção em lote no calendário
- [ ] Checar datas sazonais e campanhas que estão chegando
**Organização (15 min)**
- [ ] Revisar quem tem acesso a cada conta; remover quem saiu
- [ ] Confirmar que a autenticação em duas etapas está ativada em todo lugar
- [ ] Arquivar ou excluir mídia que você não precisa mais
- [ ] Atualizar publicações fixadas e bios se algo mudou
- [ ] Checar armazenamento e limites do plano em relação ao próximo mêsA revisão de acesso é o item mais frequentemente pulado e o que tem consequências reais. Leva quatro minutos e é o que impede um ex-funcionário de continuar com acesso de administrador na sua página principal.
Puxe as métricas em uma data fixa todo mês. As plataformas retroalimentam dados, então um relatório puxado no dia 2 e outro no dia 8 não vão bater, e datas de coleta inconsistentes tornam a comparação mês a mês sem sentido. O modelo de relatório cobre o resto da hora de relatório.
A checklist trimestral (meio dia)
## Checklist trimestral de redes sociais: [TRIMESTRE]
- [ ] Fazer uma auditoria completa de contas: cada conta, campo de perfil, registro de acesso
- [ ] Revisar a estratégia em relação aos resultados; mudá-la ou confirmá-la deliberadamente
- [ ] Revisar os pilares de conteúdo e sua parcela real em relação à meta
- [ ] Checar três concorrentes e anotar o que mudou
- [ ] Atualizar os bons e maus exemplos nas diretrizes de marca
- [ ] Revisar se a mistura de canais ainda faz sentido
- [ ] Revisar os custos das ferramentas em relação ao que você realmente usaTrimestral é a cadência certa para perguntas que não deveriam ser reabertas semanalmente, como em quais plataformas você está presente. O modelo de auditoria cobre o primeiro item em detalhe.
A checklist antes de publicar (90 segundos)
Rode isto em toda publicação antes de ela entrar na fila. É curta porque uma checagem longa antes de publicar acaba sendo pulada.
- [ ] A primeira linha faz sentido sozinha, antes do "ver mais"?
- [ ] O link está correto e abre?
- [ ] Há texto alternativo em toda imagem?
- [ ] Há legendas ou closed captions no vídeo?
- [ ] O texto está dentro do limite da plataforma, com espaço para a CTA?
- [ ] As menções e hashtags estão escritas corretamente e em camel case?
- [ ] A mídia está cortada corretamente para essa plataforma?
- [ ] Algo sensível ao tempo ainda é verdade na data agendada?
- [ ] Foi aprovado por [NOME]?Dois desses itens pegam a maioria dos erros reais: a checagem de link e a checagem de sensibilidade ao tempo. Uma publicação agendada para daqui a três semanas que diz “esta semana” é o erro de agendamento mais comum que existe.
Para a linha do limite de caracteres, um analisador de legendas mostra onde cada plataforma corta o texto, o que importa mais do que o limite máximo.
O que a maioria erra
Deixar a lista diária longa demais. Qualquer coisa acima de 15 minutos por dia é abandonada na segunda semana. Mova para a semanal.
Colocar análise na lista diária. Números diários são ruído. Uma única publicação pode distorcer todas as proporções, e um dia de variação de seguidores não diz nada.
Pular a checagem de publicações com falha. São 30 segundos, e é a diferença entre uma publicação perdida e uma semana de silêncio em um canal.
Sem checagem antes de publicar. Quase todo erro embaraçoso publicado está na lista de nove itens acima.
Não marcar a sessão mensal. Uma checklist mensal sem um compromisso no calendário não é mensal.
Checar notificações continuamente em vez de uma vez. Este é o maior erro. Checar o tempo todo parece responsividade, mas na maior parte é interrupção. Dê a isso uma janela de tempo.
Reduzindo o que as checklists precisam pegar
Vários itens aqui existem só porque algo é fácil de errar.
A checagem diária de publicações com falha é um exemplo: um agendador que sinaliza falhas e canais desconectados em um único lugar, e permite tentar de novo depois de corrigir a causa, transforma isso em um olhar rápido. A checagem semanal de “ler em ordem” é outro exemplo, e é para isso que serve uma visão de calendário. E o item de aprovações pendentes só é uma tarefa manual quando as aprovações vivem em uma conversa de chat em vez de uma etapa de aprovação anexada à própria publicação.
As checklists ainda importam. O ponto é que uma fila bem configurada move vários itens de “fazer” para “confirmar”, o que é a diferença entre 15 minutos e uma hora.
A versão resumida
Quinze minutos por dia: respostas, checagem de publicação, captura de ideias. Quarenta e cinco minutos por semana: revisão, preenchimento da fila da próxima semana, leitura em ordem, checagem de conexões. Duas horas por mês: relatório em data fixa, planejamento, revisão de acesso. Meio dia por trimestre: auditoria e estratégia. Noventa segundos por publicação antes de ela entrar na fila.